Naf Nf

soins et dans les mesures de lutte contre les pandémies) et d’autre part la pertinence de discuter, au niveau européen, la classification harmonisée de l'éthanol. Organisation de l’expertise L’expertise a été réalisée dans le respect de la norme NF X 50-110 « Qualité en expertise – Prescriptions générales de compétence pour une expertise (Mai 2003) » avec pour objectif de respecter les points suivants : compétence, indépendance, transparence, traçabilité. Ces problématiques relèvent des compétences

varient en permanence. Pour ce qui est de l’importation nous ne rencontrons pas de risques majeurs à importer en France. Nous avons certaines normes à respecter : Norme d’hygiène imposée par la DDASS (surveillance sanitaire des eaux). Norme électrique NF C15-100 lors de l’installation de nos produits. Mémoire - Alexandre Vaillant - Négociateur d’affaires - Session 2012/2013 Page 15 D) Synthèse de l’analyse externe : Opportunités : La demande : Menaces : 1. Marché principalement occupé

standardisés La nécessité de rendre les relations entre le client et le centre d’appel plus transparentes, de valoriser le service fourni et d’améliorer les rapports entre le donneur d’ordre et les sous-traitants, a trouvé une solution dans la certification NF 345. Elle atteste la conformité des centres aux normes et documents définissant les services d’un domaine défini. Ces dernières prennent en charge toutes les modalités de la relation de service, depuis l’accueil jusqu’au traitement des réclamations

ºì{_= nYí W ë5›L hdL nY ‡UnBí ºìЎw …˜>Ð ºîŽw oAnÉ ¨mšTÐ †eZTÐ ê HüÐ }g^xí º}acUÐ Œ]˜x ºêÐ{w {SnA éíúÐ †eZTÐ ö  pL5!РЎeH Ð|4í ºpf—UÐí ÑnšcUÐ DL p_eš6 NafÉ pS}aUÐ Ðí{@íÌí pfšaUÐ pL5!Ð ngLЎiÌ êncAúÐí ºŒx{Un= {g_UÐ Ž›x{Aí ºéng!Ð ‚_= Naf[UÐ Œx|w …˜>í æ šBÐ DL ç}aUÐ Ó}gK N"Ð ‰UÙ ŒYí ºpYn_UÐ ŒY ëŽLí{žCÐí Á ‹hLÛí ºpfšaUÐ ÜÌÚ Žw ï؎ghUÐ j˜H Œ= pxÚ{bUÐ Ó}gK åå ‹gfL Ð HkY ëÌ …Y ºp_hZUÐ Ó}gK šA ÕÚЎ#Ð Õ} º‹g\_= ÑnšR ºpœ"Ð ‹ghdL ЎYnSÌí ‹gfL Ð {Sí ºpL5!Ðí pf—UÐ ŒL n@í}B

CP 701 – 69256 Lyon Cedex 09. Nom du dirigeant : Frédéric Giroir, directeur. Site internet : www.atalante.fr Activité précise : tour-opérateur, orienté « voyages à pied » avec diffé- rents niveaux de difficultés, partout dans le monde. Code NAF : 7911Z (activités des agences de voyage). Année de création : 1986. Effectif : 20 en 2012. Chiffres d’affaires : 10 millions d’euros (2011). Part du chiffre d’affaires à l’export : 10 % en Belgique et en Suisse (2011). Dépenses annuelles

multi-technique, notamment la logistique, la gestion des stocks, le tenue des magasins. D'autres entreprises sont spécialisées par domaine : agroalimentaire, hôpitaux, transports… ou encore par niche : l'informatique ou la climatisation. • APE de la NAF Nouveaux codes APE depuis janvier 2008 81.21Z : nettoyage courant des bâtiments, 81.22Z : autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel (vitres, milieu industriel, sites sensibles). Les 81.21Z et 81.22Z étaient réunis sous un même

indicateurs NF/F Importance de l'indicateur Croissance du marché NF 92% Bénéfice F 92% Investissements F 90% Nouveaux Produits NF 90% Flux de trésorerie F 90% Objectifs stratégiques NF 86% Qualité des produits NF 84% Investissements en R&D F 84% Coûts de production F 84% Parts de marché NF 82% Données par division F 77% Productivité du Travail NF 73% Fidélisation de la clientèle NF 64% Productivité de la R&D NF 61% Propriété intellectuelle NF 59% Satisfaction

l’activité principale. Cependant, compte tenu de la récente tendance à l’externalisation de cette activité, l’INSEE n’a pris en compte et n’a identifié précisément ce secteur que récemment. C’est à partir de 2003 que la Nomenclature d’Activités Françaises (NAF) a créé une classe dédiée aux « activités des centres d’appels » (code 82.20Z). Avant cette date, tout historique quantitatif est impossible. Pour lever les difficultés relatives au repérage quantitatif de l’ensemble des salariés exerçant dans les centres

²2äÞ‚”k#9›R#Í8¬‹#ý¨#‡ 8›3×É#S´ø¥Ñă$|#Ô9#°œ#öˆ3ã# ¬Fñ9b «#R ôVE;U<#=®#ë[ì�þy%ÇŸ ÅHnÅzˆð#³$ª/1#+™ÞÍ«Z´méÖ[<“€ªø›uÓº„#é3Š%õÄ#KÂ##`þ#®¥ƒ·òŸÂQ*¦ü§˜Üªìu\+ĸïÀ‡‚¯$ÄÚÔ¡m‚‡¤A #ãÔ~ñË:Rš#+¿¢C¸#]#Â¥µ#Š‘K ©‘Ñ|-m## —¹–ÁiK©ÿ“hSâÛ[I#C•#þy#Gãã#?ª–Tf§zw‹Ž¼§#M‘$´£‚�8ô¾$Ï e%”z–ÅèBVHðò7£„ZÒƒ#ñ4ƒ#ô£#v†™####—#~g#‡¬LíxF)#oÈæhÃ#õÈÜW˜#Ù#ö�†„t .)Œ`§€i#Oj#iY‘¶# #vb####ëC<·â ¬#Çe`§)ªŠtä#ƒd‡#ûKà• DPÍ3#M9yyÀTí-¥q#ƒ+„UÑÔ‹wújñ…`m×.#’?ÊPp#Ëm?ªÂ1–7$t¼É›‡{<µ#mã#«»áª#×:#™Nƒ˜#ó�`i�ïŽÄÉxg´fÏ#*\#g[ƒÄZQW²DÛS#ÊÊ›8•#ã‡\¯H�#

Ca2+ et Cl− proviennent de deux substances fortes (Ca(OH)2 et HCl). d) NH4CN : La dissolution de NH4CN produira une solution basique en raison de la valeur plus élevée de la + constante Kb de l'ion CN− aux dépens de Ka de l'ion NH4 . e) NaF : La dissolution de NaF produira une solution basique en raison de la présence de F− (base faible). a) KCN : EXERCICE 6.2 (page 231) a) Formation du sel CH3COOK : CH3COOH(aq) + KOH(aq) !: CH3COOK(aq) + H2O(l) Acide faible Acide fort Base faible Base forte