Qqoqcp Exemple

............................................................................................. 23 VI.2 Méthodologie ........................................................................................................................ 23 VI.3 Exemple d’indicateurs ........................................................................................................... 24 VII. CONCLUSION ........................................................................................................

/ processus sont efficaces (capacité à atteindre les objectifs). Je propose de vous exposer la méthodologie d’un audit en quatre étapes. L’article « Faire un audit interne au service commercial » vous proposera de déployer la méthodologie avec un exemple concret. Etape n°1 : Gérer les compétences de vos auditeurs internes Quand on se trouve dans son quotidien, il n’est pas toujours facile de prendre du recul par rapport à son mode de fonctionnement. Un œil extérieur, ayant la compétence de la méthodologie

voiture SIMULATION Cas : 22 000 km Pneus Michelin Année n Année n+1 Année n+2 Année n+3 vidange Dunlop essuie-glaces Lavage Inspection Niv. TOTAL DEPENSES SOLDE 3 types de maintenance d’une voiture Sur 3 exemples simplifiés d’une même machine, nous avons vu 3 besoins de maintenance avec : des actions différentes des fréquences différentes des coûts différents … Les paramètres étaient communs et simples, les budgets fixes, les compétences en internes

D’autre part, inciter les managers de la société Amendis à travailler sur des outils de la qualité qui sont couramment utilisés en leur présentant d’une façon plus attractive. Pour comprendre le projet, il est possible de répondre aux questions du QQOQCP : Qui : Tous les membres du groupe et les collaborateurs de la société Amendis. Quoi : améliorer la qualité de la société Amendis. Où : Dans la direction comptable et financière de la société Amendis. Quand : A partir du mois de février 2009

correspondants * Etudier et analyser ces documents; couverture du sujet, le qqoqcp, les références aux autres documents, la logique de l'enchainement des processus, leur lisibilité (ce qui revient à déterminer le premier écart et à détecter tout mode de défaillance). Travail utile pour cibler les questions de l'audit sur le terrain. * Repérer les principaux processus de travail, les points de contrôle, les enregistrements correspondants. Exemple pour la production, on veillera à recueillir et consulter le "dossier

service logistique du cH de roanne. Méthodologie de conduite du projet pour conduire le projet de réorganisation d’un service logistique, une méthodologie en trois étapes est proposée : 18 Concevoir et organiser un service logistique. Exemple du CH de Roanne TH 717 - SepTembre-ocTobre 2009 • étape 1 : recueil des informations concernant : - l’ensemble des flux logistiques gérés par le service logistique (repas, linge, déchets, magasin central, pharmacie et divers), - les données

engagements est coté, permettant ainsi de se situer selon une échelle de progrès. Ce rapport comporte trois chapitres : Le premier chapitre présente le CITET et la démarche qualité qu’il a mise en œuvre. A l’échelle nationale, le CITET peut être cité en exemple en la matière. Le deuxième chapitre concerne la partie documentaire. La notion de qualité des services d’accueil dans les établissements publics y est définie : enjeux de l’accueil, professionnalisation de l’accueil, labellisation de la

étudié Liste des facteurs possibles Étape 2 Classification des facteurs possibles Établissement de la stratégie Choix des facteurs, périmètre de variation des facteurs Pour définir le périmètre et les objectifs, on utilisera la méthode du QQOQCP  Étape 2 Synthèse des connaissances (brainstorming) Détermination de la réponse (par une mesure) du système étudié Recensement des paramètres pouvant influer sur la réponse (diagramme causes-effets) Établissement de la stratégie Choix des

(navrée rubis...) on ne nous en a pas vraiment donné. Le cadre est en revanche posé dès le début : L'analyse est centrée sur une situation dont vous êtes acteur. Elle devra se centrer sur une compétence particulière (la 3 pour le premier stage par exemple). Elle comprendre un certain nombre d'éléments. A ce niveau, les méthodes varient : certains utilisent le QQOCPQ (qui quoi où comment pourquoi quand - si je ne me trompe pas), d'autre préfèrent le SOSRA (Situation : exposer les faits ; Observation

vulgarisation du problème, particulièrement, auprès de ceux qui ne font pas partie du groupe de Pré-Kaizen. Ensuite, s’ensuivent une description succincte de la méthodologie du brainstorming et les commentaires sur les règles du jeu définies préalablement. QQOQCP Dans un troisième temps, il convient de réaliser une analyse critique de la situation actuelle afin d’aider les membres du groupe à bien cerner le problème présenté. L’emploi de cette démarche contribuera forcément à éviter des idées excentrés