Questionnaire D Audit Environnement 14001

sociologie (Moscovici, 1972). Dans la même optique, mais d’un point de vue plus opérationnel, ces analyses constituent un indicateur de la sensibilité écologique d’une population donnée, ainsi que de sa volonté ou de sa capacité à s’approprier son environnement et sa santé. Car, en fin de compte, et comme le constate Jean-Luc Giannelloni (1998), c’est bien le public, en tant que consommateur préoccupé par l’environnement, qui constitue le meilleur garant de la cause environnementale. Ainsi, par le biais

progresser, voici à grands traits ce que les marchés attendent naturellement en termes de qualité. Cette exigence semble aller de soi et il est évident que la qualité est une condition de succès et de pérennité des organisations plongées dans un environnement économique fortement concurrentiel, marqué par l’intensité et la rapidité des évolutions technologiques et commerciales. Motivés par l’urgence de la reconstruction économique, les industriels japonais de l’après-guerre ont développé une approche

même dans le secteur de service. Elle constitue un élément clé de différentiation pour séduire et fidéliser les clients dans un secteur fortement concurrentiel. C’est un moyen d’améliorer la compétitivité et d’augmenter le profit, surtout dans un environnement où l’innovation est fiable et les produits sont facilement imitables. Et pour qu’une entreprise soit différente par la qualité de ses produits, elle doit mettre un système de management de la qualité qui permet d’orienter et contrôler

5. 6. Codes de conduite __________________________________________________________ 1 Normes de management _____________________________________________________ 1 Rapportage ________________________________________________________________ 3 Social audit ________________________________________________________________ 3 Investissements sociétalement responsables _____________________________________ 5 Labels ____________________________________________________________________ 5 CIDD_CadreRefRSE

X 50-136 ICS : 03.120.10 ; 13.020.10 Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental E : Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing D : Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen © AFNOR 2002 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 novembre 2002 pour prendre effet le 20 décembre 2002. Remplace les normes

 et le  consommateur.      " " Maxence Maurice l'avait  promis à son fils Louis et l'a  redit lors de la pose  symbolique de la première  pierre : le futur  hypermarché E.Leclerc, sur  la zone Unexpo, sera un  magasin respectueux de  l''environnement. Un projet  qui date de 2004.  Afin de limiter les  conséquences de l'activité  de ses magasins sur  l'environnement, Auchan  travaille quotidiennement à  trier et valoriser ses déchets  et à limiter ses  consommations d'énergie  et d'eau. 

existence. L'ISO 19011 a été élaborée conjointement par le comité technique ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité, sous-comité SC 3, Techniques de soutien et le comité technique ISO/TC 207, Management environnemental, sous-comité SC 2, Audit d’environnement et investigations environnementales associées. Cette première édition de l’ISO 19011 annule et remplace l’ISO 10011-1:1990, l'ISO 10011-3:1991, l'ISO 14010:1996, l'ISO 14011:1996 et l'ISO 14012:1996. l'ISO 10011-2:1991, iv © ISO

référence à la gestion de qualité du produit, mais aussi au processus amenant la finalité du produit, ISO 14001, qui rencontre les satisfactions concernant le management environnemental. ArcelorMittal produit beaucoup de déchets pouvant causer du tort à l’environnement ce qui les a poussés à obtenir en premier lieu une politique sur l’environnement et du même coups obtenir la certification ISO 14001 qui met en lumière leur souci concernant l’environnement. Actuellement, l’usine est en attente de l'accréditation

plus en plus en considération, l’objectif de développement durable et intègre des dépenses de développement durable dans leurs coups. Certaines normes internationales existent et donnent ainsi un label d’entreprise propre. Notamment la norme ISO 14001 (norme internationale) qui a pour vocation d’améliorer les résultats environnementaux pour tout type d’activité professionnelle quelque soit le secteur et la norme ISO 26000 donne les grandes lignes de la responsabilité sociale des entreprises depuis

responsabilité des entreprises[15]. Des recherches se sont concrétisées pour la RSE par la mise au point de référentiels internationaux (GRI), des codes de conduite des entreprises (Global compact) ou des certifications, normes ou labels (SA8000…) jusqu'aux audits sociaux ou environnementaux. Par ailleurs, différents outils pratiques existent pour faciliter l’intégration de ces normes à différents échelons dans les entreprises. Lors des procédures d’appels d’offres par exemple, certaines entreprises utilisent