Questionnaire Approvisionnement

Achat et échanges internationaux : Processus achat, les approvisionnements et sécurisation des processus. Acheter consiste à se procurer l’ensemble des biens et services nécessaires à l’obtention de la satisfaction des demandeurs (clients internes et externes). Un processus est un ensemble d’activités corrélées mis en œuvre à des fins d’une donnée d’entrée en donnée sortie. Donnée d’entrée (besoin client) et donnée de sortie (satisfaction client). Un processus n’est pas un procédé. Un procédé

| | |C51 |Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances |X | |C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et | |S531 |Le contexte réglementaire

service à la clientèle x S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale Elaborer une offre commerciale adaptée à S424 Le contexte organisationnel de l’unité la clientèle commerciale Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances Mettre en place un espace commercial S531 Le contexte réglementaire attractif et fonctionnel Dynamiser l’offre de produits et de S532 L’équipe commerciale services Enrichir et exploiter le système S54 L’organisation

opérationnelle de l’unité commerciale | a | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre de produits

l’unité commerciale | | |C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle |x |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances | | |C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et |x |S531 |Le contexte réglementaire |

| | |C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle |X |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances | | |C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et | |S531 |Le contexte réglementaire

| | |C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle |X |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances |X | |C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et | |S531 |Le contexte réglementaire

| |PREPARATION |-Planification de la prise de connaissance par divers moyens : | | |Questionnaire de prise de connaissance | | |Interviews

fournisseurs • • Contractualisation Contractualisation • • Exécution du contrat Exécution du contrat • • Suivi du fournisseur Suivi du fournisseur • • Analyse de cycle de vie Analyse de cycle de vie • • Eco-conception Eco-conception • • Questionnaire Questionnaire fournisseur fournisseur • • Cartographie des Cartographie des risques risques • • Charte achats et Charte achats et fournisseurs fournisseurs • • Critères de sélection Critères de sélection sociaux, sociaux, environnementaux environnementaux

Réformes du secteur des TIC en Afrique de l’Ouest et du Centre Bilan et perspectives Questionnaire destiné aux Entreprises et Associations de consommateurs et usagers individuels © BIDS-Net/ESMT 2010 1 Question 1 2 Pays Contact de la personne ayant servi le questionnaire Réponse Observation Prénom : Nom : Fonction : Tel e-mail Mobile : Identité A 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.6 3.7 3.8 3.9 Nom /Raison sociale Site web URL : Hébergement et FAI : Contact du Webmaster Périodicité de mise