Négociation Et Relation Sociale

Négociation commerciale Questions de théorie : 1) Qu'est-ce qu'une stratégie distributive? Intégrative ? Expliquez : ✴ Stratégie distributive : stratégie directe basé sur un accord : L’approche de la négociation distributive a pris modèle sur les négociations entre patrons et syndicats dans les années soixante. Négociations marquées par des relations d’affrontement et de compétition. L’idée qui sous-tend ce modèle est qu’il faut parvenir à un accord sur le partage d’un ensemble

droit du travail est un ensemble de règles juridiques applicables aux relations individuelles et collectives qui naissent entre les employeurs privés et ceux qui travaillent sous leur autorité moyennant une rémunération appelée salaire. Le droit du travail est : - un droit récent (moitié du XIXème siècle) ; - un droit protecteur (favorable au salarié) - un droit impératif (distinction entre l’odre public social et l’ordre public aboslu). L’employeur ne peut passer aller en dessous

juridiques. Pas de recherche pour l'élévation de qualification, de formation du personnel, motivation personnel. Il y a eu des excès : -décadence de production élevé ( désintérêt des tâches confiées aux personnel ( absence de relation humaine de travail, de dialogue social Les indicateurs de degré de dysfonctionnement ( taux absentéisme ( taux de rotation du personnel ( usure prématuré de certain matériel ( manque d'intérêt du personnel ( taux de refus important ( coulage

|BTS Négociation Relation Client | |Session….. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/NEGOCIATION | |Négociation

Simulation de cas de Négociation - Cas Eboilà FICHE GÉNÉRALE Taureauland est un pays développé situé a proximité du continent Afriko : Taureauland est en Europe du Sud et occupe la plus grande partie de la péninsule PataNegra. Le pays compte 46 millions d'habitants, ce qui le place au vingt-neuvième rang des pays les plus peuplés au monde. Voici la carte des continents : Depuis début 2014 on constate l’apparition

Droit du travail II Titre 1 : Les rapports collectifs de travail Chapitre 1 : Les acteurs des rapports collectifs de travail La détermination de ces acteurs est beaucoup plus difficile que dans les relations individuelles, dans le contrat individuel, deux acteurs : employeur et salarié. Il peut arriver que l’’identification de l’employeur soit assez difficile mais celle du salarié reste simple. Il en va autrement dans les rapports collectifs car ce qui caractérise les acteurs dans ces rapports

| |E4 – Négociation technico-commerciale | | | |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication-NÉGOCIATION

société, les risques de cette « com » dans les relations professionnelles ou sociétales, ainsi que le manque de communication à l’heure actuelle, malgré la multiplication de ses supports, sont les idées principales de ce texte. Référence bibliographique : WOLTON, D. Communiquer pour vivre ensemble. Education permanente, 2006, 2, n°167, p.23-27 Mots clefs : « Communication » « Echanger » « Partager » « Incommunication » « Différence » « Négociation » « Respect » L’auteur : Dominique

.............................................3 SÉQUENCE 01 : L’INDIVIDU FACE AU CHOIX D’UNE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE.............................................................................................7 SÉQUENCE 02 : L’ADAPTATION DES RELATIONS DE TRAVAIL PAR LE DROIT NÉGOCIÉ.............................................................................................................. 27 SÉQUENCE 03 : LE CHOIX DU RÉGIME SALARIÉ .........................................................

L’ouvrage relation client I. Les bases de la communication Progression pédagogique et training La progression pédagogique Le référentiel de l’enseignement relation client S71 Introduction à la communication S72 La communication dans la relation professionnelle S72 La communication dans la relation professionnelle S825 Communication commerciale S423 La demande S74 Les fondamentaux de la relation commerciale S511 Les prix S75 La négociation entreprise/particuliers S76 La négociation entreprise/entreprise