Plan Marketing Agence De Voyage

HIND DADDA ------------------------------------------------- SALMA GLOUIB ------------------------------------------------- WISSAL BOUOUARDA Année universitaire : 2012 / 2013 PLAN Présentation Générale DE L’ONMT I) Les clients de l’onmt II) Le marché 1) L’ONMT à la conquête du marché polonais 2) L’ONMT à la conquête du marché espagnol III) L’analyse de la concurrence iv) Principaux objectifs V) JUSTIFICATION

ـ ا ـــــ ا ـــ ــ ا ــ ـ ـ ــ ا ــ ـ ا ـ ـ ـ ـ‬ République Algérienne Démocratique et Populaire MINISTERE DU TOURISME ET DE L’ARTISANAT Cahier des charges relatif à l’exploitation d’une agence de tourisme et de voyages Le titulaire de la licence d’exploitation d’une agence de tourisme et de voyages est tenu aux obligations ci-après : 1. Obligations d’ordre général : − l’exercice de l’activité dans le strict respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur; − le respect

7 5) Le découpage du marché selon les critères 8 6) Choix du segment 8 II. Le marketing mix 9 1) Produit 9 2) Le prix 10 3) Distribution 10 4) Communication 11 III. Les 3 P supplémentaires 12 1) Physical evidence 12 2) Process Design 13 3) Participant 14 IV. Conclusion 14 Introduction Nous venons d’être recrutés par Madame Chassain, directrice de l’agence de voyage Helios. Le problème posé est le suivant : Les seniors constituent-ils une cible intéressante

Etude de cas : le parc Astérix Il est demandé à l’apprenant de proposer un plan marketing pour le marché français : * Diagnostic interne (forces/faiblesses) et diagnostic externe (opportunités/menaces), Forces | Faiblesses | * Notoriété : En France comme à l’étranger  (85 % de France et 15 % pour l’étranger) * 2ème parc à thème de France

assiste à l’apparition des premières agences de publicité qui ne sont encore que des courtiers publicitaires : Volney, Palmer aux États-Unis ; création de « La Compagnie Générale d’annonce » de Charles Duveyrier qui s’unira en 1857 à l’agence de presse Charles Havas. • Aux États-Unis, Bates, Ayer en 1869 et J. Walter Thompson en 1871, annoncent la naissance des premières véritables agences de publicité, intégrant la fonction création. Les méthodes marketing prennent leur essor dans les marchés

rendre ce travail le plus pertinent possible. Le marché du transfert d’argent est de plus en plus concurrentiel. Les agences rivalisent d’ingéniosité pour convaincre et fidéliser leurs clients. Il urge dès lors de satisfaire les besoins de clients de plus en plus exigeants. L’analyse que nous allons faire a pour but de présenter FIFFA VOYAGES TRANSFERT avec ses forces   FIFFA VOYAGES TRANSFERT Produits diversifiés(RIA, COINSTAR, MONEY CASH, MONEY EXPRESS, WESTERN UNION…). et de nature à satisfaire

l’e-tourisme : l’influence croissante de Google sur le marché du voyage ; la réorganisation de la commercialisation touristique ; le développement des outils liés à la mobilité. À partir de là, nous donnerons une série de conseils à l’intention des hôteliers. LES PRINCIPAUX FACTEURS QUI IMPACTENT LES MARCHÉS DE L’E-TOURISME L’influence croissante de Google sur le marché de voyage Google accélère son influence sur l’industrie du voyage et augmente son impact sur les marchés et les comportements des

main d’œuvre 13 1.5.6 Le marketing, commercialisation et communication 13 1.5.7 La production 14 1.6 Le plan d’occupation des sols 14 DEUXIEME PARTIE : Analyse externe de l’agence 15 2.1 Analyse des tendances du marché textile-habillement 15 2.2 Analyse de la concurrence 16 2.2.1 Les agences éditoriales 17 2.2.2 Les agences de publicité 19 TROISIEME PARTIE : La planification marketing 21 3.1 Le SWOT 21

durable. Lorsque que l’on interroge les entreprises sur les grandes orientations de leurs stratégies de fidélisation, on constate que celles-ci se définissent comme suit : Développer et optimiser les ventes et les marchés conquis. Développer le marketing client. Améliorer la disposition opérationnelle de la relation client. Avoir une approche différenciée par rapport aux concurrents et aux segments de client. La fidélisation des clients figure aujourd’hui au premier rang des préoccupations

Créer une entreprise de service dans l’esprit du «Tourisme autrement» Rédiger un plan d’affaires... Guide méthodologique à l’attention des porteurs Octobre 07 Document de travail publié dans le cadre du Salon Tourisme Autrement draft 1 Le document que vous tenez en mains est le fruit d’une collaboration entre l’Agence Conseil de SAW-B, fédération d’économie sociale dont une des missions est l’accompagnement à la création et au développement d’entreprises d’économie sociale et l’ASBL