Mémoire Sur Conforama

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant

sponsoring du sportif ou l’événement sportif doit répondre à plusieurs conditions : D’après le Mercator : le choix du sportif ou de l’événement sportif - doit tenir compte des centres d’intérêt de la cible visée Ex : Lancôme sponsorise un tournoi de golf Conforama sponsorise le tour de France - doit être proche des valeurs de l’entreprise Ex : fondation de l’institut Danone La visibilité du sponsor - l’idéal est d’être le seul sponsor, à défaut s’il y en a plusieurs il faut être le plus visible possible La

pour eux d’y intégrer des modules interactifs afin de le dynamiser. On pourrait, par exemple, imaginer : - une émission de type DEMO TV présentant le fonctionnement et les avantages de la carte de fidélité (cf. guide interactif de la carte Conforama https://www.castorama.fr/store/html/atout/decouvrir-carte-atout.jsp#), - une émission sur la durée, mise en ligne mensuellement, afin de dynamiser « le conseil du mois » (cf. site de Leroy Merlin qui offre des fiches pratiques téléchargeables

pour eux d’y intégrer des modules interactifs afin de le dynamiser. On pourrait, par exemple, imaginer : - une émission de type DEMO TV présentant le fonctionnement et les avantages de la carte de fidélité (cf. guide interactif de la carte Conforama https://www.castorama.fr/store/html/atout/decouvrir-carte-atout.jsp#), - une émission sur la durée, mise en ligne mensuellement, afin de dynamiser « le conseil du mois » (cf. site de Leroy Merlin qui offre des fiches pratiques téléchargeables

chain • Entrepreneuriat Sectorielles : Management du luxe • Management du sport • Digital marketing • Gestion de patrimoines • Social & sustainable business Internationale : International business Stage de 6 mois en France ou à l’international + Mémoire de recherche appliquée Diplôme visé par l’État Bac+5 Grade Master Pédagogie 15 U DISCOVER Amélie Malinverno Responsable e-learning amalinverno@esg.fr U Discover est un parcours extra-pédagogique développé par l’ESG Management School

marque. Plutôt que de recommencer à chaque occasion un processus de décisions complet, la marque permet de mémoriser facilement le résultat des processus de choix antérieures et les leçons de l’expérience de consommation. La marque est ainsi une mémoire, un concentré d’informations passé (l’image de la marque). Parce qu’elle mémorisable et facile à reconnaître, la marque permet à l’acheteur de suivre un processus d’achat répétitif. Ainsi, aucune marque ne peut prendre en charge de façon égale

concurrents très dangereux pour Boulanger. Cependant, ils n’offrent pas la même qualité de conseils et de service que les spécialistes. • Multi spécialistes : magasins spécialisés dans plusieurs lignes de produits. Ce sont des enseignes comme Conforama ou But qui proposent image et son et ameublement par exemple. • Proximité : magasins de proximité situés en centre-ville. Le principal concurrent de Boulanger dans cette catégorie est l’enseigne Fnac. Cette enseigne, multi-spécialiste, propose

servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d ’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents 130 La marque: Autres définitions  « la marque représente une expérience de consommation et le souvenir laissé dans la mémoire du client » David A. Aaker:  « Une marque n’est rien d’autre qu’un mot placé dans les esprits, mais pas n’importe quel mot. Une marque est un nom, un nom propre, qui, comme tous les noms propres, s’écrit avec une lettre majuscule » Al > 131 Ries

cinquième édition du Prix européen « Finance et développement durable », organisé par le Forum de l’investissement responsable (FIR) avec le soutien d’Eurosif et des PRI (Principles for Responsible Investment, des Nations unies), a ainsi récompensé des mémoires de master et un article reflétant des travaux empiriques portant sur des observations directes sur le terrain. Sont concernées la variation des cours de Bourse des sociétés en fonction d’événements relatifs à leurresponsabilité environnementale,

jouets Livres papeterie Disques Sport Automobiles Accessoires Essence Bazars Solderies Biens d’occasion Divers  Commerce intégré : forme de commerce où les entreprises exploitent en propre plusieurs points de vente (Décathlon, Darty, Conforama… )  Commerce associé : regroupement de commerçants propriétaires de leur magasin au travers de réseaux organisés (franchises, groupements, concessions …) I – 2. 2. SITUATION DU COMMERCE DE DÉTAIL EN FRANCE ACTIVITÉ ET CIRCUIT DE DISTRIBUTION