Muc Activités Ponctuelles

du BTS MUC l’informatique intervient principalement dans l’épreuve orale d’ACRC. Cette épreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier support est descriptif de son activité et des diverses missions qu’il a réalisées en entreprise au titre de sa formation ou de son expérience professionnelle dans le cadre de sa « prise en responsabilité des activités courantes » d’une unité commerciale. Il faut comprendre par mission, un ensemble cohérent d’activités ponctuelles matérialisé

du système d’information (en général, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi ?) 2.2 Fiches utilisation N°1 N°2 N°3 Troisième partie : Les activités en relation avec la clientèle 3.1 Récapitulatif 3.2 Fiches bilan N°1 N°2 N°3 Quatrième partie : Les activités dans le cadre du management 4.1 Récapitulatif 4.2 Fiches bilan N°1 N°2 N°3 Remerciements Conclusion Introduction DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE

systme dinformation commerciale 2.1 Descriptif du systme dinformation (en gnral, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi) 2.2 Fiches utilisation N1 N2 N3 Troisime partie Les activits en relation avec la clientle 3.1 Rcapitulatif 3.2 Fiches bilan N1 N2 N3 Quatrime partie Les activits dans le cadre du management 4.1 Rcapitulatif 4.2 Fiches bilan N1 N2 N3 Remerciements Conclusion Introduction DESCRIPTIF DE LUNITE COMMERCIALE Premire partie Descriptif de lunit commerciale 1.1Contexte

Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) DUVILLIER UNITE COMMERCIALE SOCIETE NICOLAS Boulevard Clémenceau Angle Route Nationale 59700 Marcq-En-Baroeul CHARLES Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 : Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente X X X X Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date

D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 •Attest.contrat

complémentaires Analyser et proposer des solutions à des problèmes de management de l’équipe commerciale et de gestion de l’UC Un cas Prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement de l’UC E4 Prendre en responsabilité des activités commerciales courantes dans une UC E5 Des missions E6 Un projet 4 Redistribution des compétences et des savoirs associés 5 L’essentiel des modifications le stage en milieu professionnel Les journées préparatoires et de suivi attachées au

Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2014 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES

STAGE PREMIERE ANNEE -ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management

Paul ANGEL DOSSIER ACRC CARREFOUR BEGLES RIVES D’ARCINS BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 [pic] Agé de 20 ans, je suis actuellement en BTS MUC en alternance sous un contrat de professionnalisation. Mon entreprise est Carrefour Bègles et j’évolue dans le secteur Electro Photo Ciné Son. Diplômé du baccalauréat STG mercatique, j’ai souhaité faire ce BTS qui est en adéquation avec mon baccalauréat. J’ai opté pour une formation

Annexe 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2014 CALENDRIER DES EPREUVES  CALENDRIER DES EPREUVES ORALES PONCTUELLES:  Pour toutes les académies, sauf pour la Nouvelle Calédonie : Pour les épreuves orales d’ACRC, de PDUC et de LANGUES VIVANTES le calendrier est laissé à l’initiative des recteurs, elles ne pourront toutefois pas commencer avant le 14 mai 2014.  Pour la Nouvelle Calédonie : Les épreuves orales d’ACRC, de PDUC et de LANGUES