Nocibe Profil Type Client

travailler dans le secteur des cosmétiques et de la parfumerie, j’ai toujours été attirée par le secteur du bien-être et de la beauté. J’ai donc effectué mon stage chez Yves Rocher, une entreprise française de parfumerie cosmétique chez qui j’étais déjà cliente. Je cherchais un stage dans ce domaine afin de me faire une expérience professionnelle et de me donner une idée du métier de vendeuse dans ce domaine. Cette entreprise propose des produits naturels et met en avant la détente et la santé, c’est ce

pouvoir d’influence et du pouvoir d’engagement nés du web 2.0 et des réseaux sociaux. » (La vie numérique, mars 2010). Ainsi, Yves Rocher met tout en œuvre pour s’adapter au mieux aux nouvelles tendances de consommation et conquiert de plus en plus de clients et surtout, les fidélise. Le groupe Yves Rocher possède plusieurs axes de développement stratégiques : 1. La différenciation : Yves Rocher se distingue par innovation constante (brevets) afin d'atteindre une performance maximale sur son domaine d'activité

moitié du CA du magasin . De plus, si on y rajoute le rayon enfant et bébé c’est plus de 75% du CA. On est en droit de penser que la clientèle de Kiabi est essentiellement féminine. Ces 4 rayons sont divisés en « sous rayons », qui ciblent un type de client précis : HOMME | FEMME | ENFANT | BEBE | Casual | Intemporelle | Garçon 3/10 ans | Garçon 1/5 ans | Ville | Actuelle | Garçon 8/16 ans | Fille 1/5 ans | Jeune | Jeune | Fille 3/10 ans | Garçon 0/18 mois | Grandes tailles | Grandes tailles

INTRODUCTION OBJECTIF DE CE DOCUMENT Méthodologie Nous avons réalisé cette étude et une analyse portant sur la publicité et les outils de communication des principaux acteurs et l’avons complétée par une étude terrain en recueillant les témoignages des clients/prospects de ces marques. INTRODUCTION OBJECTIF DE CE DOCUMENT Méthodologie Nous en avons tiré certains constats sur le positionnement et enjeux des marques, la segmentation des marchés, les tendances profondes, les attentes et comportements des

L’Expérience Client P1 P2 P3 P4 P5 P5 P6 P8 P10 P11 P12 Présentation de l’entreprise et de sa clientèle Introduction : Présentation de la situation professionnelle Constats : analyse de la situation professionnelle Matrice FFOM La problématique Les objectifs de travail

un stage chez Sephora, je me suis renseignée sur l’entreprise, et j’ai constaté que Sephora est une entreprise vraiment centrée sur la satisfaction du client, ce qui m’a d’autant plus intéressé. Le vendeur a pour mission de vendre, mais son premier but est de faire passer au client un BON moment, c’est ce que Sephora appelle « l’obsession client » ou encore « l'entertaining shopping experience ». Après avoir passé mon entretient, j’ai finalement été acceptée chez Sephora. J’étais donc curieuse de

communication 8 B) Quelle distribution pour le marché des déodorants ? 9 • Les canaux de distribution 9 • Le prix de vente 10 3) Les déodorants : un produit visant un consommateur spécifique 10 A) Le profil des consommateurs et leurs attentes. 10 • Le profil des consommateurs 10 • Les attentes et besoins des consommateurs 11 B) Quelques chiffres sur le consommateur 13 • Le mode de consommation 13 • Etude de marché 13 4) La stratégie

des années 1990 la situation continue à empirer car la marque est sévèrement touchée par le marasme économique asiatique, peu considérée pour ses créations et accumulent les licences. De plus, l’image de la marque est détériorée par le fait que ses clients deviennent des personnes à la recherche de reconnaissance sociale arborant les griffes ce qui contraint la marque à diminuer la visibilité du nova check. En 2002, un nouveau Président directeur général à la tête de l’entreprise adopte une nouvelle

Ces nouveaux venus sont le reflet de ce qu’est aujourd’hui le commerce électronique et ses acteurs  : des sites pure-players (Zalando.fr, SnowLeader.com, Lexception.com, Meetics, Mad Lords…) mais également des marques et enseignes magasins (Nocibé, Accorhotels.com, Jeff  de  Bruges… ) ainsi que des marques (Salomon, Dim, Wonderbra, Nuxe, Ars, Philips, Nespresso) et de nombreux partenaires des métiers du e-commerce qui contribuent au dialogue et à la réflexion collective entre acteurs du e-commerce

presse…………….…………………………………………………………… 37 Y VES ROCHER a été fondée en 1959 et est aujourd’hui dirigée par Mr Brice Rocher suite au décès du fondateur Mr. Yves Rocher. La société est au service de nombreuses clientes dans le monde. Comme le disait Sam Walton « Le seul patron c’est le client ». YVES ROCHER se place aujourd’hui comme l’une des marques préférées des Français et est également très reconnue au niveau International. Nous vous invitons donc à découvrir, à travers ce dossier, le monde