Négociations Précontractuelles

dans les meilleurs etablissement de ce genre en France. Forces de Porter : Pouvoir de négociation des clients : Les particuliers n’ont aucun pouvoir de négociation sur la SA BMR car il n’y a pas de fidélisation client. Aucun service n’est proposé au client. Les TO sont essentiel au bon fonctionnement de la SA BMR, ils ont donc un fort pouvoir de négociation Pouvoir de négociation des concurrents : Le LIDO possède la même offre que le Moulin Rouge. Le Paradis Latin

LA NEGOCIATION Définitions : La négociation est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on délibère), dans un temps limité. Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points (de négociation) que chaque interlocuteur va tenter de rendre compatibles par un jeu de concessions mutuelles. La négociation est un ensemble de démarches

Décision mixte Le responsable commercial et le commercial effectuent séparément, dans un premier temps, le calcul du quota, ils se réunissent ensuite pour confronter leur résultat respectif : négociation (c’est la méthode la plus équitable et la plus enrichissante pour les deux parties). III. LA NEGOCIATION DES OBJECTIFS 1. Le rôle de la force de vente dans l’élaboration des objectifs La hiérarchie commerciale fait jouer aux objectifs un triple rôle vis-à-vis de sa force de vente : - L’orientation

C’est le sous-traitant qui a un rapport de force plus important que l’entreprise et un pouvoir de négociation. Dans cette sous-traitance, ce sont les spécialistes qui ont le pouvoir car ils imposent leurs délais et leur prix et détiennent le savoir. Cela permet à l’acheteur d’aller plus vite dans la négociation, car on a généralement directement affaire au dirigeant (économie de temps et de négociation). b) Cas de l’approvisionnement auprès d’entreprise importante Problématique : Trouvez une maitre

prises par le chef du département...Chez S... les managers managent des gens, non de la technique... les managers ont une valeur ajoutée très faible; ils animent, managent les hommes, mais n'interviennent pas sur la technique ». 4. Le style de négociation. Les français défendent leur point de vue de manière agressive en permettant à chacun d’imposer son opinion avec un affrontement des arguments: « on ne sait pas rassurer, on ne sait pas se taire et écouter l'autre … on a du mal à écouter les autres

technologiques (liées aux ressources, existences de brevets, détention d’une ressource rare). On note aussi les barrières commerciales (réputation, image de marque, prestige) et les barrières réglementaires, légales… * 3ème force – Le pouvoir de négociations des fournisseurs La capacité des fournisseurs à imposer leurs conditions à un marché (en termes de coût ou de qualité) impacte directement la marge de manœuvre et la profitabilité des entreprises engagées sur celui-ci. Par exemple, dans la construction

Service : | Lieu de la communication : Date : | Acteurs impliqués dans la situation | Nom | Qualité | - Acheteur : - Vendeur: | | Outils de communication/négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : | Communication Commerciale Fiche N° 1 | Nom :

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE II. POLITIQUE DE COMMUNICATION III. PUBLICITE (Analyse selon le PTC) IV. PROMOTION DES VENTES V. RELATIONS PUBLIQUES VI. EVENEMENTIEL VII. LA VENTE 1. LES TECHNIQUES DE VENTES 2. NEGOCIATION COMMERCIALE 3. FORCE DE VENTE CONCLUSION INTRODUCTION La grande distribution est un métier stratégique aussi bien pour le Maroc que pour le groupe ONA, C’est un métier dans lequel le groupe a joué un rôle de précurseur et d’initiateur

interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelles et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : ****** ****** | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : Négociation de prix au téléphone | VécueObservée | Fiche de situation de communication n° : 1 | Identification | Raison sociale : Menuiserie *** | Secteur d’activité : Menuiserie bois et PVC | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Communication orale

TABLEAU D’OBJECTIONS |Objections |Réponses | |Je suis déjà en exclusivité dans une autre agence depuis 3 mois |Trois mois dans la même agence et vous n’avez toujours pas vendu ? Mais | | |comment cela se fait il ? Avec la demande qu’il y a actuellement, cela me | |