Performance Starbuck

technologies de l’information, notamment). Aussi, de nouveaux concepts sont apparus dans les entreprises : Le benchmarking : l’idée essentielle est de devenir le meilleur de sa catégorie. Pour y parvenir, l’entreprise va dans un premier temps mesurer ses performances pour un processus donné, puis dans un deuxième temps elle va repérer dans un secteur d’activité qui n’est pas le sien, la meilleure entreprise sur le marché pour le processus en question. Avec son accord, elle étudiera sa façon de procéder et elle

........................................... 16 C. L’importance des avantages compétitifs ................................................................................................ 17 1. Mise en relation des avantages compétitifs et des performances du distributeur à l’international.......................................................................................................................................................... 17 2. II. Réussir à exporter son concept d’enseigne :

développements immobiliers ont ARRÊTÉ respectueux de l'environnement en créant des normes écologiques multi structure de projets, comme le sud du secteur riverain à Portland, Oregon » . Les grandes entreprises comme “ Ford, Target, Toyota, Honda, Starbucks, Adobe, Google, ou encore même la Bank of America…” se tournent vers des bâtiments “vert” car ils ont vu leur taux d’absentéisme pour cause d’asthme et allergies causées par des produits chimiques présents dans des bâtiments classiques baisser, mais

économiques de mieux connaître la filière de la restauration commerciale. La deuxième avancée de cette étude se situe dans les recommandations apportées par Eurogroup Consulting sur chacun des thèmes étudiés, à même d’assurer la dynamique et la performance à long terme du secteur. Ces axes d’amélioration, réalistes, peuvent tous être initiés par les fédérations et les acteurs influents de la filière. L’étude s’est fondée sur un ensemble de données, d’analyses et d’étude, ainsi que sur une trentaine

(compétences et  savoir faire)  (les processus) D.Delaigue Performance 7 « The Art Of Japanese Management » par Richard Pascale et Anthony Athos,1981 CELSA / E-MBA / Modèles Stratégiques Stratégie et Organisation • Tâches à entreprendre ACTION STRATÉGIE • Localisation de la prise de  décision • Mécanismes de coordination • Nature des plans d’action ORGANISATION • Niveau de participation des  personnes à la prise de décision La performance de l’entreprise est étroitement liée au type • Système d’incitation

avons abordé l’importance croissante de l’innovation, et les moyens mis en oeuvre par les entreprises pour l’exploiter comme moteur concurrentiel. Les enjeux sociaux et les contraintes du marché -à l’échelle mondiale- ont assis l’importance de la performance durable par l’innovation. Mais en réalité, cette dynamique est souvent mal intégrée/assimilé par les organisations, qui voient en l’adoption de ce principe un moyen efficace à cours terme. Les méthodes telles que “l’open innovation” ou le “design-thinking”

croissance. Cependant, il n’est pas évident que toutes les entreprises qui ont des activités à l’international peuvent avoir les mêmes comportements ou les mêmes performances. Au fil de temps, plusieurs entreprises ont fourni des modèles explicatifs pour mieux identifier le comportement des entreprises à l’international et leur performance. C’est le cas de l’entreprise Unilever, qui a choisi de s’internationaliser à l’étranger mais avec une stratégie marketing bien élaborée. 6 Chapitre 1

utilisé. Les résultats de cette observation minutieuse serviront soit à affirmer un avantage concurrentiel, soit à corriger un défaut. c. Observer les vrais produits et les vrais services des autres. Le benchmarking10 est un indicateur chiffré de performance dans un domaine donné (qualité, productivité, rapidité et délais, etc.) tiré de l'observation des résultats de l'entreprise qui a réussi le mieux dans ce domaine. Cet indicateur peut servir à définir les objectifs de l'entreprise. 6.3.3. Visualiser

définition et à l'évaluation des politiques publiques. Cela va de soi en particulier en matière de politique industrielle lorsque celle-ci adopte une perspective sectorielle. L'étude pourra alors permettre d'identifier les causes de certaines contre-performances des secteurs (perte d'emplois, déficit des échanges extérieurs...) à partir de l'analyse de leur mode de fonctionnement structurel, de repérer les champs d'action prioritaires et les leviers qui apparaissent comme les plus efficaces... Mais les

développés ici: • Investir dans les industries de substitution (Ex: Le Monde et les gratuits) • Repérer les nouveaux groupes stratégiques (Ex: déreglementation) • Enrichir les offres complémentaires (Ex: logiciels) • Renverser les valeurs établies (Ex: Starbucks) • Anticiper les évolutions (Ex: Cisco) 105 Les facteurs clés de succès (FCS) • L’analyse des menaces et opportunités permet de déterminer les FCS • FCS: éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser pour surpasser la concurrence