Mémoire Sur La Gestion De Relation Client Dans Les Banques

------------------------------------------------- L’évolution de la relation bancaire : entre multicanal et relation de proximité Samuel RIVAL BNP Paribas Agence de Nantes Ste Thérèse Conseiller en Patrimoine Financier Master 1 Finance et Affaires Internationales Tutrice : Muriel KELLIN Samuel RIVAL BNP Paribas Agence de Nantes Ste Thérèse Conseiller en Patrimoine Financier Master 1 Finance et Affaires Internationales Tutrice : Muriel KELLIN -------------------------------------------------

Ahlem, et Alilo. A toute la famille Taklit et Hammachi. A la mémoire de mon oncle Lhachemi Hammachi Qu'Allah les reçoive dans Son vaste paradis [W]XW^X\ S O M M A IR E Dédicaces. Remerciements. Liste des abréviations. Introduction générale……………………………………………………………………..01 CHAPITRE PRELIMINAIRE : FONDEMENTS DES BANQUES ISLAMIQUES. SECTION 01 : la banque islamique…………………………………..……….04 SECTION 02 : les principes des banques islamiques………………………….14 PREMIERE PARTIE : LES PRODUITS BANCAIRES

Memoire Online - Les accords de Bâle et la gestion des risques bancaires - Mouna KOBAA Rechercher sur le site: Recherche Google Web Memoire Online Consulter les autres mémoires Publier un mémoire Une page au hasard Les accords de Bâle et la gestion des risques bancaires par Mouna KOBAA IHEC Traductions: Original: fr Source: sommaire suivant Ministère de l'enseignement supérieur *** * *** Université de 7 novembre de Carthage *** * *** Institut des Hautes Etudes Commerciales Mémoire

sert souvent de l’informatique. I-Représentation de la profession avant le stage : A- Le métier : Je pensais que le métier d’expert comptable consistait à gérer les comptes des entreprises, que l’on était souvent en contact avec des clients c’est-à-dire avec des directeurs d’entreprises. J’étais également persuadé qu’il fallait être bon dans toutes les matières scolaires et que les horaires était peu variables. Je croyais également que c’était un travail stressant dans lequel on travaillait

ISCAE Mémoire de fin d’études Crédit management 1 Juin 2004 ISCAE Mémoire de fin d’études R E M E R C I E M E N T S Tout d’abord nous tenons à remercier Monsieur le Professeur Abdelghni BENDRIOUCH qui a eu la gentillesse d’accepter de nous encadrer tout au long de ce mémoire. Nous tenons aussi à remercier, toutes les personnes qui ont contribué à l’élaboration du présent mémoire de loin ou de près. A nos Parents… PLAN DU MEMOIRE Crédit management 2 Juin 2004 ISCAE

ORGANES DE GESTION 13 DEUXIÈME PARTIE: LA GESTION DE LA TRÉSORERIE DANS UNE ENTREPRISE : CAS DE LA SISEP 18 II partie: LA TRÉSORERIE DANS L'ENTREPRISE 19 I - LE BUDGET DE TRÉSORERIE 19 II - LES SOURCES DE FINANCEMENT DE LA TRÉSORERIE 28 III - LES MOUVEMENTS DE LA TRÉSORERIE 31 IV - LES EXCÉDENTS ET LES DÉFICITS DE TRÉSORERIE 41 V - ANALYSE DE LA TRÉSORERIE 42 III partie : LA GESTION DE LA TRÉSORERIE À LA SISEP 44 I - LA GESTION PRÉVISIONNELLE DE LA TRÉSORERIE 44 II - LA GESTION PERMANENTE

o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1 : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section 3: Les activités bancaires : ▪ Paragraphe 1 : La réception des fonds

PARTIE THEORIQUE CHAPITRE I : L'orientation client ou le marketing client . Section 1 : Le marketing client 1-1 Définition et historique du concept marketing client 1-2 Du marketing transactionnel au marketing client 1-3 Le capital client Section 2 : Le marketing relationnel . 2-1 Définition 2-2 Les missions du marketing relationnel . 2-3 Les facteurs de réussite et les limites du marketing relationnel 2-3-1 Les facteurs de réussite 2-3-2 Les limites ..

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE La contrainte de suivi commercial en produit de bancassurance : Cas de l’épargne retraite ADDAMANE CHAABI Elaboré par : Mlle NADIA HITTI Encadré par : Mme SOFIA BENNANI Année universitaire 2009-2010 SOMMAIRE Table des matières INTRODUCTION 1 PARTIE I : PRESENTATION DU SYSTEME DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC 2 I- PRESENTATION DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC: CPM 3 1-1 : Historique du CPM 1 1-2 : Organisation et mission du CPM 2 1-3 : structure

Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard 001 617 820 6673 Avis client: non évalué ------------------------------------------------- Sommaire I. Présentation du groupe Crédit Agricole A. Synthèse historique du Crédit Agricole B. Les Caisses Régionales II. Missions effectuées au sein de l'agence C. Mission principale : carte bancaire de ''l'Équipe de France'' D. Assurance GAV (garantie des accidents de la vie)