Plan Stratégique Cas De Bouygues Telecom

difficile à mettre en œuvre ..................................................................... 29  Une démultiplication des outils et dispositifs ................................................................................ 31  Une ligne stratégique à clarifier et à porter dans la durée ........................................................... 33  Publicité.....................................................................................................................................

résultats, livraison de l’installation sur la base d’une procédure définie à l’avance. Pôles d’activités Le savoir-faire de Cap Ingelec s’exerce dans 5 domaines spécialisés : Date centers : Salles informatiques et datacenter, hébergeurs, opérateurs, télécom, banques, industries,… Industrie et process : Industries agro-alimentaires, papeteries, cimenteries, nucléaire, traitement de l’eau et des déchets, transformation des métaux, industries pharmaceutiques, voies navigables et ports,… Bâtiment et

l'admission se fait comme pour Admission en M2. La durée du programme est de 1 an. Admission en M1. La durée du programme est de 2 ans. les Bac+4/5, directement en MBA 2e année. • Pour les assimilés cadres, l'admission se fait soit Dans ces 2 cas, les programmes sont dispensés en alternance école entreprises. Les périodes de cours et celles en entreprise sont précisées pour chaque MBA. Les sessions commencent, selon la spécialisation, en octobre/novembre ou en janvier/février. Pour certains

QuestionsCas Parrot Créé par Pascal Quiry Les cas Vernimmen : Des outils pour l’enseignement en complément de l’ouvrage et du site www.vernimmen.net Les cas vernimmen.net Enoncé du cas Parrot © Les Cas Vernimmen 2016 2/28 PROFIL DE PARROT (Source: Parrot) Fondée en 1994 par Henri Seydoux, Parrot conçoit, développe et commercialise des produits sans fil de haute technologie à destination du grand public et des grands comptes. L’entreprise s'appuie sur une expertise technologique

organisation adaptée est au moins aussi importante ; les compétences humaines, quant à elles, comptent pour 50 % dans cette amélioration. En d'autres termes, les technologies de gestion de la relation client ne sont qu'un moyen et ne pourront en aucun cas pallier des déficiences organisationnelles ou des réticences humaines. La présentation de la gestion de la relation client via Internet sera la base de la réalisation de ce projet, qui est divisé en trois chapitres. Dans un premier chapitre

PLAN INTRODUCTION 3 1. Du Marketing de masse au Marketing relationnel 4 1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 4 1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de conscience de la place du client 5 2. Définition Du CRM : 6 3. Objectifs du CRM : 8 3.1. fidéliser le client 9 3.2. Identifier les segments de marché 9 3.3. Faire fructifier la valeur-client 9 3.4. Optimiser la prospection commerciale

notamment X, le maître d’œuvre (MOE) du projet I-Care, ainsi que l’équipe de consultants CSC avec qui je partageais l’open space. • Mon tuteur de mémoire : Hervé Chomienne qui m’a guidé dans mon mémoire et notamment l’analyse de l’étude de cas. 1 Remerciements Je tenais à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé à réaliser ce travail et tout particulièrement : • Mon tuteur de stage, X, le maître d’ouvrage (MOA) du projet I-Care, qui m’a permis de faire ce mémoire en

Décrypter le sens de chaque acte de communication dans son contexte. Fournir les outils d’analyse pour l’examen d’une situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale Communication produits Communication institutionnelle Sponsoring et mécénat Communication produit, design, packaging Communication financière Communication interne Relations

 INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT OUAGADOUGOU MANAGEMENT STRATEGIQUE (Draft/Notes provisoires du cours) Professeur : Dr COULIBALY Aly D. Année académique 2014-15 QUELQUES CITATIONS DE LA PENSEE STRATEGIQUE « Si vous ne savez pas où vous allez, votre destination ne fait guère de doute : vous n’arriverez nulle part ! » (Anonyme) « Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va » (Sénèque) « Ne marche point où la foule

 Portage du logiciel phare de Backelite, BkRender, sur une infrastructure cloud pour répondre aux besoins d’un fort élargissement de clientèle. Principaux avantages  Démarrer avec une capacité réduite et pouvoir la doubler du jour au lendemain en cas de besoin.  Des coûts strictement proportionnels à la consommation et parfaitement alignés avec les revenus.  Externalisation totale de l’hébergement réduisant le risque financier.  L’offre des prestataires cloud, mâture et industrialisée, est plus