Performance Starbuck

être cocasse. Au lieu de parler de profit et de rentabilité, Tim Cook a conclu en affirmant qu’Apple était un « endroit magique » où travailler. Et ce qui le rendait heureux, c’était de voir des gens un peu partout, que ce soit dans la salle, au Starbucks, ou dans les salles de sports utiliser des produits estampillés d’une pomme ! La stratégie d'optimisation fiscale d'Apple mise à jour Le Monde.fr avec AFP | 29.04.2012 à 11h41 • Mis à jour le 30.05.2012 à 14h45 Le constructeur informatique

graphique. Aucun ouvrage ou index n’aide à faire le lien entre design et marque. De même, le design d’environnement, design de l’espace commercial n’est pas mentionné et pourtant il est partout dans les marques d’enseigne : voir le succès du concept Starbucks ou Natures et Découvertes. La seule passerelle admise entre design et marketing est le design du produit ou de son emballage considéré comme l’un des outils à la disposition du marketing pour différencier son offre. Le marketing se représente

Kröber-Riel/Weinberg 1999, p. 70 37 Le comportement des consommateurs Le niveau d’activation et la performance individuelle Généralement, la performance individuelle se réfère à tous les processus cognitifs se déroulant dans l’organisme, y compris la perception, la pensée, l’apprentissage, la mémorisation des informations, etc.66 Pour analyser le rapport entre l’activation et la performance individuelle d’une personne, on distingue tout d’abord l’activation banale notamment tonique, c’est-àdire

produit 21 5.3. L’optique vente 21 5.4. L’optique marketing 21 5.5. L’optique marketing holiste 22 a) b) c) d) e) 20 Un marketing relationnel 23 Un marketing intégré 26 Un marketing diffusé en interne 26 Un marketing orienté vers la performance 26 Un marketing socialement responsable 27 6. Le marketing-mix revisité 30 7. Les activités du marketing management 31 Résumé 34 Activités 35 Étude de cas : La voiture électrique Renault 35 2. Élaborer la stratégie et le plan marketing

menace est élevée, les titulaires doivent détenir baisser leurs prix ou de stimuler l'investissement à dissuader de nouveaux concurrents. Dans le commerce du café de spécialité, par exemple, barrières à l'entrée relativement faibles signifient que Starbucks doit en gilet agressive dans la modernisation des magasins et des menus. La menace de l'entrée dans une industrie dépend de la hauteur de barrières à l'entrée qui sont présents et sur la réaction en-Trants peut s'attendre à des entreprises existantes

* changer d’opérateur de téléphone portable. Expliquez vos choix. D’auprès vous, quel type de conditionnement favorise le plus la fidélisation du consommateur ? 2. Identifiez les caractéristiques principales de la marque Kusmi Tea et Starbucks. A partir de ces attributs, générez une liste d’opportunités de licences ou d’extensions de marque possible qui seraient susceptibles d’être acceptées par le consommateur. IV. Attitudes 1. Trouvez 3 pubs presse, illustrant pour l’une

comme un canal relationnel supplémentaire entre les marques et ses clients. Ce type d’outil permet également aux entreprises de détecter des tendances, d’identifier et de constituer des réseaux de compétences. Certaines, à l’instar de Dell ou Starbucks pour les plus connues, utilisent désormais Twitter comme une plateforme relationnelle et d’e-commerce. Dans ce contexte, le microblogging constitue une brique supplémentaire dans l’élaboration du « web en temps réel » et s’inscrit complètement

univers de référence. Il faut clairement identifier son produit pour qu’il soit rattaché à un secteur de vente, et ne se perde pas. La différenciation => distinction des offres concurrentes du même univers, par exemple sur : Les attributs et performances du produit L’imaginaire de la marque Les publics cibles Les modes d’utilisation … La différenciation peut également se faire sur le service (notamment SAV), ou encore sur le personnel, comme à Singapour Airlines. La différenciation par

modernisation de l’administration publique marocaine comme suit : dans un environnement mouvant, où le changement est devenu une nécessité plutôt qu’une exception, comment gérer le changement organisationnel induit par la modernisation pour améliorer la performance de l’administration marocaine ? Partant de la question de recherche, notre revue de littérature tourne autour des deux axes d’étude suivants : → La modernisation administrative ; → La théorie du changement organisationnel.

ORGANISATION STUDIES STREAM A CRITICAL RESEARCH AGENDA FOR ORGANISATIONAL PERFORMANCE MEASUREMENT Dr Jacky Holloway, Performance Management Research Unit, Open University Business School, Walton Hall, Milton Keynes MK7 6AA. email: j.a.holloway@open.ac.uk DRAFT, JULY 1999 – IN THE UNLIKELY EVENT OF QUOTING, PLEASE SPECIFY DRAFT STATUS! EXPRESSIONS OF INTEREST IN RESEARCH IN PERFORMANCE MEASUREMENT ARE WELCOMED BY THE PERFORMANCE MANAGEMENT RESEARCH UNIT. Acknowledgement: Thanks are due to Richard