Pilotage Commercial Banque

l’International Luxembourg 500 12 salariés millions de CA Métiers : Principaux clients : Propreté Maintenance technique Audits techniques Espaces verts Climatisation, chauffage – Plomberie – Electricité Multitechnique – Multiservice Accueil Banque & Caisse d’Epargne de l’Etat Servior Deloitte Husky Novelis Arcelor Mittal Focus sur l’International Maroc 950 5 salariés millions de CA Métiers : Principaux clients : Propreté Maintenance Sécurité Travail temporaire AnfaPlace

Le Master Finance forme des spécialistes de la finance et du contrôle de gestion. Les diplômés du Master Finance intègrent trois grands secteurs : les cabinets comptables et sociétés d’audit et de conseil ; les banques et compagnies d’assurance ; les grands groupes industriels et commerciaux pour des postes en corporate finance, contrôle de gestion, et audit interne. Gérard CLUZE Directeur du Master, Maître de Conférences Ce Master propose plusieurs programmes destinés à offrir des palettes de

Plaquette 2 volets 14/02/07 15:11 Page 2 Une approche spécifique à la banque de détail Benchmark de la performance commerciale Un benchmark par activités Nous couvrons plusieurs dimensions dans l’analyse de la performance commerciale. L’approche par les activités permet d’évaluer : Notre approche de la performance est organisée par domaine / fonction / activité pour faciliter les comparaisons entre établissements indépendamment des choix d’organisation ● ●

en rationnalisant ses gammes pour ne garder que les produits performants à la fois du point de vue du Client que de la rentabilité interne. Gérer les coûts et piloter la performance commerciale sont plus que jamais des enjeux stratégiques. Ainsi, que ce soit à des fins réglementaires ou à des fins de pilotage, les établissements financiers ont un besoin croissant de Reporting utilisant l’axe d’analyse Clients. Cela se traduit par des besoins accrus d’outils informatiques performants, aussi

représente une première au Maroc. Crédits Immobiliers >> Croissance remarquable Fin 2008, les crédits immobiliers distribués enregistrent une augmentation de 26,6% à 13,6 millards de dirhams. Les gains de parts de marché se poursuivent, plaçant la Banque au 3ème rang, avec une part de marché de 13,9% contre 12,5% en 2007. « 48 BMCE BANK 2008 Retail Bank CHIFFRES CLES Offre Monétique Etoffée >> BMCE Bank en position de leader En termes de réalisations, le nombre de cartes monétiques

analyse d’écart P6. Missions ponctuelles… P6.1. Consolidation des comptes de plusieurs entités… P6.2. Déclaration de Taxe Professionnelle P6.3. Analyse des valeurs mobilières de placement PConclusion PListe des annexes PA. Annexe 1 : Circularisations « banque » PB. Annexe 2 : Extrait de balance PC. Annexe 3 : Feuille de saisie « Bilan actif à cumuler et à retraiter » PD. Annexe 4 : Feuille de saisie « Compte de résultat à cumuler et à retraiter » PLexique PBibliographie P Remerciement : Je tiens tout

du circuit que  constitue le réseau d’agence de chaque établissement.  La politique de distribution est élaborée selon trois éléments :  - les objectifs de l’entreprise : l’implantation d’une entité doit répondre à la  stratégie globale de la banque définie par les objectifs cohérents avec la politique marketing.  - l’environnement : l’évolution de l’environnement démographique  sociologique, culturel et économique implique nécessairement une  adaptation de la politique de distribution. Les

stagiaires . Aussi, je présente mes dédommagements à tous le personnel qui a été si gentil avec moi au sein de la banque, et précisément : Mr. EL KHATTABI le chef d’agence, MME. BELGHITI chef de caisse,  ,Mr. MOUSADAK chargé de la clientèle , Mr. EL OMARI le responsable du service administratif de la succursale, Mr. NAOUAOUI le responsable du service commercial , Mr TALEB et Mr. AMRANI responsables du service crédit,qui m’ont accordé beaucoup d’attention au niveau d’apprentissage du

des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un environnement considérablement concurrentiel, les banques libanaises cherchent de plus en plus à améliorer leurs performances et leurs services

Filière  : Techniques de Management Option  : Fiscalité, Finance, Comptabilité Rapport de stage de fin d’études sous thème  L'analyse de la rentabilité des activités bancairesCas de La Banque Populaire El Jadida-Safi Agence Rbat Effectué: Du 15 Avril Au 30 Mai Réalisé par étudiante : Mlle Aicha MAHIR Encadré