Plan Thématique Sur Les Ntic

travers plusieurs points de contacts possibles avec le client (marketing, ventes, après-vente et assistance technique), en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés ». Le CRM s’inscrit ici dans le cadre du développement des NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication). Celles-ci soutiennent le personnel de contact de l’entreprise quand celui-ci entre en relation avec les clients via Internet, le téléphone ou en face à face. Le personnel de contact

EXPOSE SUR L’AGENDA D’UN MANAGE Redigé par l'etudian; ZAKINET ouadjou Option: GRH Niveau: Licence PLAN DE L’EXPOSE L’INTRODUCTION LE DEVELOPPEMENT I. L’INTERET DE L’AGENDA D’UN MANAGER II. COMMENT TENIR L’AGENDA D’UN MANAGER ? III. L’ANALYSE DE L’AGENDA D’UN MANAGER IV. LE CONSTAT LA CONCLUSION ESAG-NDE LP3 INTRODUCTION

différents outils et méthodes. • Bâtir et animer un réseau de correspondants pour dynamiser et démultiplier la communication interne. • Concevoir un plan de communication interne thématique (qualité, organisation, changement d'identité visuelle…) basé sur une rigueur méthodologique. • Intégrer la dimension évaluation dès la conception du plan de communication interne. Formation : Dynamiser et démultiplier la communication interne Maîtriser les leviers d'une communication interne

l’ont-elles marqué ? Quelles modifications ces inventions apportent elles dans notre quotidien ? Et quel est l’impact socio-économique de cette révolution ? Pour y répondre nous allons en trois parties traiter ces multiples questions sur notre thématique. En premier lieu nous parlerons du contexte historique de ces grandes avancées numériques dans le temps, ensuite dans une seconde partie nous chercherons à montrer ce qu’apporte l’utilisation de ces inventions quotidiennement et enfin dans la

l’élaboration d’une relation client et l’amélioration de l’image de l’entreprise et de ses produits auprès du client ». 7 La GRC apparaît ici comme un processus, une série d’activités, dont la réalisation n’implique pas forcément le recours aux NTIC. On insiste ici sur la nécessité pour l’entreprise d’accorder une attention accrue au client. L’entreprise souhaite dès lors mieux connaître ses clients et approfondir sa relation avec eux, dépassant ainsi l’objectif de simplement concrétiser une vente

la Mauritanie, à l'Est par l'Algérie et à l'Ouest par l'Océan Atlantique. La côte marocaine s'étend sur 3500 km. Cette situation stratégique le met à la croisée des grands courants d’échanges et lui confère une place privilégiée, aussi bien sur le plan commercial que financier. Elle l’incite par conséquent, à opter pour une politique d’ouverture notamment dans le domaine économique Le Maroc est un des pays de la région MENA (Afrique du Nord et Moyen-Orient) où Internet a été accessible le plus rapidement

_____ 6 INTRODUCTION GENERALE : Présentation du thème de recherche______ 7 0.1. Problématique et positionnement de la recherche. _________________________ 10 0.2. Idée et motivations pour le sujet de recherche ____________________________ 12 0.3. Plan du mémoire _____________________________________________________ 12 0.4. Déroulement de la recherche ___________________________________________ 14 Chapitre 1 : Approche théorique de l’Externalisation ___________________ 18 1.1. Définitions de

1 Sara ZECCHINATI – Mathieu CARBONNIER – Jason LACUBE ISCT 2015 L’entreprise Websourd au Royaume-Uni DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL DE WEBSOURD EN GRANDE BRETAGNE Sara ZECCHINATI – Mathieu CARBONNIER – Jason LACUBE ISCT 2015 2 PRESENTATION DU PLAN INTRODUCTION ........................................................................................................................................3 PARTIE I : CONTEXTE GENERALE....................................................................

publics ou les consommateurs). Le lancement d’une agence de communication, représente la volonté conjointe de trois étudiants dédié à entreprendre dans le domaine de la communication .Cette ambition nous a menés à construire, rédiger et peaufiner notre plan d’affaires en nous mettant dans les conditions réelles de création d’entreprise. Depuis sa création, 212EVENT oriente ses compétences au service de ses clients et de leurs problématiques marketing. 212EVENT a pour mission de créer l'événement

TIC dans GRH Introduction sur « NTIC et GRH » – Section 1 La gestion des ressources humaines (GRH), comme fonction des entreprises et discipline des sciences de gestion, est au même titre que les autres domaines, passée sous les feux de la rampe. Car elle est aussi entrée dans une phase d’adoption rapide des TIC, via l’intranet spécialisé, l’Internet et le développement de logiciels intégrés de gestion des hommes ( SAP People soft … ) . Ce qui est toutefois spécifique à la fonction Ressources