Publipostage

direct est ciblé. C’est du one to one. Les NTIC ont modifié la place du client dans l’entreprise et accéléré la fin du marketing de masse. Le marketing direct connaît une croissance considérable depuis 20 ans dans ses formes traditionnelles (le publipostage, le téléphone) mais aussi dans ses formes électroniques (e-mailing). L’origine du marketing direct est la vente par correspondance (année 80). Le marketing direct est avant tout un marketing base de données c'est-à-dire qu’il est fondé sur lacréation

Storytelling consiste à « raconter l’histoire » d’une marque pour créer une relation durable, car affective, entre les consommateurs et elle : le Storytelling est « un moyen efficace pour engager et fidéliser le consommateur. Question 2 : Le Publipostage (en anglais, mailing) s’adresse à une cible spécifique et crée avec elle un lien de proximité pour lui proposer une offre commerciale. Ses composantes sont : Une enveloppe porteuse ; avec le logo de l’entreprise Une lettre ; avec l’identité du

et différenciés (personnalisés) entre l'entreprise et ses clients ou prospects ; Ses objectifs se résument en deux : - La fidélisation des clients déjà acquis - La conquête de nouveaux clients Les principaux outils du marketing direct • Le publipostage • L'e-mailing • Le bus-mailing • Le fax mailing • Le phoning • Le couponning • La PLV • Le street marketing • Le téléachat • L’e-business

clients endommagées ou qui ne sont plus utilisées par les clients pour les envoyer à l’organisme Opticiens Lunetiers Sans Frontière, ainsi que les commandes erronées de verres multifocaux. Les opticiens de la Tour du Crieu ne réalisent aucun publipostage, mailing ni promotions. H) Les fournisseurs et la gestion des stocks L’optique de la Tour travaille avec plusieurs fournisseurs : Avec HOYA et NOVACEL pour des verres progressifs majoritairement

fonction de la région. Touche surtout le suspect. Mais nous sommes saturé des ces publicités. Ce n’est pas efficace car les gens ne les lisent pas : 2,5% de retours. Ce n’est pas ciblé car c’est pour les suspects. Pas applicable pour le luxe. o Publipostage ou mailing (courrier nominatif) : Bien car ça met en valeur le client car c’est nominatif. De plus, on peut faire du luxe. Permet de détecter les NPAI : N’habite plus à l’adresse indiquée. Et on peut mettre plein de choses dedans (ventes privées

Marketing versus Web Marketing Le monde à changé … Définition du Web Marketing On Line Prospects Clients Affiliation Référencement Achats de mots clés Bannières Sponsoring E-mailing Brochures Prospectus Publicité magazine Relation presse Publipostage Salons Newsletter Webinars Widgets Concours Invitation Sondage Micro blogging Off Line Incentives Primes Ventes jumelées Réduction de prix 2 EMAILING ET WEBMARKETING Les étapes indispensables d’un plan web Marketing Analyse de

La vente relationnelle La méthode consiste à aller chercher le client et à établir une relation avec lui. Cela suppose l’utilisation d’une base de données et l’acquisition d’une liste de prospects. Les techniques utilisées : L’e-mailing, le publipostage, la vente par téléphone, le sms, la vente en face à face, la vente par prescripteurs Sous-section 3-1 – Identification de la clientèle Pour mener une vente relationnelle, l’entreprise doit acquérir ou constituer un fichier. Pour la constitution

distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). [pic][pic][pic][pic][pic][pic] En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres. En même temps, sont fournis à la cible des moyens de répondre facilement à ces offres (par exemple des coupons-réponses par courrier

informations demandées vont figurer dans un fichier o Chapitre 3 : Les médias du MD Les médias sont les moyens qui permettent d’atteindre la cible. Le MD est toujours un marketing de masse. - - - - - - Le mailing – publipostage : Courrier adressé nominalement à son destinataire o Média de dialogue Le téléphone : Appel direct au client o Média de dialogue, principalement de réponse o Disparaît peu à peu, laisse place à des centres d’appel multicanaux. L’annonce

trentaine de pages et est envoyé 4 fois par an en moyenne aux membres de ces associations. II- Le Hors Média Ce type association tend à privilégier le Hors Media, pour des résultats plus impactants à moindre coûts. A) Le mailing • Le publipostage sert à fidéliser le donateur. calqué sur le même modèle que la vente par correspondance : enveloppes qui " amorcent " le client, textes ou les phrases clés sont soulignées ou imprimées en couleur, valorisation de l'interlocuteur, demande d'une