Pyramide De Maslow Nutella

de biens économiques de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes » Engel, kollat & blackwell Il existe deux facteurs : Psychologiques Socioculturels  Le besoin individuel Pyramide de MASLOW Besoin d’épanouissement Besoin d’estime Besoin d’appartenance Besoin de sécurité Besoins physiologique Le besoin interpersonnel Théorie schultz Besoin d’inclusion Besoin de contrôle Besoin d’affection Les motivations

fabriqués les produits Ferrero, notamment le Nutella. La production y est intensive avec plus de un million de pots de Nutella par an, de tailles différentes. Cette usine a pour autre activité le conditionnement de produits saisonniers (de fêtes), comme les Ferrero rochers. Dans la même région existe un entrepôt qui sert à rassembler les produits Ferrero afin que ceux-ci soient redistribués dans les différents points de vente. La fabrication de Nutella étant secrète, l’entreprise Ferrero doit concevoir

problème 2) Recherche d’information  avantage inconvénient 3) Evaluation des alternatives 4) Prise de décision, choix 5) Sentiment Post Achat Le besoin : sentiment de manque éprouvé par l’individu que la consommation peut combler ( cf pyramide de maslow) Physiologique Liés à la nature Primaire > Dans la reconnaissance du problème : Les motivations et les freins Les motivations : Force qui pousse à l’action pour combler un besoin Peut êtres : rationnelle, hédoniste (profiter de la vie)

créatifs régressifs (CE) qui sont les trend-setters, Page : 3 • o les gamers grégaires (GG) qui sont les early adopters, o les nostalgiques épisodiques(NE) qui sont les followers, o les doudou addicts (DA). Une correspondance avec la pyramide de Maslow est proposée puis une analyse des profils est effectuée. L’auteur conçoit un modèle « Zorro » pour montrer les rôles adulescents au cours du cycle de vie du produit. La troisième partie («Comment construire une offre-produit pertinente ?

perçu) - voir comment la marque se distingue par rapport à ses concurrents - choisir son propre positionnement C. Les dimensions du positionnement → Quelle est la cible ? (ex : Dior J’adore : pour les femmes envoûtantes, séductrices ; Nutella = pour les gourmands) → Pourquoi ? Quels sont les bénéfices attendus ? Qu’est-ce que j’apporte à mes clients ? → Quand ? Quelles sont les situations d’usage ? (soirées, grands événements → parfum Dior → Contre qui ? Contre quel(s) concurrent(s) 

des barres chocolatées, qui elle, représente sur le marché français 17% du volume de vente talonné de près par les «  poudres » avec 15% et finalement les pâtes à tartiner se classe dernière avec 10% du marché qui est menée par le géant de Ferrero, Nutella mais qui pourrait bien se faire concurrencer par le co-branding entreprit par les 2 filières de Kraft Foods, à savoir Milka et Philadelphia qui ont lancé leur pâte à tartiner. B. Anticiper l’évolution du marché * Marché réel Figure [

la seconde invite à réfléchir sur les différentes étapes composant le processus d’achat ; la dernière, enfin, s’attache à élucider les facteurs explicatifs à l’origine des comportements observés. Technique du Méta plan : exemple Métaplan : Nutella Texture S cLiquide o la rité Goût Scolarité Qui s’étale facilement Noisette S c o l a r it é gourmandise S c o l a r it é J’aime ou Sj’aime pas co larité Praticité Facilité d’utilisation S c facile Pas o la r ité c o la r i à

Identifier ce qui est différenciant • Le traduire en bénéfice client Ainsi, au vue des résultats de l’étude, des facteurs psychologiques sont mis en exergue dans la relation de Coca-Cola et sa clientèle. Et nous permettent d’’introduire la pyramide de Maslow qui peut nous servir de témoin pour illustrer la performance de Coca Cola dans son marché et sa clientèle, car au-delà de fournir une boisson gazeuse désaltérante et rafraichissante, le produit Coca-Cola s’accompagne dans l’esprit du consommateur

profonde sur les phénomènes de consommation « La tendance, si on ne s’y adapte pas, on risque d’être perdu (c’est sur du long terme) » ☝︎Une tendance peut représenter une menace pour l’entreprise/un marché mais une opportunité pour une/un autre Pyramide des âges de la population UE (slide) Se demander « Impact sur quels marchés ? » et « Effets positifs ou négatifs ? » Exemples : Besoins des personnes âges, tout l’aspect social, les services développés pour les repas à domicile et les aides sociales

intervient sur trois marchés. Contexte culturel  L’attirance du marketing pour les jeunes démarre avec la période appelé « baby-boom » (1946 : 840 000 bébés sont nés en France, le double par rapport à1945). Des marques comme Disney, coca-cola, kellog’s, Nutella, Adidas apparaissent pendant « Les trente glorieuses ». Même si le jeune est dit individualiste, il faut que le marketing s’intègre à l’environnement du jeune. Les années 80 ont vu l’émergence de l’enfant consommateur. Ce phénomène est expliqué