Performance Galerie Lafayette

services 5 Les méthodes de vente 6 La clientèle 7 Les chiffres clé 8 Les fournisseurs III. Le contexte organisationnel 9 Le réseau 10 Le fonctionnement de l’équipe IV. Système d’information commerciale des Galeries Lafayette INTRO : Grand Magasin, RDC : Maroquinerie, Parfumerie, Bijouterie 1er&2nd étage : Prêt à porter homme, Habitat&Déco 3&4e étage : Prêt à porter femme 5e étage : Prêt à porter

d’évoluer, mais également très sensible à la conjoncture économique, du fait de produits moyen et haut de gamme. Pour toutes ces raisons, une analyse d’un de ces grands magasins semblait être intéressante. Plusieurs grands magasins tels que Les Galeries Lafayette, Le Bon Marché… sont présents et puissants sur le secteur, cependant, afin d’analyser correctement une des enseignes, il était préférable d’étudier celui qui occupait la position de second afin de comprendre concrètement son positionnement.

Houzé (PDG), Robert Belleudy (Directeur des Ventes) Forme juridique Société anonyme Slogan(s) « On fait quoi pour vous aujourd'hui ? » Siège social 14, rue Marc Bloch 92110 Clichy (France) Actionnaires Groupe Casino 50%, Groupe Galeries Lafayette 50% Activité(s) Commerce de détails, de vente en ligne et de proximité de produits alimentaires et non alimentaires Société(s) sœur(s) Samada SNC, Filiale(s) Inno, Monop', Daily Monop', Beauty Monop' Effectif 20000 Personnes (12/2010)

dématérialisation, co-branding, mobilité...) et les services associés (crédit, assurances, services de vie quotidienne, transactions sur le point de vente, programmes relationels, solutions financières...). LaSer est détenue à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance. LaSer est le n°1 de la carte privative en Europe avec 20 millions de clients et également le n°1 de la fidélisation en France à travers notamment son rôle dans l'alliance S'Miles®. Largement implantée en Europe

gestion plus rigoureuse, le BHV commence l'informatisation de l’ensemble des services et rayons, les offres de services sont développées et l'enseigne signe différents accords d’affiliation et de franchise. En 1991 le BHV entre dans le Groupe Galeries Lafayette, pour faire face aux attaques incessantes de la concurrence et mieux s’adapter au nouveau contexte politique, économique et social. Bien qu'ayant connu une forte expansion depuis des années, le chiffre d'affaires et le résultat net du BHV

Monoprix ouvre ses portes en plein centre ville de Rouen, sous l’impulsion de Max Heilbronn, gendre de Théophile Bader (fondateur des Galeries Lafayette).à Rouen qu'ouvre le premier magasin à prix unique, ancêtre du Monoprix. Dans les années 1930, Théophile Bader, créateur des Galeries Lafayette, fonde les magasins populaires Monoprix. Au même moment, les Nouvelles Galeries lancent Uniprix et les Magasins du Printemps créent Prisunic, tous sur le même créneau de magasins citadins à bas prix. Plus tard

Max Heilbronn, le gendre de Théophile Bader (fondateur des Galeries Lafayette), crée l’enseigne Monoprix. Le premier magasin Monoprix est inauguré à Rouen, en 1932. Tout comme Uniprix (enseigne lancée par les Nouvelles Galeries en 1929) et Prisunic (enseigne lancée par le Printemps en 1931), Monoprix s’inspire du concept américain de magasin dit « à prix uniques », né en 1879 aux Etats-Unis, à l’initiative de Franck Winfield Woolworth. Ce type de magasin pose les bases d’une forme de commerce inédite

Comptabilisation et contrôle des assurances 9 3.5 Comptabilisation des prestations administratives 9 CONCLUSION 10 INTRODUCTION J’ai effectué un stage d’une durée de huit semaines au sein du service comptabilité des sociétés du Groupe Galeries Lafayette. Durant ce stage, j’étais sous la tutelle de Mme Annie BER, responsable du service des procédures inter compagnie et qui s’occupe aussi de la comptabilité DSI et de la comptabilité des assurances. J’attendais de cette première expérience

est aussi le créateur des Galeries Lafayette, le premier magasin Monoprix ouvre en 1932 à Rouen. Tout comme Uniprix (Nouvelles Galeries) et Prisunic (Printemps) à l’époque, Monoprix se positionne sur le créneau des magasins citadins à bas prix. En 1997, Monoprix rachète ses deux principaux concurrents (Uniprix et Prisunic) pour accroître sensiblement sa part de marché. A la suite d’une OPA en 2000, le Groupe Casino acquière 50% de Monoprix, le Groupe Galeries Lafayette étant l’unique autre actionnaire

L’analyse commerciale dans son réseau 1. Historique 2. Organisation du réseau 3. Stratégie mercatique et commerciale (produit, prix, communication) 4. La concurrence II. Le contexte local 1. présentation de l’UC 2. Les performances de l’UC III. Le diagnostic Externe et interne Deuxième partie Les préconisations Troisième partie Justifications Quatrième partie Analyse des préconisations Cinquième partie Réflexion sur la mise en œuvre Analyse commerciale