Mémoire Risque Client

l’utilisation du produit. Elle peut renvoyer à des éléments rationnels (peur de prendre du poids) ou imaginaires (peur de ne pas savoir utiliser un produit). • Les risques inhérents à toute décision. Ils sont ressentis comme un degré d’incertitude auquel le client accepte plus ou moins de faire face (risques financiers, risques corporels, risques épidémiologiques lors d’un voyage touristique par exemple). • Les inhibitions. Ce sont les blocages et opinions préalables (honte, anticonformisme) que le consommateur

l’utilisation du produit. Elle peut renvoyer à des éléments rationnels (peur de prendre du poids) ou imaginaires (peur de ne pas savoir utiliser un produit). • Les risques inhérents à toute décision. Ils sont ressentis comme un degré d’incertitude auquel le client accepte plus ou moins de faire face (risques financiers, risques corporels, risques épidémiologiques lors d’un voyage touristique par exemple). • Les inhibitions. Ce sont les blocages et opinions préalables (honte, anticonformisme) que le consommateur

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Université Paris Est Marne-la- Master Ingénierie Mathématiques, Informatique et Statistiques So ut en u l e 27 -Vallée Groupe AGRICA Mémo i r e /0 6/ 2011 p a r Br i c e LALANNE ALANNE 2 Mémoire de Brice Lalanne Université Paris Est Marne-la-Vallée Groupe AGRICA Master Ingénierie Mathématiques, Informatique et Statistiques ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Estimation du coût

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