Pestel Secteur Financier

sans contrôle d’identité strict. L’agent de crédit a disparu mais est actuellement recherché par les autorités. Fraude, contrôle interne, gestion du risque. S’ils n’ont rien de nouveau pour le secteur bancaire commercial, ces thèmes n’ont pas fait l’objet de discussions ni d’études approfondies au sein du secteur de la microfinance. Et pourtant, comme le montre l’exemple d’ABA, les institutions de microfinance ne sont pas à l’abri des dangers que constitue l’absence ou la faiblesse des contrôles internes

bikourane@isped.u-bordeaux2.fr Résumé Contrairement aux grandes entreprises, les PME restent largement dépendantes des financements bancaires et tout changement dans ce secteur est susceptible de perturber leur fonctionnement. Nous tenterons dans cet article de savoir comment les opérations de fusionsacquisitions dans le secteur bancaire affectent la relation banque-PME. Cette relation oscille dans la littérature entre deux approches : l’approche transactionnelle et l’approche relationnelle. Si la

familiarisation de tout étudiant (ayant réussi la deuxième année) avec le monde de l’entreprise. J’ai choisi de passer mon stage au sein d’un établissement financier et plus précisément la Banque Populaire, dans la mesure où la Banque Populaire est une grande société bien structurée dont la contribution au développement du secteur bancaire marocain d’une part et le tissu économique d’autre part est très significative. Le présent travail, fruit d’un mois d’expérience professionnelle,

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie

Particulièrement dans le secteur financier, où la déréglementation a crée un environnement offrant plusieurs options pour répondre au même besoin du client, les banques se tournent vers cette stratégie d’augmentation de la satisfaction, surtout que les services de base ne peuvent être différenciés. Ainsi, il faut accorder plus d’attention aux aspects relationnels de la prestation bancaire ce qui évoque le rôle du personnel en contact. D’un fournisseur de service à un autre, les produits financiers offerts sont

Rapport de stage Description des services d’une agence de Crédit du Maroc Réalisé par : Ryme BensbihEncadré par : Mme Nora Seddiki Année universitaire 2012-2013 Sommaire : * Remerciements * Introduction I. Présentation du secteur Bancaire 1. L’environnement de la banque2.1 Définition de la banque 2.2 La loi bancaire (2006) 2.3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 2.4 Les activités de la banque II. Présentation du Crédit du Maroc1. Historique 2. L’organigramme

marketing relationnel, considéré comme une évolution du marketing traditionnel notamment avec le progrès des nouvelles technologies et l’apparition du « CRM». Quelles sont les différentes méthodes recommandées afin de garantir le développement du secteur bancaire marocain à travers un tel programme « CRM » ? Une telle problématique soulève un certain nombre d’interrogations qui constituent autant de préoccupations dans le cadre de ce travail. En effet, trois parties structurent la grille

cette période, la Banque Populaire, alors semi-publique, ne concernait que l'artisanat, les petits commerces et les PME. Les autres banques étaient spécialisées dans d'autres activités : la BMCE (les opérations d'import et d'export) ; le CIH (le secteur immobilier et hôtelier) ; la CNCA (le crédit agricole) ; etc. Parallèlement, la Banque Populaire bénéficiait de sa place monopolistique au sein du marché marocain. Ceci s'explique, d'une part, par le fait d'être exonérée de tout impôt, ce qui n'est

blanc », englobe un large éventail d’infractions, généralement d’ampleur internationale. Étroitement liées à la cybercriminalité,les infractions financières sont souvent commises par l’intermédiaire d’Internet et ont une forte incidence sur les secteurs de la banque et de la finance internationales, tant officiels que parallèles. Les infractions financières touchent aussi bien les particuliers que les entreprises, les organisations et même les États, et sont préjudiciables à l’économie et à la

de réformes touchant l ensemble du système financier. Ces réformes visent à faire évoluer le système financier national d une «économie d endettement» vers une «économie de marché», assurer une meilleure mobilisation de l épargne et une allocation plus efficiente des ressources financières en vue de stimuler la croissance. I- Les réformes engagées durant les années 1990 II- La deuxième phase de réformes III- Le bilan de la réforme du système financier : I- Les réformes engagées durant les