Plan De Communication Cosmétique

Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe DESS « Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art » Cours de Management stratégique Sous la direction de Monsieur Nicolas DAHAN LES INNOVATIONS EN COSMETIQUES DE LUXE DEBAUGE Gersende FODIL Assia IBOURK Najoua OMOUMI Carole DESS Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art Université de Marne La Vallée 1 Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe Sommaire Introduction ..

Créateur de la Cosmétique Végétale ® Coralie Soulaine Héléna Savino Estelle Primeau Maxime Labat Valentin Cosson Remerciements Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER

qui m’ont poussés à choisir cette problématique. En effet, il me paraît intéressant de comprendre les origines de cette démarche. Passionnée par le domaine de la communication et plus particulièrement les innovations présentes sur celui-ci, j’avais vraiment à cœur de traiter un sujet se rapportant aux nouvelles techniques de communication. Ayant à cœur d’intégrer un caractère humain à ma problématique, il m’a semblé indispensable de placer l’évolution des attentes et habitudes des consommateurs au

de la cosmétique. Cette entreprise a pu défier la mondialisation et proposer des produits qui vont satisfaire les besoins et les exigences de catégories différentes de consommateurs tout en les adaptant à leurs spécificités culturelles. On peut parler alors de « glocalisation » (globalisation et localisation) L’Oréal est une société qui a fait de la diversité sa priorité, à l’image de 4 divisions opérationnelles : les produits de coiffure professionnelle, les produits de luxe, la cosmétique active

Dossier Marketing International SOMMAIRE I.PRESENTATION DE L’ENTREPRISE……………………………………………...……... 4 1. Il était une fois Lancôme……………………………………………………..…....4 2. Etat des lieux du marché des cosmétiques de luxe…………………….….5 a. Le marché mondial………………………………………………………................5 b. Les concurrents…………………………………………………………………………6 c. Quelques chiffres………………………………………………………………....……6 II. LES PRODUITS UNE QUALITE ET DES VALEURS TESTEES ET APPROUVEES AUX 4 COINS DU MONDE………………………………….....6 1

prénoms. ( il comporte également un rayon produits cosmétiques, un rayon accessoires, et un rayon lingerie). Il se situe dans un centre commercial au centre ville de Strasbourg avec une superficie de 240m². 2 Notre dossier se présente en 7 grands chapitres : Dans un premier temps nous allons vous présenter le magasin et les plans qui vont avec, le Coefficient d’occupation des sols, le marché et tout ce que sa comporte ; la partie communication, la fidelisation, et le marketing. 4 Nous avons choisi

PROFESSIONNELLE CERTIFICATION "RESPONSABLE EN LOGISTIQUE" Contexte de l’entreprise Créée en 1966, La Générale de Beauté est une filiale française du Groupe américain « The American Perfume », fabriquant et distribuant des produits cosmétiques moyens et hauts de gamme en France, en Europe et aux Etats-Unis. La filiale française qui emploie 800 personnes est réputée d’une part pour la qualité de ses produits issus de molécules du monde végétale et, d’autre part, pour les nombreuses innovations

informations sur le marché du luxe pour bien comprendre de quoi nous parlions. Puis nous nous sommes ensuite intéressés au marché français des parfums féminins de luxe. Avant de débuter la rédaction de l’étude, nous avons constitué un plan dynamique sur la base d’un plan type d’étude de marché. Nous évoquerons d’abord le marché de la parfumerie féminine de luxe du côté de la demande, en évoquant quelques notions utiles et les différents acteurs de la demande. Et pour finir nous parlerons du marché

parure et de l’hygiène. Si bien qu’en 1985 elle accède au premier rang mondial de la cosmétique. Cette diversification sous l’impulsion de François Dalle lui a permis, dès 1973, de se lancer dans le secteur de la pharmacie en prenant le contrôle de Synthélabo spécialisé dans les produits cardio-vasculaires et rhinologiques. L’esprit et les valeurs de L'Oréal lui ont permis de dominer le marché des cosmétiques. Aujourd’hui le groupe est caractérisé par une forte amélioration de marge. Depuis

nombreuses connaissances techniques doivent être maîtrisées comme les caractéristiques des produits cosmétiques, des produits de maquillage ou des différentes fragrances de parfum. L’objectif de la formation est d’acquérir les compétences nécessaires autant sur l’utilisation, la méthode des différents soins que la formulation des produits pour le conseil et la vente des produits de parfumerie et de cosmétique. Le métier de vendeur-conseiller offre des débouchés importants : • dans les instituts et centres