Nocibe Profil Type Client

PARFUMERIE CAP ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE 2011 /2012 SOMMAIRE * Présentation de l’entreprise (p1-2) * Fiche Produit (p-3) * Fiche prestation (p-4) Présentation de l’entreprise Présentation de la Société Point de vente : Nocibé Forme juridique : Société Anonyme (SA) Secteur d’activités : Maquillage, Parfums, Produits de bain, Produits vente et espace beauté Prestation visage/corps, Manucure, Epilations. Siège social : 2 rues Ticleni 59493 Villeneuve d’ascq Date

période de formation en milieu professionnel dans la parfumerie Nocibé à Reims du 26 novembre 2012 au 22 décembre 2012. J’ai choisi ce lieu de stage car il a été l’opportunité pour moi d’élargir mes connaissances et de découvrir le milieu de la parfumerie et de l’esthétique que je ne connaissais pas avant. Au cours de ce stage, ma principale mission était d’effectuer une animation. Mes autres tâches à faire étaient le conseil aux clients, le rangement, faire les emballages cadeaux, traiter la réception

Rapport de stage Nocibé Coquelles Lycée professionnel Sommaire Sommaire Page 1 Présentation de l'entreprisePage 2 Présentation du point de vente Page 3 Situation Géographique Page 4 OrganigrammePage 7 Présentation du marché Page 8 Zone de ChalandisePage 9 Gestion du linéairePage 10 Dossier mercatique Page 11 Origine et stratégie de l'actionPage 14 Présentation de l'action Page 15 Déroulement de l'actionPage 16 Evaluation de l'action Page 18

* La réflexion pour un meilleur référencement du site * L’amélioration de la présence de notre enseigne sur les réseaux sociaux DIAGNOSTIC INTERNE LE RESEAU PASSION BEAUTE Passion beauté est une enseigne qui se veut proche de ses clients. Cette valeur est déjà appliquée dans le fait que les points de vente, au nombre de 164, sont organisés sous forme de filiales. De plus, l’indépendance des associés leurs permet d’adapter leur offre selon la demande locale. Ainsi, les parfumeries

variée et au profil différent. Cette industrie attire, d’une part, les géants des biens de consommation comme Procter & Gamble ou Unilever, présents essentiellement dans le circuit de la grande distribution. La concurrence vient aussi des entreprises de taille moyenne qui se développent sur des segments "niches" qui sont les produits d'origine végétale et bio. C'est le cas, par exemple, de sociétés indépendantes comme Clarins, Alès Groupe, Nuxe ou Caudalie. Pour finir, un nouveau type de concurrence

le parfum se déguste, se sirote comme un superbe vin d’âge. C’est une parfumerie de niche, qui s’adresse à un public d’initiés, où l’on retrouve une ambiance intimiste basée sur la proximité avec le client, une atmosphère différente des parfumeries sélectives d’aujourd’hui (ex : Sephora, Nocibé…) « C’est un endroit où l’on peut découvrir des fragrances exceptionnelles, des senteurs inattendues. » « Un lieu magique, envoûtant où tous vos sens sont en éveil. » « Une parfumerie qui renouerait

point de vente : ← Enseigne : Nocibé ← Forme de commerce : ← Forme juridique : ← Type de commerce : SAS ← Surface de vente : ← Nom du responsable : Mme Véronique Sagniez ← L’équipe de vente : organigramme ← Chiffre d’affaires : II. L’environnement du point de vente : 1. La zone de chalandise : plan avec étendue et situation des concurrents 2. la clientèle : Profil type des clients : 3. Les concurrents : |Type de concurrents

I. LES OUTILS DE MARKETING DIRECT Le groupe YVES ROCHER, présent depuis 50 ans sur le marché de la cosmétique végétale avec plus de 7.5 millions de clientes, est un acteur majeur du marketing direct. En effet, il emploie de nombreux outils de marketing direct afin de créer le contact, fidéliser sa clientèle et de recruter de nouveaux prospects. Avec ses 550 points de vente et étant la 3ème marque française la plus respectueuse de l’environnement, il se positionne comme étant un groupe qui propose

chalandise : Loudéac ; Mure de bretagne ; Merland Les centres Yves Rocher les plus proches sont situé a st Brieuc, Vannes, Lorient. A Pontivy on trouve de nombreux institut, notamment douglas et nocibé dans la même rue. Profil clientèle En vente : La clientèle est à 80% féminine de 8 à 90 ans de tous milieux. En institut : La clientèle est à 95% féminine de 15 à 80 ans de tous milieux. POLITIQUE COMMERCIALE

aux magasin. Cette enquête est quantitative ponctuelle, elle se fera par un sondage auprès d’un échantillon représentatif mais non exhaustif. Méthodologie 1- Type d’échantillon L’enquête sera faite par sondage auprès d’un échantillon représentatif des clients de Leclerc . 2- Taille de l’échantillon Il sera de 405 clients car nous sommes 27 élèves et nous aurons 15 questionnaires chacun. 3- Lieu d’administration - un élève devant l’escalator : il drainera les personnes qui