Qcm Outils Qualité

Leçon I • Les buts de la leçon • Cours o Existence o Entrepreneur individuel et la personne morale • QCM • L’essentiel de la leçon • Exercice Les Buts de la leçon _________ o Maîtriser la notion d’entreprise, o À quelles conditions celle-ci peut accomplir une

substituts) - Etudier l’offre - Etudier le comportement du consommateur - Ses besoins B) Macro-environnement - PESTEL Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs. II- Les outils pour étudier le marché A) Les sources d’information - Données primaires (internes) > analyse du portefeuille client (20/80) ; évolutions des ventes par ans et par mois (pour pouvoir voir la saisonnalité) ; analyse du mix produit (%CA

personnel des étudiants : journées d’études, cas transversaux, cas d’application...................................... 12 Les épreuves d’examen ....................................................................... 15 Les modalités de traitement des QCM...................................................................... 16 Les modalités d’organisation de l’épreuve orale ITB 1re année ................................ 18 Les modalités d’organisation de l’épreuve orale ITB 2de année .............

est, notamment, la validation du contrôle interne – Détecte les éventuels dysfonctionnements, les procédures et pas les “hommes” CCA audit 28 /09/2013 12 6 29/08/2013 II. LES AUDITEURS 1. Intervenants extérieurs ou salariés ? 2. Qualités et comportements – Déontologie – Documentation et travaux d’audit CCA audit 28 /09/2013 13 2.1. Les intervenants intérieurs ou extérieurs et les métiers liés à l’audit Acteurs Commissaire aux comptes Auditeur externe,(Exp compt indépendant)

Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB 79 ITB École de l’encadrement, l’Institut Technique de Banque est une formation d’enseignement supérieur visant au développement des compétences de collaborateurs appelés à exercer des responsabilités en qualité de technicien ou de manager de proximité. Elle accueille des candidats de profils très différents, en termes de formation initiale et d’expérience professionnelle, mais s’adresse principalement aux collaborateurs ayant acquis un bon niveau de connaissances

de poste Une fois que l’entreprise a analysé le besoin en recrutement, elle doit s’intéresser à la définition du poste. Cette étape est essentielle dans le processus de recrutement. Le succès ou l’échec du recrutement va en partie dépendre de la qualité de la description du poste. Lorsqu’il s’agit de pourvoir un poste existant et devenu vacant, l’entreprise dispose déjà d’une fiche de poste, et cette étape peut ne pas être nécessaire. Il est toutefois fréquent, que des changements dans les responsabilités

Chapitre 12 QCM 1. B. FAUX. Vérifier que les produits fabriqués respectent des normes précises est une gestion de la qualité en aval. La gestion de la qualité est un processus permanent d’amélioration, et non un objectif précis. 2. B. FAUX. Les coûts cachés sont difficiles à identifier, mais cela ne signifie pas qu’ils ne sont pas pris en compte dans le calcul du résultat de l’entreprise, en comptabilité financière ou dans les reportings. 3. B. FAUX. Le diagramme de Pareto est un outil de gestion

fois dans l’année Moins souvent jamais En fait, il s’agit d’une variable nominale dont les modalités sont ordonnées. Exemple d’un questionnaire: Accueil Sofitel Très bien Bien Satisfaisant Insatisfaisant Accueil Décoration Service Amabilité Qualité Impression 1.3.Spécificités des différentes techniques de recueil Spécificités des différentes techniques de recueil 1) 2) 3) 4) 5) 6) Face à face Téléphonique Postal Assisté par ordinateur Par Internet Avec capteurs Face à face Points

fonctionnement, les modes de management, les choix stratégiques et opérationnels, la structure de l’entreprise. Compétence 2 Identifier, expliciter et caractériser le ou les problèmes de management. Compétence 3 Analyser la situation à l’aide des outils pertinents. Compétence 4 Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision. Compétence 5 Proposer des solutions pertinentes et envisager leur mise en œuvre dans le contexte présenté. Compétence 6 Argumenter

l’occasion « d’assurer et de consolider les bases mathématiques », « de communiquer à l’écrit et à l’oral », mais aussi très régulièrement d’« utiliser les outils logiciels ». • Les pages de Cours sont consacrées à la présentation de nouveaux contenus mentionnés dans le programme. La précision, la clarté et la concision ont été les qualités essentiellement recherchées par les auteurs. • Chaque page de cours est suivie d’une page « Savoir faire », dans laquelle une compétence clé a été privilégiée