Note Se Service Réunion

poste pour le DRH Rôle Sous la responsabilité du directeur général, le directeur des ressources humaines propose et met en œuvre la politique de gestion des ressources humaines de la société. Conseil de la direction générale et de tous les services, il supervise : la politique de recrutement et de licenciement ; la politique des alaires ; la communication interne et externe ; les conditions de travail ; la formation ; l’administration relative à tous les aspects de la vie de la

CFA d’Alembert et Université de Versailles, Saint-Quentin-en-Yvelines Mémoire Licence Pro Gestion des Services à l’Environnement Service Environnement Sécurité Qualité Maître d’apprentissage : Mlle Marlène ABDERAME Tutrice : Mme Béatrice BELLINI Période : Du 16/09/08 au 31/08/09 Remerciements : Je souhaite tout d’abord remercier ***, Président de Triadis Etampes pour m’avoir permis d’effectuer cette année en alternance au sein

trouvent nos principaux concurrents: 1. Mc Donald’s: il dispose de deux points de vente. L’un se trouve dans le centre commercial et le second se trouve à deux kilomètres de notre restaurant et dispose d’un drive. Mc Donald’s propose également un service de restauration rapide excepté le fait qu’il y a une stratégie de pénétration de marché de Mc Donald’s qui propose ses produits en moyenne 20% moins cher que Quick. 2. Flunch: il se trouve dans le centre commercial qui est à proximité de notre

-La vente en libre service assisté Ce genre de vente s’effectue en huit phases bien distinctes : la prise de contact ; la découverte des besoins, la reformulation, l’argumentation, l’annonce du prix, la conclusion de la vente, la vente additionnelle, la prise de congé. -Le picking : principe qui permet d’acheter une sélection de produits en ligne qui seront retirés du rayon du magasin qui a une taille supérieur à 10000m2 où ils étaient dans un premier temps mis en libre service et qui seront livrés

manager F1 - Accueillir : en face à face ou par téléphone F1 - Filtrer les demandes les visites,…F1 - Communiquer par écrit à l’interne : note, courriel, cr, rapport ,…F1 - Communiquer par écrit à l’externe : lettre, publipostage,…F1 - Autres : questionnaires, plaquette, …F1 - Gérer une réunion F1 - Animer une réunion F1 - Gérer des tensions, un conflit F1 - Négocier F1 - - Rechercher des informations F2 - Réaliser une veille informationnelle

transversalité n’existe entre les services et c’est la raison pour laquelle nous avons établi tout d’abord un rapport sur la situation actuelle de l’entreprise. Enfin, nous proposons des solutions inscrites dans un projet global qui permettrait de résoudre ces problèmes organisationnels et ainsi de pouvoir faire face à la concurrence très présente dans la zone d’activité où nous sommes implantés. I. Analyse des dysfonctionnements & recensement des risques Service administratif et financier

ou augmentation des achats des clients actuels (confort d’achat, accueil, satisfaction, incitation à l’achat, nouveaux types de clients ou zone commerciale plus large) - du développement de l’offre de produits et/ou de services (Assortiment plus large, nouveaux services associés). Exemples de projets  donnés dans les « guides du tuteur »: |Dans un point de vente de produits |En agence bancaire

PROCES-VERBAL DE REUNION AVEC LA DIRECTION DE LA SENELEC DANS LE CADRE DU RECRUTEMENT DE TROIS POSTES DE CHEF COMPTABLE En date du 09 Octobre 2015 à 09h 58mn, s’est tenue à la Direction Générale de la SENELEC, une réunion entre : D’autre part, les experts en Gestion des Ressources Humaines du cabinet ADOC, en charge du recrutement de trois postes de chef comptable de la SENELEC, ci-après désigné par « recruteur» ; et D’une part, La direction de la SENELEC, ci-après désigné(e) par « Partenaire»

sont indépendants l’un de l’autre et se complète parfaitement. EDC dispose des outils classiques de communication notamment le téléphone et interphone. Ces deux outils permettent de densifier et fluidifier la communication interne, les différents services possèdent ces outils qui apportent un avantage certain en terme de communication interne au regard de son accessibilité et de sa disponibilité. Cependant l’on rencontre un certain nombre de problèmes liés à l’utilisation de ces deux outils tels

-La vente en libre service assisté Ce genre de vente s’effectue en huit phases bien distinctes : la prise de contact ; la découverte des besoins, la reformulation, l’argumentation, l’annonce du prix, la conclusion de la vente, la vente additionnelle, la prise de congé. -Le picking : principe qui permet d’acheter une sélection de produits en ligne qui seront retirés du rayon du magasin qui a une taille supérieur à 10000m2 où ils étaient dans un premier temps mis en libre service et qui seront livrés