Questionnaire Audit Du Marketing Mix

Introduction Partie 1 Le marketing relationnel et la gestion de la relation client Chapitre 1 : L'orientation client au marketing relationnel I. l'orientation client 1. Définition et historique 2. du marketing transactionnel au marketing relationnel 3. Le capital client II. Le marketing relationnel 1. définition et évolution 2. les formes de marketing relationnel a) le marketing des bases de données b) le marketing des réseaux 3. Les limites du marketing relationnel et du marketing de base de données

effectuées…………………………………………….…….….…21 A - Recueil de recettes pour le site web de Jebli B - Benchmarking pour le site web de Jebli C - Rédaction du contenu de certaines rubriques du site web Jebli D - Dépenses du service Marketing de l’année 2010 E - Store-check F - Elaboration du texte d’une invitation  G -Test Quanti H -Test Quali 2- Diagnostic et recommandations ………………………………...……34 Conclusion……………………………………………………………………….35 INTRODUCTION

UNIVERSITÉ PALACKÝ DʼOLOMOUC Faculté des Lettres Département dʼÉtudes romanes Stratégie de Marketing Saint Gobain – stratégie du groupe Marketing strategy Saint Gobain – the group’s strategy Mémoire de licence Auteur : Martina Juřicová Sous la direction de : Mgr. Martin Pleško, Ph.D. Olomouc 2017 Tout dʼabord, jʼaimerais adresser mes remerciements aux personnes qui mʼont aidé et qui ont contribué à lʼélaboration de ce mémoire. Je voudrais remercier Mgr. Martin Pleško, Ph.D., en tant que

.......................... 69 IV - Les projets de parcs à thème et de loisirs rhônalpins............................ 70 4.1 - Méthodologie de l’analyse.....................................................................71 4.2 - Synthèse des mini-audits...................................................................... 72 4.3 - Préconisations de repositionnement des projets....................................76 V - Sratégie pour le développement des parcs de loisirs en Rhône Alpes... 77 5.1 -

concurrence 5. Synthèse a) La matrice de Porter b) Synthèse analyse interne c) S.W.O.T 6. Facteurs clés de succès III. Stratégie de développement et plan d’action 1. Notre offre de services 2. Stratégie de positionnement 3. le Mix marketing 4. le plan de communication 5. La stratégie commerciale IV. Les moyens à mettre en œuvre 1. Les moyens humains 2. Les moyens juridiques a) les agréments de formation et l’exonération de TVA V. Analyse financière 1. Le plan

les grands cars restent de taille, surtout en prenant en considération que ces derniers desservent des régions encore inaccessibles pour l'ONCF. Dans ce contexte qui est donc fortement concurrentiel, l'ONCF met en œuvre une nouvelle démarche marketing orientée clients. Celle-ci vise, outre une meilleure maîtrise des coûts, le développement de l'activité de l'entreprise par une connaissance approfondie des besoins de la clientèle afin de définir rigoureusement les services à offrir et les créneaux

l’élaboration de la documentation appropriée et la réalisation des actions de formation et de communication, nécessaires à cette démarche. Dans ce cadre, de multiples mesures ont été prises pour maintenir la certification qui a été confirmée suite à 2 audits effectués : Rapport de stage de conception 8 Y.EL HICHOUNI Procédure d’évaluation des nouveaux produits ENCG-Tanger Les directions opérationnelles ont mené des actions pour assainir et améliorer les résultats techniques du portefeuille

fonction logistique° Une nouvelle organisation logistique et les méthodes : * La gestion des flux d'information : gérer la demande, prévisions, traitement des variations, relation client,l'importance d'anticiper, le recours à la prévision * Mix Marketing, Mix Logistique. Stratégie décisionnelle dans les transports. * L’entreposage et le stockage : mode de gestion et impact financier * Les outils au service de la supply chain : ERP, APS, SCE, MES, l'EDI, Code barre et RFID, Internet et EFI.

générale…………………………………………………………………………….……………..5 Partie 1: ETUDE MARKETING I. Analyse de l’environnement : Error: Reference source not found II. L’analyse du marché Error: Reference source not found III. Clientèle cible Error: Reference source not found IV. La taille du marché : Error: Reference source not found V. La concurrence Error: Reference source not found VI. Marketing mix Error: Reference source not found VII. Stratégie marketing : Error: Reference source not found Partie 2: ETUDE JURIDIQUE

activités. Mais cela peut représenter également un atout pour elles, favorisant fidélisation des clients et bons taux de remboursements. La valorisation des efforts des IMF dans ce sens peut constituer en outre un aspect important pour leur image (marketing et recherche de financement) jouant, dans un contexte de concurrence accrue, pour leur différentiation et l’attraction d’investissements. Ainsi, pour beaucoup d’IMF, une idée majeure se dessine selon laquelle renforcer les performances sociales permet