Parties Prenante Selon Crozier

MODERNISATION DU MANAGEMENT PUBLIC : LE PARI DE LA QUALITÉ Sylvie Trosa Préface de Michel Crozier Postface d’Yves Cannac Avril 2006 Les Notes de Benchmarking international © Institut de l’entreprise, 2006 Tous droits de reproduction, de traduction, d’adaptation et d’exécution réservés pour tous les pays Directeur de la publication : Jean-Pierre Boisivon, Délégué général de l’Institut de l’entreprise Photographie de couverture : © Getty Images Préface aradoxalement, le thème

sera suivie d'une description du cadre dans lequel cette école évolue et de la manière dont elle organise son espace. Comprendre une société, qu'elle que soit sa taille, implique de connaître et de comprendre ses acteurs et leurs stratégies (Michel Crozier). Il conviendra alors de présenter et de tenter de cerner les acteurs de l'école à classe unique. Cette étape permettra d'appréhender la nature, tout aussi particulière, des relations qui existent entre ces acteurs et, par la même, de définir le climat

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informations dans le cadre de la rationalité limitée de la multiplicité des objectifs des différents individus qui composent l’organisation (Cyert et March). Crozier : Toute tentative trop rationnelle de contrôle hiérarchique sans contrepartie risque de susciter une réaction de défense. Pour accroître les performances d’une organisation, Crozier prône la participation et l’intégration du personnel au processus de décision. De plus, suite à la mise en place d’un outil de contrôle, il est nécessaire d’intégrer

l’administration, qui vise à réunir et à organiser l’information pour éclairer des choix. En matière de gestion des ressources humaines, « gérer le personnel, c’est effectuer des choix stratégiques (et) des choix tactiques » (MARTORY et CROZET, 1988). Selon les auteurs, les choix stratégiques consistent à « définir des options engageant l’unité à long terme, au niveau des directions générales et du personnel. Elles concernent la politique de l’emploi (…), la politique de rémunération et d’avantages sociaux

Préface de Yvon Minvielle SOMMAIRE PRÉFACE ....................................................................................... 3 INTRODUCTION ............................................................................ 7 PARTIE 1. GPEC : UNE PROBLÉMATIQUE DE LA GRH ............ 11 Chapitre 1. Évolution de la fonction ressources humaines ............................................................................... 13 De la gestion du personnel à la gestion des

Haag, co-rapporteur, de la confiance au 'ils m'ont témoignée. Enfin, ces remerciements seraient incomplets si je n'y associais pas mon épouse, qui, par sa lecture critique et sa patience, a permis que cette thèse voie le jour. TABLE DES MATIERES PARTIE I 1. Introduction générale 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Objectifs Forme de la recherche Méthodologie Echantillon Structure de l'étude 5 7 7 8 9 1417 1719 21 24. 26 35 39 42. 45 48 71 78 85 89 2. La stratégie dans les entreprises romandes 2.1 2.2 2.3 2

Economie des organisations Notion pluridisciplinaire Sens d’organisation : -selon l’économiste, Claude Menard, on appellera alors organisation une unité économique de coordination ayant des frontières identifiables et fonctionnant de façon relativement continue en vue d’atteindre un objectif ou un ensemble d’objectifs partagés par les membres participants, objectifs commun, conflits d’organisation comme la démission, les grèves. Il y a une coordination formelle, coordination caractérisée par

de personnes ». Par le mot GROUPE, nous voulons dire « deux personnes ou plus qui entrent en interaction, ont des buts communs, entretiennent une relation relativement stable, présentent une certaine interdépendance, et se perçoivent comme faisant partie d'un groupe ».(3) Par ATTITUDE, nous voulons dire « tout affect positif ou négatif qu'on éprouve à l'égard d'un objet psychologique ».(4) Par OBJET PSYCHOLOGIQUE, nous voulons dire « tout ce qu'il est possible de se représenter, y compris les individus

influence sur les modes de production. Les entreprises abandonnent (pas toujours) le modèle productif fordien au profit du modèle productif flexible afin de faire face aux évolution brutales de l’activité. De fait, l’apprentissage est essentiel car selon Cadin : « Gagne celui qui apprend plus vite que ses concurrents. » Aujourd’hui, les compétences sont de plus en plus élevées et la coopération au sein d’une équipe est source de performance et d’amélioration constante. Remarque : la logique de poste