Processus Achat Iso 9001

: D29, L23, M11 Correspondance : Pôle Européen de Gestion et d’Économie 61, avenue de la Forêt Noire 67085 Strasbourg Cedex E-mail : gilles.lambert@iecs.u-strasbg.fr ; loos@cournot.u-strasbg.fr Résumé : Après la vague d’information, les normes ISO 9000 constituent sans aucun doute l’effort organisationnel le plus important ces dix dernières années permettant de rendre visibles les savoirs de l’entreprise. Mais on sait encore peu de choses sur les conséquences de cette codification des connaissances

de la norme ISO 9001 version 2000 I. 3. Entreprise = Ensemble de processus a. Cartographie de processus b. Comment représenter un processus? c. Comment construire la cartographie? d. Les différents niveaux d analyse e. Les trois catégories de processus f. Les deux caractéristiques fondamentales des processus g. L approche système I.4. Le Processus de pilotage a. Qu est-ce que le Processus de pilotage b. Les 3 étapes de Processus de pilotage c. Leurs interactions d. Les aides au Processus de pilotage

d'Euros (50% pour le thé glacé et 50% pour le thé et les infusions), la France représente 12% du portefeuille mondial de la marque. Lipton est ainsi devenu la référence du thé en France : • N°1 sur le marché du thé avec plus de 50% du volume des achats • N°1 sur tous les segments du marché du thé • la marque la plus connue des français avec un taux de notoriété de 89% • Une référence en matière de qualité. 2. La gamme Lipton 3. Communication Sir Thomas Lipton

l’engagement d’ATALIAN Propreté Accueil QUALITÉ : ISO 9001 NF SERVICE SÉCURITÉ : OHSAS 18001 ENVIRONNEMENT : ISO 14001 CERTIFICATIONS M.A.S.E (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) CERTIFICATION 3D Espaces Verts ISO 9001 QUALIPAYSAGE QUALISPORT Sécurité QUALIGOLF MASE SÉCURITÉ : ISO 9001 SÉCURITÉ : MASE Nucléaire CEFRI E UTO 85-114 Technique & Bâtiment QUALIBAT QUALIFELEC MASE ISO 9001 EXPLOITATION DE BÂTIMENTS HQE Transport ISO 9001 v2008 Ecocert Principes d’organisation générale

est une notion distincte de la notion de système informatique. Un système documentaire est constitué de l’ensemble des données ou informations, des documents et des enregistrements ayant une incidence sur la qualité des produits, la maîtrise des processus et le système qualité d’une entreprise et qui, de ce fait, doivent être maîtrisés. Un document est un support qui contient et véhicule des données et qui peut être présenté sous différentes formes, papier ou disque informatique. Les documents

Actuellement l’usine fonctionne avec le même nombre d’ouvrages connus en 1968, avec des équipements qui viennent d’être modernisés et qui rentrent dans le projet. La Société des Eaux de L’Oum Er-Rbia (SEOER) a obtenu deux certifications, Iso 9001 (version 2008) et Iso 22 000 (version 2005). Cette de Suez Environnement produit 55 Millions de m3 d’eau potable à partir de ses barrages et forages. Elle alimente de nombreux distributeurs d’eau sur l’ensemble du territoire marocain. Elle fournit la LYDEC

la société Zycsa et construction du batiment du service technique, le nouveau atelier de la cartonnerie, le magasin des pieces detachées, la salle de preparation et de fabrication de la pate , la salle de lavage et le laboratoire; • certification ISO 9001 version 2000; 2001 2003 2004 • acquisition de la 2éme partie des locaux de la société Zycsa et extention de SIALIM qui deviendra par la suite fromageries bel maroc; • debut des construction de nouveau site et demenagement des service administratifs

basera sur la description de toutes les activités en relation avec le département des achats incluant tous ses services. La première partie sera dédiée à la présentation de la Centrale Laitière, son histoire, sa structure et ses produits. Dans la deuxième partie, j’exposerai la composition, les objectifs, et la mission de la Direction des achats et marchés Centrale Laitière. En dernier lieu, j’expliquerai le processus des Appels d’Offres de la Centrale Laitière. Partie I : Présentation de la centrale

Logiciel – Ghada Bouhlal Page 8 Qualité : Bases de la démarche Le Contrôle Qualité Besoins Processus de production Produit (étude, document, ...) Contrôle qualité L'erreur est humaine ! On trie les rebuts Contrôle a posteriori Master Recherche Qualité du Logiciel – Ghada Bouhlal Page 9 Qualité : Bases de la démarche L’assurance Qualité Besoins Processus de production Points de repère qualité Produit Assurance qualité Mieux vaut prévenir que guérir

la notion de processus. La notion de processus occupe aujourd’hui une place centrale dans les entreprises orientées "clients". Traditionnellement, l’entreprise est vue comme une organisation séparée en fonctions : fonction production, fonction commerciale, fonction service après-vente etc. Aujourd’hui la démarche qualité a montré les limites de cette approche. En effet, beaucoup de dysfonctionnements apparaissent à l’intersection, à l’interface de ces différentes fonctions. Un processus, c’est une