Qci Ventes Clients

Module : « audit  » Le thème : Audit interne &opérationnel Cycle ventes-clients Introduction : Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger le bon fonctionnement des services commerciales

contrôle interne et le cycle opérationnel 2. L’évaluation du système de contrôle interne 18 19 Partie 2 : ETUDE DE CAS 24 Introduction 24 A) Notion générale sur les cycles ventes et achats 25 1. Le cycle des ventes/clients 2. Le cycle des achats/fournisseurs 25 26 B) CAS 1 : La société « S » 28 B.1 Le cycle des ventes/clients B.2 Le cycle des achats/fournisseurs 28 32 C) CAS 2 : Le projet « P » 34 C.1 Le cycle de réapprovisionnement de fonds C.2 Les cycles de décaissements et de passation de marché

=>évaluation de l’impacte . a :- Choix des fonctions : Il est nécessaire de sélectionner les fonctions qui génèrent les principaux flux d’informations, ainsi dans une entreprise industrielle et commerciale plus particulièrement : * La fonction vente/clients. * La fonction achat/fournisseurs. * La fonction investissement. Par ailleurs, l’auditeur devra bien veiller à distinguer entre les informations financières significatives qui résultent du traitement des données répétitives et celles qui résultent

libre de lien qui pourrait être interprété comme constituant une entrave à cette intégrité et objectivité». L’auditeur doit être et paraître tout à fait indépendant financièrement ou à tout autre point de vue dans ses relations d’affaires avec ses clients. b) Compétence : L’audit doit être effectué par une ou plusieurs personnes ayant reçu une formation d’auditeur et jouissant, en cette qualité, de capacités professionnelles suffisantes. c) Qualité du travail et contrôle de qualité : L’auditeur doit

commissaires aux comptes chargés de l’audit financier légal des sociétés (en application du droit des sociétés). * Les experts comptables susceptibles de réaliser des audits financiers ou opérationnels dans le cadre d’un contrat passé avec leurs clients. 3- LES AUDITEURS INTERNES : L’auditeur interne accomplir une fonction indépendante d’appréciation, mis en place une organisation et fonctionnant comme un service de l’organisation pour examiner et évaluer ces activités. L’objectif de l’audit interne

remerciements vont aussi à M. Abdellah BOUGDID Contrôleur Interne, M. Zakaria BADRI Administrateur Système et Réseau. J’adresse aussi de vifs remerciements à M. Oussama Responsable Section Jetons, M. Abdellatif LAQBOURI Responsable Comptabilité Clients et tous les membres du Pôle Support. J’exprime ma plus profonde reconnaissance à ma mère pour son soutien sans faille tout au long de ces années. Je tiens à lui dire à quel point son soutien affectif a été important à mes yeux. C’est d’abord et

07/12/2012 Cette prise de connaissance doit être complétée par la prise en considération des préoccupations du demandeur de la mission et des responsables du domaine audité (difficultés d’atteindre les objectifs assignés, réclamation fréquentés de clients ou d’usagers, dysfonctionnements constatés dans les procédures de gestion, problème de sécurité informatique ….). 33 07/12/2012 L’ensemble des informations recueillies au niveau de cette phase débouche sur la rédaction du plan d’approche

réduction des coûts de l’organisation. ➢ De cette façon, l’entreprise est en mesure d’offrir un meilleur produit avec des coûts plus bas, donc une meilleure marge bénéficiaire brute et une augmentation des ventes si une partie des économies est retournée aux clients afin de stimuler les ventes. 2) Assurer un apport continu des matières, des fournitures et des services nécessaires à l’exploitation de l’organisation. ➢ Il faut éviter les pénuries en tout temps. 3) Maintenir les sommes investies

trésorerie FRAP : feuilles révélation et d’analyse de problèmes IFACI : Institut Français de l’audit et du contrôle interne IIA: The institute of Internal Auditors OFS : Organisation financiers spécialisés OMC : Organisation mondiale du commerce QCI : Questionnaire de contrôle interne Plan : Introduction générale Chapitre 1 : audit interne : Genèse et développement, cas de Maroc : Section 1 : principales caractéristiques de l’audit interne :…………………………………………………………………4 1. Historique :……………………………………………………………………………………………………………………………

libre de lien qui pourrait être interprété comme constituant une entrave à cette intégrité et objectivité». L’auditeur doit être et paraître tout à fait indépendant financièrement ou à tout autre point de vue dans ses relations d’affaires avec ses clients. b) Compétence : L’audit doit être effectué par une ou plusieurs personnes ayant reçu une formation d’auditeur et jouissant, en cette qualité, de capacités professionnelles suffisantes. c) Qualité du travail et contrôle de qualité : L’auditeur doit