Plan Média Club Med

......................... La politique de distribution Chapitre 7 ..................................... Les fondamentaux de la communication Chapitre 8 .................... La publicité et les médias Chapitre 9 ....................................... Le hors-médias IV .................................................... Sommaire Troisième partie Construire de nouvelles relations avec ses clients Chapitre 10 Chapitre 11 ........ 562 565 621 Le marketing

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   319 Chapitre 7 Les fondamentaux de la communication  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   411 Chapitre 8 La publicité et les médias  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   459 Chapitre 9 Le hors-médias  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IV   513  Troisième partie Sommaire Construire de nouvelles relations avec ses

Plan d’intervention Chapitre 1 : les différents aspects du marketing des services Les différents secteurs de services Les caractéristiques du service La classification des services Le marketing mix des services Chapitre 2 : les spécificités du marketing des services Le concept de service Les services associés au produit L’offre de service La qualité des services Plan d’intervention Chapitre 3 : le processus de service Le blueprint Le concept de servuction La coproduction du service par le client

Les Fondamentaux de la Marque Nous sommes en permanence exposés aux multiples messages des marques dans la publicité diffusée par les grands médias : TV, presse, radio, affichage ou internet. Chaque individu est soumis à environ 500-600 messages par jours. Différents types de marques : * Produits * Fabricants * Enseignes de magasins * ONG * Chaines de TV * Sites internet Comment créer une marque ? Comment peut-on la gérer, la faire vivre et la développer efficacement 

tourisme de masse. Les clients sont des consommateurs à fort pouvoir dʼachat, cultivés qui aiment les biens personnalisés. Ils aiment le luxe, le confort et la sécurité tout en ayant lʼimpression dʼaventure et dʼêtre loin des hôtels classiques. (type Club Med) Ils vont tout de même être rationnels et réfléchis car les voyages proposés nécessitent une certaines préparation de part leur personnalisation (devis, échanges avec les guides...). Principale stratégie de développement actuelle : Lʼentreprise doit

19 II. Analyse stratégique: 1. Forces et faiblesses du secteur touristique…………… ..……………………… 27 2. Opportunités et menaces de la vision 2010 du tourisme….…………………..... 29 3. L'objectif est d'être contacté par le biais du plan stratégique…………………... 32 III. Analyse prévisionnelle 1. Principaux projets du Groupe CDG …………………………..………………...33 2. Proposé des stratégies (Recommandations):………………………………….…39 A. Zone rurale……………………………………………...……………

l'heure des réseaux sociaux et des médias numériques, les marques se forgent et se gèrent différemment car les consommateurs ont pris la main : ils ne se contentent plus de subir, ils agissent et réagissent. L'expérience de marque influence non seulement ce que les clients ressentent directement mais également ce que les prospects potentiels voient et entendent : la perception des marques résulte autant "d’histoires vraies" amplifiées et diffusées dans les médias sociaux numériques que des "discours

6. La mission : concept et fondements Implications managériales et stratégiques Le métier : concept et fondements Implications managériales et stratégiques La valeur de service : concepts et fondements Implications managériales et stratégiques Plan du cours Chapitre 3 : les spécificités des services 1. 2. Le système de fabrication du service : la servuction L’analyse des inputs 1. Support physique 2. Personnel en contact 3. Client 4. L’output : l’offre de service Annie MUNOS – Stratégies

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Chapitre IV - PPP peut aussi signifier partenariat “public-public” La Semoise : des métiers au service du développement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Sem patrimoniale 17 : choisir le Club Med pour dynamiser le tourisme local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Sem Ville renouvelée : améliorer le cadre de vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 La Saemcib : faciliter l’intervention des entreprises

Cuir 5- Le Secteur Agroalimentaire Partie III : La régionalisation et les investissements 63 I- Le pôle de compétitivité de Tanger Med : un modèle de développement territorial régional 63 1- Descriptif du pôle II- Une gouvernance performante au niveau régional pour accompagner ce type de projets 69 1- Med Special Agency 2- Ce qui est prévu dans le rapport du conseil consultatif de la régionalisation avancée Conclusion 77 Web/Bibliographie