Memoire Iso 9001

Gestion-Acquisition d’un progiciel de gestion intégré (Intégrale) pour la gestion commerciale et comptable.(Investissement de l’ordre de 2000 KDH). | Juillet 2001 | -Engagement de la direction pour la mise en place d’un système de Management de la qualité ISO 9001 V2000.-Plan de formation pour l’ensemble du personnel pour la mise à niveau générale et globale des compétences. | 2004 | -Création d'une société détenue par les mêmes actionnaires, LASER TOLERIE PLUS (LT+) qui reprend l'activité de découpage

Positionnement de l’audit qualité 2 - Méthodologie de l’Audit Qualité Le processus de l’audit qualité : les six phases de l’audit 3 - Comportement de l’auditeur qualité Audit Qualité INTRODUCTION 2 Mr Lemtaoui Morad Un Langage Commun ISO 9001 : 2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme a) doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables b)

label Qualité Asie pour la chaîne de restaurants Wok and Work : – uniformiser les prestations des restaurants, garantir aux clients le respect d’un référentiel, attester d’une qualité ; – plus « parlant » pour les consommateurs qu’une certification ISO ; – proposer de rechercher des organismes accréditeurs et faire établir des devis.

05 avril 2012 Module : Management de la Qualité & la norme ISO 9001 V2008 Dr S. DJENNAS Heure : 4h/20h Thème I : Contexte et justification L’Algérie au lendemain de l’indépendance Qualité Ecoute client Concurrence Monopole Année 2000 Client au centre de l’Ets Economie de marché Concurrence Recherche de la Qualité L’évolution dans ce contexte de gestion administré, de faible pression du marché, les sociétés algériennes n’ont pas toujours tenu

LA QUALITE, L’ASSURANCE DE LA QUALITE ET LA CERTIFICATION ISO 9001 I/ HISTORIQUE DE LA QUALITE La qualité est un souci permanent de l’homme depuis longtemps. Jusqu’au XIX ème siècle, c’est l’ère artisanale La qualité, c’est : - La connaissance du métier, - La conscience professionnelle, - L’amour du travail bien fait. La clientèle est : - Limitée, - Connue, - Fidèle. L’expression de la qualité, c’est la concordance entre le réalisé et le spécifié (défini). Mais : - Le spécifié (ce que l’on

obtenu, en juin 2000, la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. L'obtention d'une certification n'étant pas un acquis durable, depuis cette date, la filiale du groupe BNP Paribas a passé des audits continuels de surveillance effectués par BVQI (Bureau Veritas Quality International). Les résultats de ces audits lui ont permis de reconduire la certification de ses opérations documentaires sous la nouvelle norme ISO 9001 (version 2000) en juin 2003, puis en

certifications volontaires Il y’a différentes formes de certification. On peux trouver la certification ISO 9001 et ISO 14001. La certification ISO 9001 garantit aux entreprise un système de management et de qualité basé sur des principes dont « l’approche processus » et « l’orientation client » sont les plus importants. C’est un outil de confiance entre les clients et les fournisseurs. La certification ISO 14001 donne la possibilité aux entreprises de faire attester la conformité de sa politique et

| |Fournir tous les éléments pour réussir le projet qualité de l’entreprise et préparer sa certification ISO 9001 : 2008. | |Etablir le Système de Management de la Qualité adapté aux besoins de l’entreprise (tout en répondant aux exigences de la norme | |internationale ISO 9001 :2008). | |Aider à la rédaction du référentiel

pour atteindre la stratégie d'entreprise attendue. La mise en oeuvre du système de management de la qualité est donc ici le processus support de la qualité de l'entreprise. Les systèmes traditionnels ISO 9001 Cette notion de SMQ est clairement définie dans la version actuelle de la norme ISO 9001. Cela passe par l'engagement manifeste de la Direction (leadership), par une implication correctement déclinée vers l'ensemble du personnel de l'entité, par l'instauration de relations mutuelles bénéfiques

parc véhicule ❖ la section achat ❖ le démarchage ❖ le magasin. Dans le cadre de l’amélioration continue du système de management adopté par la S.T.E.G (district du Kram) et ce conformément à la norme ISO 9001 VERSION 2008 j’ai proposé : 1. la mise en place d’une procédure pour la section du parc véhicule. 2. De procéder à l’audit de la section achat et du magasin du service Affaires Générales. Ce rapport transcrit dans le