Pestel Air France

crise d’Air France Par Hédi Hichri Directeur Conseil Fleishman-Hillard France, août 2009 l’Observatoire Publié par l’Observatoire International des Crises® (OIC) Magazine de la communication de crise et sensible | Publication www.communication-sensible.com - © 2009 Tous droits réservés par les auteurs PUBLICATION Observatoire International des Crises www.communication-sensible.com 2/9 Communication de crise d’Air France Avec l’accident du vol AF 447 Rio-Paris, Air France a été confrontée

Le 25 juillet 2000, le Concorde opérant le vol 4590 d'Air France, un trajet de type charter à destination de New York, s'est écrasé sur un hôtel à Gonesse, une minute et vingt-huit secondes après son décollage de l'aéroport de Roissy. Sur les 100 passagers et 9 membres d'équipage, il n'y a pas de survivant, et 4 personnes se trouvant dans l'hôtel à ce moment-là sont tuées. Il s'agit du seul accident aérien impliquant le Concorde. Parmi les enquêtes concernant le sinistre, l'hypothèse d'un attentat

GIGN Le Groupe d'intervention de la Gendarmerie nationale (GIGN) est une unité d'élite de la Gendarmerie Nationale française spécialisée dans les opérations de contre-terrorisme et de libération d'otages. Sa devise est « Sauver des vies au mépris de la sienne Le GIGN est basé à Satory (Versailles), son centre d'instruction et d'entraînement se situant au camp de Frileuse à Beynes ; pour participer à la sélection, il faut déjà être gendarme et avoir moins de 32 ans. Dans le futur, les gendarmes

exécuter quiconque qui se permettait la moindre incartade par rapport à ses décisions. Ses actes terroriste touchent plusieurs pays comme la France -Quelques exemple de terrorisme en France: -En 1995 le GIA organise une série d’attentats. Celui de la station Saint-Michel fera huit morts et une centaine de blessés. L'objectif aurait été de faire participer la France plus activement dans la lutte anti-islamiste, et ainsi couper le mouvement de son principal soutien à l'étranger. -En 1998, pour prévenir

: MENACE ou OPPORTUNITE Légal, Ecologie Pouvoir d’achat en baisse : MENACE Economie Cf schéma : Outil PESTEL (Politique, Economique, Socioculturel,Technologique, Ecologique et Légal) Cas du transport aérien et de l’eau de coco Eléments du macro environnement Impacts sur les décisions stratégiques. MENACES Crise économique Prix élevé du baril dePétrole Licenciement chez Air France Positionnement Low Cost MENACE Socioculturelle OPPORTUNITE Habitude de consommation Goût Les consommateurs

Axelle_Stratégie AirFranceBEDOUCH 1D2 Axelle STRATÉGIE D’ENTREPRISE 2022 “S’envoler en toute élégance. Air France.” 1adminNote16,5 sur 20

Travail sérieux. Dossier bien construit, documenté. Sommaire Introduction I. Diagnostic interne a) Analyse des ressources et des compétences b) La gestion du portefeuille d’activités avec la matrice BCG II. Diagnostic externe a) L’analyse de l’environnement avec PESTEL b) L’étude des forces concurrentielles et les FCS à maîtriser Bilan du diagnostic avec l’analyse

Premier mode d’hébergement touristique en France avec 8 millions de campeurs (français et étrangers), le camping représente un chiffre d’affaire annuel de 2 milliards d’euros et génère 36 000 emplois. Avec 8 381 campings aménagés et 916 065 emplacements, la France a la première capacité d’hébergement de plein air en Europe et est le deuxième parc au monde derrière les Etats-Unis. Quelles sont les raisons de l’engouement suscité par le camping en france ? Analyse de l’offre : Marché générique :

gamme, et un prix en adéquation avec cette image. Rolls Royce est un bon exemple car ils sont inscrits dans la tête des gens comme une marque automobile de luxe sans forcément communiquer énormément. Stratégie de différenciation par le bas : Ryan Air se différencie en tentant de tirer les prix vers le bas. Pour cela, ils ont décidés de réaliser des économies d’échelles en baissant de manière significative leurs coûts de production. Marketing mix : Définition : Le marketing mix est l’ensemble

A (IATA,OACI, AACO,GIMAS,…) Etat actionnaire Partenaires (Cies aériennes, (fournisseurs,prestataires,..) Royal Air Maroc Monde politique (Elus,parlementaires,..) Opérateurs tourisme (FNT, AGV,CRT,Hôteliers,TO,…) Partenaires Sociaux (Syndicats, Associations,Délégués) Exemple de contraintes liées à l’environnement Cas d’Air France Micro environnement d’Air France Sûreté et Sécurité Pétrole Emissions de CO2 du transport aérien (Kyoto, ETS, …) Compensation des passagers en

 Royal Air Maroc PLAN Problématique Partie 1 : Présentation Générale de la Royal Air Maroc 1. Présentation du secteur 2. Présentation du marché 3. Présentation de l’environnement 4. Présentation de l’entreprise 5. Stratégie d’extension sur le marché Africain Partie 2 : Analyse Matricielle 1. Analyse SWOT 2. Analyse PORTER 3. Analyse PESTEL 4. Matrice BCG Partie 3 : Résultats Etude de Marché 1. Questionnaire 2. Principaux résultats Partie 4 : Recommandations