Questionnaire Consommateur Vert

internautes – soit plus de 15 millions de requêtes en temps réel pour trouver le meilleur prix. La démarche e-CRM La Page d’accueil La page d’accueil est ergonomique puisque les couleurs du site sont apaisantes avec du blanc, bleu et vert. Le design est épuré et la mise en forme est bien structurée et permet de tenir en éveil le potentiel client. Outils de recherche d’information Tout d’abord on peut naviguer sur le site grâce au système d’orientation par onglets. Il y a également

fréquence d’achat des clients. Ainsi, on différencie plusieurs catégories de clients en fonction de leur âge et de leur sexe pour connaître l’orientation de leurs achats pour ensuite être en mesure de cibler plus précisément la population des consommateurs de certains produits notamment pour des campagnes marketing. C’est aussi grâce à ces cartes que Séphora va accorder des offres préférentielles aux clients en fonction de leur fidélité. Pour finir, la collecte de données sur les produits se fait

faire face. En effet, la sphère d’interaction entre l’usager, designer et l’observateur (qui peut être le designer ou l’usager ou un troisième membre) ayant pour objectif la collaboration peut être péjorative dans la mesure où la participation du consommateur en tant qu’usager acteur 11 Yves Guermond, (2011), « L'identité territoriale : l'ambiguïté d'un concept géographique », Territoire et Identité, p292 . 12 Frédéric Giraut est un géographe et chercheur français, professeur à l'Université de

d'encadrement public de ces démarches. Par exemple, en France la loi NRE (Nouvelle Régulation Economique) de 2001 impose aux entreprises cotées de publier des données sociales et environnementales. La commission européenne a publié en juillet 2001 un livre vert sur la RSE. Au niveau international, l'OIT a rendu, en 1995, 8 de ses conventions obligatoires pour tous les Etats membres; l'OCDE a renforcé ses principes directeurs en direction des multinationales. Enfin au niveau de l'ONU, Kofi Annan (ancien secrétaire

services et technologies éco durables, visait à mettre en évidence les catégories les plus intéressantes par rapport aux exigences de la zone géographique examinée. Aujourd’hui le secteur qui apparait être le plus dynamique parmi les technologies « vertes » est celui de l’énergie. L’analyse de ce secteur prend en compte l’évolution due à la crise énergétique et à l’apparition de nouvelles technologies de production à partir des sources renouvelables et d’efficacité énergétique. La section dédiée

5 1.3 La part du voyage à forfait dans les pratiques touristiques ........................................ 6 1.4 Organiser seul son voyage : pratiques et sources d’informations .............................. 7 1.5 E-tourisme et comportement du consommateur......................................................... 8 UN SECTEUR RECEPTIF A DEUX VITESSES....................................................... 12 2.1 Les touristes individuels vus du sud : quelle opportunité ?...........................

reconnue, nous estimons que les autres modes de publicité doivent être pris en considération, notamment l'affichage extérieur que ni les enfants, ni les adultes, ne peuvent éviter. Ce dossier a servi de base à un "Petit Déjeuner de Bercy" et la CNAFC Consommateur a été désignée comme Rapporteur d'un Groupe de Travail du Conseil National de la Consommation dont le rapport et l'Avis publiés au Journal Officiel figurent en Complément à la suite de ce dossier. Celui-ci reste valable, et seuls quelques tableaux

fait abstraction de ceux qui s’y adonnent pour qu’elle existe. Dans ce contexte d’échange des biens et services, le producteur ne connaît pas la destination exacte de son produit et le consommateur ignore la provenance réelle des biens qu’il consomme. Cette organisation se fait le plus souvent à l’insu du consommateur et du producteur, et au détriment de ce derniers, au bénéfice bien attendu des intermédiaires puissants qui imposent leurs règles, leurs méthodes de production et leurs prix. Ceux qui

ET LA RECHERCHE MARKETING 6 % d’utilisation du produit/service par le segment cible 6 Fréquence d’achat 6 Caractéristiques du produit (matériaux, taille, couleurs) 6 Perception du prix 6 Lieu idéal de commercialisation du produit 6 Habitudes du consommateur par rapport aux médias de communication 6 3. LE MACRO ENVIRONNEMENT MARKETING 7 DÉMOGRAPHIQUE 7 SOCIO CULTUREL 8 ÉCONOMIQUE 10 NATUREL 10 TECHNOLOGIQUE ET SCIENTIFIQUE 11 POLITICO-LÉGAL 11 Concurrence 12 4. COMPORTEMENTS D’ACHATS DU CONCOMMATEUR

SBGS 6  Diet Coke Plus - enrichi en vitamines et minéraux  Coca-Cola BlāK - Coca Cola avec des extraits de café  Coca-Cola Lemon  Coca-Cola Light Lemon (citron) et Coca-Cola Light Lime (citron vert)  Coca-Cola Zero  Cherry Coke  Mezzo Mix - Coca Cola orange light  Coca-Cola Vanille  Cristal - du champagne  Crush - boisson disponible à l'orange, à la fraise, au raisin, à l'ananas et au soda mousse (sauf Mexique, Australie et Europe)