Négociation Et Relation Sociale

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT Arrêté du 29 juillet 2003 portant création et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « négociation et relation client » modifié par l’arrêté du 9 janvier 2006. Publiés au journal officiel du 7 août 2003 et du 20 janvier 2006 Publiés au bulletin officiel de l’éducation nationale du 25 septembre 2003 et du 16 février 2006. 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel

MEMOIRE MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Promotion 2005-2006 « Comment les grandes entreprises d’aujourd’hui préviennent-elles les conflits sociaux ? » Catherine ADAMI Didier BANKOLE Marc CARON Marina LANDES Raoul MONTEL page 1 sur 145 REMERCIEMENTS Cette étude n’aurait pas été possible sans l’aide de nombreuses personnes à qui nous présentons nos plus vifs remerciements : Jean-Nicolas MOREAU, pour l’acuité de ses analyses, ses orientations dans l’architecture de nos travaux,

DéfinitionLa droit du travail est une branche du droit français, branche particulière qui va régir les relations de travail, c’est à dire les relations qui naissent à l’occasion du travail (la notion de travail est différente de la notion d’emploi)Ses règles régissent plus particulièrement les relations entre l’employeur et le salariéToutefois, le droit du travail ne s’attache pas à toutes les relations de travail (Ex : un artisans qui réalise des travaux se voit appliquer les règles du droit commercial

affiliées ni à aucune personne agissant pour leur compte. Philip English est économiste à la Division de la politique et de la gestion macroéconomique à l’Institut de la Banque Mondiale (WBI). Corrine Vargha est spécialiste en droit du travail et en relations professionnelles à l’Organisation internationale du travail. L’Institut de la Banque Mondiale (WBI) (précédemment l’Institut de développement économique (IDE)) a été créé par la Banque mondiale en 1955 en vue de former des fonctionnaires de pays

Droit du Travail S5 Méthodologie : Les relations de travail employeur/salarié ne peuvent pas être saisies uniquement par les normes juridiques qui les régissent – dogmatisme Mais personne ne conteste aujd que le droit du travail exerce une influence croissante sur la nature et l’évolution des relations de travail Introduction : * Les conditions d’édification du droit du travail + que dans les autres branches du droit privé, norme juridique ne peut pas être dissociée de ≠ données historiques

sécurité) Les organes de négociation 1. Conseil national du travail ( 3syndicats+ UCM) 2. Les commissions paritaires ( centrale professionnelle des organismes) 3. L’entreprise ( délégation syndicale) Travaillent ensemble vers un même objectif Les organes de consultation 1. Le conseil central de l’économie ( ex : établissent des rapport sur l’évolution du pays) 2. Le conseil économique et social du brabant wallon En cas de problème concernant la sécurité sociale ( mutuelle, onem

2 - Les conflits et les actions sociales PREMIERE PARTIE : LE SYSTEME DE RELATION PROFESSIONNELLE Introduction: Qu'est ce que le droit du travail? Comment s'insère-t-il dans l'ordre juridique? Quelle est l'histoire du droit du travail? Quelles sont les sources du droit du travail? La notion et l'objet du droit du travail Le droit du travail doit être inséré dans le droit social (droit du travail, droit social, droit de la sécurité sociale etc.). Droit du travail à relier

responsabilité et de façon indépendante en offrant des services intellectuels et conceptuels ------------------------------------------------- CHAPITRE 2 : Le droit à l’emploi I – Les effets du régime juridique du travail A) Pour les salariés Relation de travail = Prestation + Rémunération + Lien de subordination Le Contrat : (Ecrit obligatoire) * Une lettre d’embauche pour le CDI * Un contrat écrit pour les CDD et CTT (dans les deux mois qui suivent l’embauche) 1) Droits

Négocier est un art du quotidien multi facettes. Négociations sur le temps de travail, négociations du régime des retraites, négociations des conditions d’embauche, négociations sur les conditions d’une fusion, négociations d’un plan de paix…. Que ce soit à l’échelle de l’individu ou de l’organisation, dans les domaines du social, du politique ou bien du commercial, la négociation est partout et à tous les niveaux. La négociation se retrouve à tous les moments de la vie que l’on parle de vie personnelle

Négocier est un art du quotidien multi facettes. Négociations sur le temps de travail, négociations du régime des retraites, négociations des conditions d’embauche, négociations sur les conditions d’une fusion, négociations d’un plan de paix…. Que ce soit à l’échelle de l’individu ou de l’organisation, dans les domaines du social, du politique ou bien du commercial, la négociation est partout et à tous les niveaux. La négociation se retrouve à tous les moments de la vie que l’on parle de vie personnelle