Nutella Les Besoins Du Consommateur

TC – 2012 Marketing stratégique – DUT TC de Caen Contenu Introduction............................................................................................................................................. 4 Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2

démarque 18 II- Analyse du comportement du client 20 III- Un plan d’action pour répondre aux besoins des clients 23 IV- L’amélioration de la publicité sur le lieu de vente (PLV), un moyen d’augmenter son CA. 29 V- Conclusion de la partie théorique 33 Mise en pratique sur le terrain des méthodes et techniques pour réduire la démarque 34 I- Analyse de la clientèle 34 II- Une offre à ajuster pour répondre aux besoins des clients et diminuer la démarque 36 III- Les origines du problème 37 IV- Recherche de

présent dans notre société contemporaine. L’innovation industrielle possible grâce au progrès technique a notamment permis la production en masse de bonbons et a également facilité l’arrivée de nouvelles confiseries sur le marché, ce qui a suscité un besoin pour les individus et a engendré par la suite une demande importante. Le rapport entre l’offre et la demande a joué un rôle majeur dans la détermination des prix. Par la suite, de nombreuses boutiques voient leurs portes s’ouvrir et une certaine concurrence

Approche des marchés étrangers ! Introduction au marketing international : L’état d’esprit : L’esprit de tolérance : - Curiosité, ouverture (linguistique, culture) - Admettre les différences (valeurs, habitudes, …) - Identifier les besoins locaux - Comportement civique (philosophie du mercenaire : « faire fortune rapidement » considéré comme « sous-client ») : éviter l’arrogance ; humilité I. Les distances entre pays 1) Distance physique (=géographique) Mesurée par kms ou vol

le coût de la main d’œuvre représente, en général, moins de 5% du chiffre d’affaires des enseignes de hard discount. Les enseignes jouent sur la proximité avec le client et s'implantent désormais en centre ville à proximité des consommateurs et répondent à leurs besoins d'effectuer leurs achats rapidement et à prix bas. De plus, les enseignes de hard discount entretiennent des rapports de longue durée avec les leurs fournisseurs. Tous ces éléments font que les enseignes ont une politique de prix

possible, on essaye de le vendre partout. Stratégie push, c’est le produit qui va au consommateur. Cela peut être de la grande distribution, des commerces de proximité, des stations services, des bureaux de tabac, boulangerie, distributeur automatique. Cela nécessite une très bonne organisation commercial pour gérer au moindre coût les distributeurs générant peut de volume. Cela concerne tout les produits comme coca, Nutella, … * La distribution sélective : mode de distribution qui repose sur un

l’influence de leurs enfants ? » Introduction : Il était une fois la publicité, destinée à l’origine à faire connaitre une marque, à la rendre publique, attractive. Ce projet initial s’est transformé peu à peu en technique devant rendre le consommateur acheteur du produit, du service ou de l’idée présentée. Le mot « publicité » a ainsi aujourd’hui une consonance plus péjorative, synonyme de piège, de danger pouvant exercer sur le public une pression à des fins uniquement commerciales.

évaluation du marketing mix 4 5 Produit Prix Distribution Communication Marketing stratégique / opérationnel Mise en œuvre sur le terrain du marketing mix 7 Marketing opérationnel Sommaire 1. 2. 3. 4. 5. Le Marché Les Consommateurs L’environnement PESTEL La concurrence Réaliser une étude marketing 8 Le Diagnostic Marketing L’analyse Externe • Comment définir ce qui est une Menace et ce qui est une Opportunité ? –En fonction de votre métier Opportunités Fabricant

prévoir (étude de marché) ou de constater (besoin) et le cas échéant de stimuler (promotion), susciter (créer une demande) ou renouveler (retour d’une mode) les besoins des consommateurs dans une catégorie de production ou de services. Et de réaliser l’adaptation permanente de l’appareil commercial de l’entreprise aux besoins déterminés. (Un produit qui ne s’adapte pas est voué à disparaître) Produit : C’est toute entité susceptible de satisfaire un besoin (un objet durable, durée de vie limitée

* Economie d'échelle :au niveau des salaires ils sont 50% inférieurs a ceux des autres hypers au niveau de la logistique il utilise un système appelé le « rouler bourré » cela permet de compresser les couts logistiques * En France prés d'un consommateur sur deux fait désormais régulièrement ses courses dans l'un des 1370 magasins de l'hexagone ce qui autorise des économies d'échelle gigantesques | * Lidl est une enseigne très discrète sur ses comptes et son fonctionnement laissant parfois