Négo Vente Traitement Des Objections

B TS Négo ciation Re lati on c li ent Session 2009 E4 – Communi cation commerciale Fiche de situation n° 3 SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGÉRIALE NÉGOCIATIONVENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Mon entretien de négociation vente en B to B pour un coaching sportif dédié aux personnes âgées (maisons de retraite) ÉTUDIANT Nom : PHAM CONG ANH Prénom : Marc N° candidat : CADRE PRO FESS IONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : PREPASPORT

SESSION 1 : L’entretien de vente La vente : travail d’écoute et de compréhension des besoins du client et du consommateur et à la recherche d’une solution qui satisfasse ses besoins Il faut croire en trois choses pour être un bon vendeur : Croire en soi et à ses capacités à convaincre Croire au produit ou service que l’on vend Croire à l’entreprise que l’on représente (l’a connaitre du bout des doigts) L’écoute et l’observation sont très importantes pour être commercial. Les gens

votre découverte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 CHAPITRE 7. L'argumentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 CHAPITRE 8. Traitement des objections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 CHAPITRE 9. Conclure l'accord et prendre congé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 CHAPITRE 10. Suivi et fidélisation . . . . . . . . . . . . . .

FICHE MEMO F2 2.1.6 CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE S.21.16 LES OUTILS D'AIDE A LA VENTE © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION   La réussite d’une vente dépend en grande partie de sa préparation. Pour être plus performant, le commercial va s’appuyer sur des outils incontournables comme un plan de découverte et un argumentaire de vente. Le plan de découverte va permettre de découvrir les besoins, les motivations et les freins des clients Quant à l’argumentation

Du même auteur Le code de la Vente Stratégique Sommaire Préface ................................................................................................................13 Introduction au code 3C3 de la communication..............................................17 Introduction ......................................................................................................18 Pourquoi un nouveau modèle ? ..................................................................18

Mémoire de stage pour le diplôme de Responsable Commercial pour l’Agro-Alimentaire « Comment augmenter et optimiser les volumes de vente des produits dans la grande distribution ? » Martin JUGUET Groupe FIM St Lô Promotion RC2A 2010/2011 REMERCIMENTS Tout d’abord, je tiens à remercier Philippe Fraudeau, chef des ventes du pôle fromage, pour m’avoir confié ce stage. Je lui suis très reconnaissant pour la confiance qu’il m’a accordé et pour les moyens mis à ma disposition qui ont contribués

Ricard. Celles-ci représentent la plus grosse force de vente française. En effet, le métier de commercial est au cœur du groupe Pernod-Ricard. Afin de pouvoir apporter quelques éléments sur le contexte dans lequel évolue le groupe, nous avons réalisé le tableau ci-après. |Activités |Nombre de personnes |Localisation |Histoire |Culture |Concurrence | |Fabrication et vente |Groupe dans le monde:|- Filiales dans le |- Groupe

prétentieux, ou vous faire passer comme un professionnel de la recherche d'emploi, ce que vous n'êtes pas. La FORME Frappe et impression Votre CV doit être impérativement saisi sur un traitement de textes moderne. La machine à écrire a vécu ! De part la qualité de présentation et des mises en formes qu'il permet, le traitement de textes est l'outil adéquat. N'utilisez plus les polices de caractère non proportionnelles qui font vieux jeu (les débuts de l'informatique) mais un police proportionnelle sobre

représentants de nombreux pays aboutissent à une « convention internationale » lorsqu’un minimum de pays l’ont ratifiée. Ces textes sont chargés de régir un point particulier des échanges internationaux, que ce soit les transports, le dépôt de marque, la vente des marchandises ou encore la reconnaissance des décisions d’arbitrage. Ces conventions sont extrêmement nombreuses et font partie du droit des pays dès que ces derniers les ont ratifiées. b) Accords portant sur des techniques spécifiques

dans des conditions financières et administratives bien définies : - Prix - Livrable : Matières, Prestations, Documents…. - Délimitation des responsabilités. - Délai de livraison, délai de remise en service… - Garantie - Assurances - Service après vente, maintenance… - Modalité de paiement Etant donné qu’il existe plusieurs types d'entreprises (petites, moyennes et grandes) ayant certainement des politiques et des stratégies différentes, il est évident que les méthodes d'approvisionnement, le volume