Nutella Communication De Crise

des médias Mme Feltz 1. Introduction Média impactes par la crise Marché qui stagnait jusqu'à juillet (1%) Télé (36,5% du marché) Premier média pour la publicité spectre plus large pour les annonceurs. (Nouvelles chaînes TNT (HDI)) Les nouvelles chaînes permettent de pouvoir annoncer à moindre coup. Presse Etude Audipresse 1: Audience de tous les titres de presse (26,7%) Part de marché (1,7%) --> Période de crise du au digitale et internet. L’achat d’espace publicitaire :

Différence entre marketing/vente/communication : - marketing : on identifie les besoins des consommateurs, on met en œuvre des solutions (le plan de marchéage = le marketing mix = les 4 P). - vente : se caractérise par le contact quotidien avec le client, c’est essentiel pour pouvoir les fidéliser. Les gens de marketing sont plus en retrait, ils ont moins en contact avec les clients. Ils font des études de marché donc le contact est plus éloigné. - communication : il y a deux manières de la considérer

consommer à tout moment de la journée (Gouter, petit-déjeuner, en cas, dessert…) Ce marché représentait 12,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2013 avec une évolution en volume de 1,8% vs 2012. Actualité et tendances du marché : Malgré la crise, la consommation des français reste forte. Plus de 3,4% des dépenses des ménages sont attribuées à l’alimentaire. De plus, les français sont très attachés aux marques et privilégient donc ces dernières au dépit de celles de GMS pour constituer les

accueil M.LERANT Responsable PGC M.LAHELY Responsable Frais M.FINOT Contrats à temps partiel : 7 heures (uniquement le samedi); 12 heures; 15 heures et 20 heures. Alternance : BTS Management des Unités Commerciales, Licence Marketing communication / Gestion et BTS assistant(e) de Gestion PME-PMI Nombre d’employés Il y a environ 750 employés chez Chronodrive, 52 employés à Ballainvilliers Répartition des tâches - L’entreprise se sépare en 4 zones : l’accueil, la livraison, le PGC

L’univers de la publicité en 30 années a subi de nombreux changements que ce soit sur le fond message et bien entendu sur le support. L’avènement des nouveaux supports n’est que la résultante de l’évolution technique et technologique des moyens de communication. En effet, à côté des médias traditionnels tels que l’affichage ou la télé, la publicité sur téléphone portable ou à travers internet par des campagnes de marketing viral par exemple essaie de se faire une place. Les faits sont là, les stratégies

marque * Le marketing Mix ou « 4P » : * Politique de produit * Politique de prix * Politique de distribution * Politique de communication Exemples de réussites : * Nutella (politique de produit) * Pokemon (politique de distribution) * Nescafé (politique de communication) * Evian (politique de communication et d’innovation) | Exemple d’échecs : * Haggen Däzz (politique de distribution) * Glaces malabar (politique de produit) * Yaourt « Bonne nuit » (manque

pas d'animation en magasin. Longtemps considéré comme le «supermarché du pauvre», le hard discount, encore appelé maxi-discompte, séduit une clientèle de plus en plus large notamment depuis le début des années 2000 et encore d’avantage depuis la crise de 2008. Ainsi, en France, le hard discount représente aujourd'hui 14% du marché de la grande distribution. Le concept de hard discount est connu pour ses marques de distribution alimentaire avec Aldi, Lidl, Netto ou encore ED mais également pour

78 Le mix communicationnel ..................................................... 81 Le processus de communication voir p 639 Kotler ........................ 82 Elaborer une stratégie de communication ................................. 82 Détermination du budget com voir p 654 Kotler .......................... 84 Répartition du budget com voir p 656 Kotler .............................. 84 Communication intégrée ...................................................... 85 Publicité ....................

différencie le hard discount et le soft discount. Le « soft discount » plaît davantage aux consommateurs, il est à mi-chemin entre Aldi et les supermarchés classiques (Carrefour). La moitié de leurs produits peuvent être de marques nationales (ex : Nutella). On y réfère plus de 2 000 références de produits contre 900 références de produit pour le « hard discount ». La surface de vente du « soft discount » est supérieure à celle du « hard discount ». On y retrouve le concept du supermarché mono-marque

.......................................... 81 6.3.2 Le processus de communication voir p 639 Kotler ........................ 82 6.3.3 Elaborer une stratégie de communication ................................. 82 6.3.4 Détermination du budget com voir p 654 Kotler .......................... 84 6.3.5 Répartition du budget com voir p 656 Kotler .............................. 84 6.3.6 Communication intégrée ...................................................... 85 6.3