Prospection Stage Banque étranger

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est organisée en fonction des types d´équipement (Dry, Reefer) et selon le type d´activité (Frozen cargo, Fresh cargo, Dry cargo).Les attachés commerciaux sont composés des Inside Sales (volet réservation)et des Outside Sales(contact clientèle et prospection). La mission principale des attachés commerciaux est de prospecter le marché en attirant plus de client tout en gérant le portefeuille client déjà existant. Chaque client opère une demande de réservation par e-mail, par fax ou le cas échéant par

règlements à destination de l’étranger. .....................................................42 Article 8.-Annulation de règlements en provenance de l’étranger....................................................43 CHAPITRE 2 : REGIME DES COMPTES DES ETRANGERS. ................................................43 Article 9.- Principe général. ..............................................................................................................43 SECTION 1 : COMPTES EN DEVISES. ................

nombre limité d’articulateurs pour lier ses phrases en un discours clair et cohérent, bien qu’il puisse y avoir quelques sauts dans une longue intervention. Compétence phonologique : B1 : La prononciation est clairement intelligible, même si un accent étranger est quelquefois perceptible et si des erreurs de prononciation se produisent occasionnellement. B2 : A acquis une prononciation et une intonation claires et naturelles. Le tableau 1 en annexe met en parallèle des tâches de la vie professionnelle

Remerciement ------------------------------------------------- A vant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait convenable de commencer ce rapport de stage par des remerciements à ceux qui nous ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Nous voulons aussi remercier l’ensemble des employés de l’ONCF, notamment Mr AIT KARROUM Chef d’établissement, et Mr ABOUTALB Chef de gare, son Adjoint

FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LE MARKETING DES SERVICES Examens de la FEDE Stagiaire El Hadj Ibrahima SIDIBE Maître de stage Mme DOGO Rachel Professeur suiveur Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions

UNIVERSITE DE TOAMASINA MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du DIPLOME DE MAITRISE EN ES- SCIENCE DE GESTION Rapport de stage : SUIVI REALISATION DU CONTRAT DE SERVICES FERROVIAIRES ENTRE DYNATEC MADAGASCAR S.A ET MADARAIL S.A Par Rojo RAJOELISOLO Option Finance et Comptabilité – Promotion Tsinjo Encadreur Professionnel : Monsieur Jules RAMELSON Responsable des travaux et équipements (MADARAIL) Encadreur Pédagogique : Monsieur Horace Gatien Prudent Enseignant à l’Université

financiers, contraintes de production, contraintes logistiques, contraintes en ressources humaines, ...) et des spécificités techniques et/ ou commerciales (réglementaires, coutumières, culturelles, géographiques, sociologiques, ...) des marchés étrangers sur lesquels il sera distribué. En mettant au point sa politique produit internationale (choix de déclinaison de lignes constituant les gammes en fonction des couples produits/ marchés), l'entreprise devra développer aussi bien les composantes

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

gratitude et mes profondes reconnaissances à M. Brahim BACHIKH, directeur commercial et marketing, qui, sans ses interventions, mon stage à Al Omrane TENSIFT n’aurait pas été possible. Mes profondes reconnaissances vont à M. Khatib El Hebil , le Directeur Général d’Al Omrane, qui a eu l’amabilité de m’accueillir au sein de son établissement pendant la durée de mon stage. Mon respectueux remerciement va aussi à : ➢ M. Omar LGOUIL , chef département commercial. ➢ M. Mohamed ZGHAOUI