Questionnaire D Enquete Communication

II. Le questionnaire .......................................................................................12 A.. Comment mettre en œuvre le questionnaire? ……………………………………………..…………12 a)Elaborer le questionnaire b) La longueur et la structure du questionnaire c) Les principales catégories de questions d) La collecte des informations e) Le traitement et l’analyse des résultats B-­Étude quantitative pour Avernet …………………………………………………………………………… 18 C-­Elaboration d’un questionnaire d’enquête

.......................... 5 Questionnaire d’enquête ................................................................................................................ 9 Analyse ....................................................................................................................................... 9 Définitions ................................................................................................................................ 10 Questionnaire sur l’eau Avernet. .........

BTS_2015_COMMUNICATION_15NC-COE5COM_NORMAL_CORRIGEBTS COMMUNICATION Session 2015 ACTIVITÉS DE COMMUNICATION Code : 15NC-COE5COM Page : 1/ 10 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION SESSION 2015 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 4 ______ Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées. Le sujet comprend trois dossiers qui peuvent être traités

circuits de distribution : - les grands magasins évoluent - les magasins populaires se développent - de nouvelles techniques de vente (ex : libre service) - le nombre d’intermédiaires (grossistes) se réduit Modification des procédés de communication : - la publicité remplace la réclame - les grandes agences de publicité sont fondées à partir de 1930 Perfectionnement des techniques et de sondage d’opinion. Les services de vente deviennent autonomes. Phase de marketing Les techniques

clientèle  |Depuis la nouvelle gamme tarifaire NOTES de 2007, la SNCF touche tous type de clientèle.| |La communication interne |Presse spécialisée, intranet, séminaire, courrier personnalisé, téléconférence, mails | |La communication externe |Médias : télévision, Internet, presse, radio, affichage. | B/ Présentation de

aurez tous les éléments pour :· valider ou faire évoluer la partie "segments de clients" et la partie "proposition de valeur" (le couple "produit-marché") ;· confirmer ou faire évoluer la partie "flux de revenus" ;· préparer votre stratégie de communication, de distribution, de fidélisation, de prospection.Bref, un passage obligatoire, même si vous innovez !Sommaire :· Comprendre le 4 étapes essentielles de l’étude de marché· Comprendre l’étude de marché· Agir : segmenter les clients· Comprendre les

l'Information et de la Communication dans la formation licence mention enseignement (LME) à Genève. François Lombard Avec la collaboration de Marie-Yves Pierre, Stagiaire MALTT, Cyril Rebetez assistant TECFA. Décembre 2007 Sur mandat de la Présidence de la section des Sciences de l'Education Rapport d'enquête : Les usages des Technologies dans la LME – Déc. 07 –F. Lombard 2 Les usages des Technologies de l'Information et de la Communication dans la formation

1 DEFINITION a) Selon Wikipédia : Une interview est une communication personnelle suscitée dans un but d'information. Une[1] ou un[2] interview, ou, une entrevue (terme essentiellement utilisé au Québec), est un jeu de questions/réponses à sens unique entre deux (voire plusieurs) personnes, parfois selon le mode QQOQCCP, pour obtenir des informations de la part de l'« interviewé ». L'« intervieweur » pose les questions, l'« interviewé » y répond. Il s'agit le plus souvent d'un entretien fait

de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution  VI. La communication Marketing et

| SIS-CONSULTANTS :  | |Eléments de réflexions pour le développement de la Communication Interne |   |I) Cadre global | 1) Introduction : L'enjeu d’une Organisation