Qcm Marketing

Synthèse de Marketing & Stratégie par SIMON "G3" Nicolas – ECGE13 – IAG/LSM UCL Université catholique de Louvain Louvain School of Management G3 1 / 28 PLAN DU DOCUMENT : 1. Page de garde du document 2. Plan du document 3. Synthèse de marketing 1. Le marketing stratégique 1. Les besoins et les réponses 1. La typologie de Murray 2. La pyramide de Maslow 3. Le principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB.

MARKETING ETUDES SUPPORT DE COURS Date de mise à jour : Août 2013 SOMMAIRE 1. Les principes généraux d’une etude de marche .................................................................... 3 1.1 A quoi sert une etude de marche ? ................................................................................................ 3 1.2 Les acteurs de l’etude .................................................................................................................... 4 1.2.1

: réalisation en première mondiale d’un match de rugby à la verticale du siège historique du groupe, organisation d’une chasse au trésor dans les 10 villes hôtes de la Coupe du Monde (200 places à gagner), mise en place d’une opération de street marketing en « fanfare » dans 50 villes de France. Le siège du groupe Société Générale est habillé aux couleurs du rugby (poteaux géants) pendant un an. 20 ans d'engagement pour un sport ne fait que renforcer la passion et l'envie d'agir (source UDA). 9

groupe peuvent s’intéresser progressivement à : * divers domaines de la gestion des ressources humaines : carrières, rémunération globale, formation, recrutement ; * certaines catégories de personnel : top managers, cadres supérieurs, cadres marketing et vente, encadrement, employés et ouvriers ; * des zones géographiques prioritaires. La DRH groupe ou internationale dispose donc d’une grille d’analyse à trois entrées pour : 1. dresser un constat de son stade d’internationalisation ;

gestion. Commencer à comprendre les rudiments de la démarche stratégique et du pilotage de l’entreprise • Compétences cibles : Pour dominer son environnement l’entreprise s’adapte et s’organise : connaître le marketing, l’ organisation, les livres comptables …. • Modalités d’évaluation : QCM terminal + épreuve intermédiaire • Modalités pédagogiques : Cous magistral . Questions- réponses à chaque début de cours. Supports pédagogiques : Power point. Spirale. • Pré requis en terme de connaissances

MARKETING ETUDES Date de mise à jour : SUPPORT DE COURS Septembre 2013 SOMMAIRE 1. Les principes généraux d’une etude de marche .................................................................... 3 1.1 A quoi sert une etude de marche ? ................................................................................................ 3 1.2 Les acteurs de l’etude .................................................................................................................... 4 1.2.1 Le commanditaire

concept marchera partout ! ». Mais on ne peut s’en tenir à cette seule explication. En effet, la clé du succès des restaurants McDonald’s réside dans une innovation perpétuelle, et principalement dans une campagne marketing des plus agressives, malgré, il est vrai l’échec marketing de certaines campagnes de promotion, notamment aux Etats-Unis. En effet le marché des Etats-Unis souffre d’une saturation des points de vente et de la concurrence des deux autres grandes chaînes spécialisées dans la

client. Pourquoi ? Tout simplement parce que la fidélisation est un effet levier sur la rentabilité (Reichheld, 1996, Bain et Company, 1992) : - le coût d'acquisition : c'est le montant à dépenser pour attirer le client en tenant compte des coûts marketing (publicité, promotion) et des coûts commerciaux. - un client coûte de moins en moins cher à servir : les dépenses administratives et de communication pendant la première année sont très importantes mais baissent considérablement au cours du temps

« Ce concept marchera partout ! ». Mais on ne peut s’en tenir à cette seule explication. En effet, la clé du succès des restaurants McDonald’s réside dans une innovation perpétuelle, et principalement dans une campagne marketing des plus agressives, malgré, il est vrai l’échec marketing de certaines campagnes de promotion, notamment aux Etats-Unis. En effet le marché des Etats-Unis souffre d’une saturation des points de vente et de la concurrence des deux autres grandes chaînes spécialisées dans la

diplôme de niveau bac+2 leur permettant d'avoir de solides bases dans le domaine du marketing et du commerce. Emplois visés : Dans un contexte de forte concurrence, les entreprises doivent réorganiser leur approche commerciale, grâce à l'apport du marketing. Dans ce cadre, ces entreprises ont besoin de salariés spécialisés maîtrisant notamment la mise en place de campagnes de communication, les outils du marketing direct, la réalisation d'études, l’action commerciale dans sa globalité. Le DEESMA