Politique De Communication Méditel 3g

n u e l 2 0 0 8 w w w . m e d i t e l . m a 3 Profil de l’entreprise Méditel, opérateur global multiservices de référence Premier opérateur privé de télécommunications au Maroc, Méditel se donne pour vocation d’être l’opérateur de référence dans son domaine et, au-delà, d’être un acteur social et économique majeur. Pour satisfaire durablement les besoins croissants en télécommunications, Méditel mise sur des produits et services innovants permettant de construire une réelle valeur

trancher les litiges. Le projet de loi 29-06 (en cours de promulgation) attribuera notamment à l’ANRT la gestion des noms de domaine en « .ma ». L’Agence est également chargée du suivi du développement des technologies de l’information et de la communication ainsi que de la formation des cadres des télécommunications via l’Institut National des Postes et Télécommunications qui lui est rattaché. ✓ MAROC TELECOM La S.A. Maroc Télécom a été créée en 1998 à partir du monopole d’Etat de téléphonie

Aant Propos : A priori, Méditel possède toutes les conditions qui font qu’un étudiant en quatrième année ENCG Settat désire y passer son stage de fin d’étude. C’est une grande structure, en bonne santé financière à l’apparence et qui par-dessus bien connue dans le marché des télécommunications. Ce dernier critère la rend parmi les sociétés les mieux organisées mais surtout le plus intéressante pour un stage. Il faut l’avouer, tout est mis en place pour le bon fonctionnement de l’entreprise :

Plan PREMIERE PARTIE : Présentation des opérateurs téléphoniques Marocains I. II. III. Maroc Telecom Meditel Inwi DEUXIEME PARTIE : Etude Comparative I. II. III. IV. Politique Produit Politique financière Politique Communication Le Rôle de l’ANRT ETUDE DE SATISFACTION DE LA CLIENTELE [MTH] Introduction Le marché de télécommunication au Maroc a connu d’importants changements durant les 12 dernières années. Ce marché était à la fin des années 90 composé essentiellement de services

Offre et Demande par D.A.S Synthèse HISTORIQUE: HISTORIQUE: HISTORIQUE: ANALYSE PESTEL Environnement Politique  Environnement Economique  Environnement Social  Environnement Technologique  Environnement Ecologique  Environnement Légal  ENVIRONNEMENT POLITIQUE : L‟engagement politique du Maroc quant aux accords de libre-échange Une politique d‟amélioration de la situation sociale ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE : Le chiffre d'affaires est passé de 8,5 milliards de

de l’entreprise Méditel et des Méditel et des Méditel et des Méditel et des éléments de sa stratégieéléments de sa stratégieéléments de sa stratégieéléments de sa stratégie I.I.I.I.  Présentation générale de MéditelPrésentation générale de MéditelPrésentation générale de MéditelPrésentation générale de Méditel A. Aperçu global de l’entreprise B. Actionnariat C.  Conseil d’administration D. Organigramme E.  Dates clés F.   Chiffres clés G. L’offre de Méditel H. Réseau de distribution

Pour mieux communiquer… Rapport sous le thème : Analyse stratégique de Méditel Rédigé par : Meriem Hanaf Issam Moutfi Zineb Rajira Ichraq M’rabet Hanae Janah Nadia Razini Encadré par : Mme Bouchra Lebzar Pour mieux communiquer… Page 1 sur 46 Pour mieux communiquer… Remerciements Pour mieux communiquer… Page 2 sur 46 Pour mieux communiquer… L’école Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech se veut être une très grande et illustre école au sein de laquelle savoir

place privilégiée, aussi bien sur le plan commercial que financier. Elle l’incite par conséquent, à opter pour une politique d’ouverture notamment dans le domaine économique Le Maroc est un des pays de la région MENA (Afrique du Nord et Moyen-Orient) où Internet a été accessible le plus rapidement et il reste un des pays de la région où Internet est le plus développé. La politique de l'État ces dernières années a été d'encourager la diffusion des nouvelles technologies dont Internet ainsi que les

contribué à sa réalisation. Nous tenons tout d’abord à remercier, notre encadrant de projet, Monsieur A. BOUKLATA pour avoir dirigé ce travail et prodigué de nombreux et judicieux conseils. Nous remercions également Mme Alaoui, responsable de communication à Maroc télécom pour son aide, ses conseils, et sa disponibilité. Nous voudrons aussi exprimer notre vive reconnaissance envers tous les enseignants de l'Ecole supérieure de technologie Fès et ses travailleurs ainsi que tous ceux qui ont participés

Pour mieux communiquer… Rapport sous le thème : Analyse stratégique de Méditel Rédigé par : Meriem Hanaf Issam Moutfi Zineb Rajira Ichraq M’rabet Hanae Janah Encadré par : Nadia Razini M me Bouchra Lebzar   Pour mieux communiquer… Page 1 sur 46   Pour mieux communiquer… Remerciements   Pour mieux communiquer… Page 2 sur 46   Pour mieux communiquer… L’école LL Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech s une très grande et illustre école au sein de laquelle savoir, savoir- savoir-évoluer