Pilotage Commercial Banque

___________________________________________ INTRODUCTION « Forts de la confiance de nos clients, notre ambition est claire : faire du Groupe La Poste un opérateur postal leader en Europe, la première enseigne en France de services de proximité, un modèle original de banque de détail et le service public préféré des Français.» 1 (Jean-Paul Bailly, président du Groupe La Poste, 2005) Pour réussir ce challenge, dans un environnement incertain et en continuels mouvements, La Poste a choisi de s’adapter et d’évoluer

Entreprise et ses fonctions Fonctions | Description | Services | Fonction pilotage | elle définit la stratégie de l’entreprise, la définition de la politique d’investissement et d’approvisionnement de la banque. | Direction générale et service audit interne et les conseillers du DG | Fonction Finance-compta | Elle est chargée d’élaborer les états financiers, calcul des ratios, | Service de comptabilité, des opérations bancaires | Fonction RH | Chargée de traitements de salaires,

Partie 1 : Présentation générale de l’unité commerciale. Le groupe La Poste est composé de 4 pôles d’activité : le courrier, le colis-express, La Banque Postale et l’enseigne La Poste. En effet, La Poste est la 1ère enseigne de services de proximité en France (17 000 points de vente). L’enseigne de La Poste représente le réseau de l’ensemble des bureaux de Poste, et distribue les produits et services du courrier, du colis-express et de La Banque Postale dans chacun de ses points de vente. Le programme

évaluer les performances • Aujourd’hui : Nouvelle dimension : plus seulement financière (les plus gros risques ne sont plus financiers) Il y a une dizaine d’années, le contrôle de gestion était l’apanage des seules entreprises industrielles et commerciales son champ d’action n’intégrait pas le secteur bancaire et financier. Ainsi il était fréquent de parler du contrôle de gestion bancaire en raison de la particularité spécifique du secteur caractérisé par une concurrence limitée et un encadrement

Banque de détail – Les enjeux de la fidélisation 1 – Un contexte à intégrer : a) Dans les banques : - Une situation de marché mature (en France) avec un taux d’équipement des ménages en compte bancaire proche de 100 % (compte principal). - Une concurrence accrue avec l’arrivée de nouveaux acteurs : Banque Postale (2 008), banques en lignes, assureurs, grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif

M a rs 2008 Pilotag e des proces s us D é m a rc h e G C E Org anis ation s implifiée du G C E 423 s ociétés locales d’éparg ne 3 ,3 m illio n s d e s o c ié ta ir e s 8 0 % (p a r ts s o c ia le s ) Fédération Nationale des C ais s es d’Eparg ne Fondation C ais s es d’Eparg ne pour la s olidarité C ais s es d’Eparg ne 1 00 % 3 4 ,4 % 2 0 % (C C I)1 C ais s e Nationale des C ais s es d’Eparg ne B anque commerciale *    As s urance  Immobilier Nexity**9  C

TITRE LE CONTRÔLE DE GESTION BANCAIRE Il y a une dizaine d’années, le contrôle de gestion était l’apanage des seules entreprises industrielles et commerciales son champ d’action n’intégrait pas le secteur bancaire et financier. Ainsi il était fréquent de parler du contrôle de gestion bancaire en raison de la particularité spécifique du secteur caractérisé par une concurrence limitée et un encadrement réglementaire particulier ainsi que la difficulté de mesurer les coûts des opérations

monétaires et bancaires MA Nguy n Th Kim Thanh Directrice adjointe de politique monétaire Banque d’Etat du Vietnam 1 Évaluation et prévention des risques de crises monétaires et bancaires Plan de l’étude Partie 1 : Bases théoriques sur les crises financières et les crises bancaires systémiques Partie 2 : Etat des lieux de la détection et de la prévention des risques de crises monétaires et bancaires par la Banque d’Etat du Vietnam Partie 3: Propositions pour un meilleur système de prévision des

ce rapport. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur AOURZ Lahcen, qui, en tant que chef du département de gestion d contrôle et de pilotage des performances, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de mon stage. Ainsi que son adjoint Monsieur OUKRID Hicham et Mlle OUARDI Meriem animatrice commerciale à la succursale Ville de la Banque Populaire à Fès, pour l'inspiration, l'aide et le temps qu'ils ont bien voulu nous consacrer. Mes remerciements s’adressent également

Africain d’Etudes Supérieures en Gestion Institut Supérieur de Comptabilité, Master Professionnel en de Banque et de Finance Comptabilité et Gestion Financière (ISCBF) (MPCGF) C AG ES Promotion 4 (2009-2011) IB -B Mémoire de fin d’étude THEME O LI Processus de gestion et de pilotage du risque opérationnel : cas de la Société Générale de Banques au Sénégal (SGBS) E U EQ TH Présenté par : Dirigé par : TRAORE Penda M. Hugues Oscar LOKOSSOU