Porter 5 Forces Nokia

3 I.1.1. Cameroon Telecommunications 3 I.1.2. MTN Cameroun 3 I.1.3.ORANGE Cameroun 4 I.2. Les activités du secteur 4 I.3. Les segments de marché 5 II. LA REGLEMENTATION DU SECTEUR 5 II.1. Les textes législatifs 5 II.1.1. L'ordonnance n° 90/004 du 22 juin 1990 relative à la privatisation des entreprises publiques et parapubliques 5 II.1.2. La Loi N° 96/117 du 05 août 1996 relative à la normalisation 6 II.1.3. La Loi N° 98/013 du 14 juillet 1998 relative à la concurrence 6 II.1

Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces de Porter et l'hexagone sectoriel

SHOSHANAH COHEN JOSEPH ROUSSEL Avantage Supply Chain Les 5 leviers pour faire de votre Supply Chain un atout compétitif Préface d’Antoine Bouvier, président exécutif d’EADS Astrium Traduit de l’anglais par Anne Daron-Berthelon © Éditions d’Organisation, 2005 ISBN : 2-7081-3346-2 Discipline n° 1 Considérez votre supply chain comme un atout stratégique Comme beaucoup d’entreprises, peut-être ne songez-vous à modifier votre supply chain que lorsque quelque chose ne fonctionne plus

représentation graphique de modèle BCG Taux croissance 20% Marché 15% STERS DILEMMES 10% 5% VACHES A LAIT POIDS MORTS 10 5 1 0.5 0.1 Présentation de marché relative Caractéristique d’un produit STERS = taux de croissance de marché

la maison- mèremère : Telefónica: Telefónica II.II. Présentation de Telyco Présentation de Telyco Espagne Espagne III.III. Présentation de Telyco MarocPrésentation de Telyco Maroc 1/ Brève présentation 2/ Mission 3/ Fiche technique 4/ Actionnariat 5/ Organigramme 6/ Produits & Services I . Présentation de la maison mère : Telefónica 8Rapport de stage Telefónica est le premier groupe privé espagnol. Figurant parmi les plus grandes compagnies mondiales du secteur des télécommunications

dans l’E Il influence la manière dont l’entreprise émet ses produits sur le marché. Direction générale gère l’entreprise avec des employés qui l’aident dans les secteurs suivants - recherche et développement : ingénieurs Ex. : les ingénieurs- de nokia trouvent le gsm le plus performant possible. - production : pour une gestion de fabrication la plus performante possible - finance : calcul les coûts (matières premières) et ressources financières disponibles - ressources humaines : pour la gestion

performants et l’iPhone étant un des Smartphones les plus complet, la réponse permettra de déterminer quelles seront les caractéristiques les plus susceptibles de séduire l’interlocuteur. | Nous leurs fournissons des téléphones classique de marque Nokia. Modèle N70 | QUESTIONS | MOTIFS | REPONSES DU CLIENT | Quelles taches êtes vous amenés à accomplir dans votre entreprise avec les téléphones portables? | Cette question nous amènera à sélectionner les caractéristiques à mettre en avant ainsi

informatique peut suffire à assurer des retours sur investissements dans sa branche jeux vidéo et console de jeux, Nintendo dispose d'une clientèle fidèle à son savoir-faire et à son univers virtuel, qui reste le plus ancien parmi ces trois grands. Une des forces de Nintendo est la créativité des ses troupes. En effet, Nintendo sous-traite le moins possible à des éditeurs extérieurs. Par exemple, le français Infogrammes (2 e éditeur mondial) a du batailler ferme pour pouvoir écouler ses jeux sur Nintendo

bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client - GRC): - L’analyse des données - La gestion des forces de ventes (SFA) - La gestion du service au client - Les Centres d‘ appels Il s’agit dans l’absolu d’apporter une réponse « mix » propre à chaque individu. I PROBLEMATIQUE A / L’ère de l’information 1998 : la France encaisse un but en

plus en plus nombreux, et qui adoptent tous Windows. * Le renouveau de la marque apparaît en 1998 avec la création de l’IMac, qui est une grosse rupture par rapport aux anciens Macintoshs ; il ne possède plus de lecteur disquette, instaure le port USB, et surtout inaugure un design original et coloré, tout en gardant une excellent qualité de fabrication. L’IMac est un bon succès, comme le sera l’IBook (l’ordinateur portable) dès 1999. L’autre évolution majeure est la création de Mac OS X.