Memoire Back Office

la mission 1.3.4 Des augmentations tarifaires en cours chez les opérateurs postaux Grande-Bretagne + 30 % en 2012 Augmentation du prix du timbre de 46 à 60 p (+30%), sa plus grande hausse des prix depuis 37 ans. Allemagne + 3,4 % en 2014 Pour mémoire, le timbre avait déjà été augmenté début 2013 (alors que cela n’avait plus été le cas depuis 1997) de 3 centimes (55 à 58 cents). Danemark + 12,5 % en 2014 Augmentation prévue du prix du timbre de 1,07€ à 1,20€. Etats-Unis + 2 % en 2014 Augmentation

exploitable depuis des Smartphone Android ou des tablettes numériques, CARL Touch se déploie sur tout nouveau matériel sans aucune intervention technique : il suffit de scanner un code barre d’installation. Productif : En contact permanent avec le back office, le technicien peut à tout moment solliciter une assistance (appel d’un expert, affichage de schéma technique, documentation…). Des alertes, des messages, l’assistent aussi dans la bonne conduite de sa mission. Rentable : Aux gestionnaires, CARL

d’abord le corps professoral de Supérieure de Gestion et Finance Paris de nous avoir transmit son savoir et surtout à notre professeur encadreur Monsieur Georges pour le temps qu’il a consacré à ses étudiants afin de mener à bien la rédaction de leur mémoire. Nous remercions aussi le membre du jury d’avoir bien voulu accepter de faire partie de la commission d’examinateur. Nous adressons aussi nos remerciements à Monsieur, Responsable du contrôle finance au sein de la Direction financière de la Banque

portefeuille qui consiste à gérer les capitaux confiés tout en appliquant les politiques d’investissement définies au préalable. Ce dernier appartient à une société de gestion, qui peut être indépendante ou filiale d’une institution financière. A travers ce mémoire, nous essayons donc de traiter la problématique suivante: Quelles sont les différentes stratégies d'investissement dans la gestion d'un portefeuille (actions plus précisément)? et laquelle de ces stratégies est la plus rentable sur la place casablancaise

de Projet de Fin d'Etudes Mémoire de stage du DESS en informatique documentaire de Jean-Michel Mermet Coordination et mise en place d'un serveur de thèses en texte intégral à l'INSA de Lyon. 4. Analyse de l'existant 4.1. Le poste de conversion Le poste de conversion se compose de l'ensemble Logiciels/Matériels suivant : • • • • • • Un PC sous Windows 95 Un scanner Un graveur de CD-ROM pour l'archivage L'application Chaîne d'édition numérique (CEN) MS Office 97 Adobe Acrobat 3 Page 5

qui m’a accueilli dans sa direction au sein d’Orange Distribution à Bagneux dans le service QS et MOA Position de Travail et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Son aide, ses explications et son savoir m’ont été précieux durant la rédaction de mon mémoire. Je tiens à remercier aussi toute l’équipe QS et MOA Position de Travail pour son accueil et sa sympathie. Plus particulièrement, je remercie Mme. Judith KARL pour son encadrement et ses précieux conseils. Je souhaite aussi remercier l’université

informatiques les plus modernes. Le CRM ( Customer relationship management) est fait de toutes les fonctions de l’entreprise visant à conquérir, connaître, cibler, servir et conserver sa clientèle. Ce terme, qui s'est substitué à celui de front office, regroupe la gestion des opération de marketing, l'aide à la vente, le service client, le centre d'appel et le help desk. Les progiciels de CRM du marché assurent une ou plusieurs de ces fonctions Pour synthétiser, on dira que la gestion

Mémoire de DESS. La gestion et l’analyse crédit en banque. SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1ère PARTIE : L’environnement bancaire. Chapitre 1 : Les différents risques bancaires. Section 1 : Le risque de marché. Section 2 : Le risque opérationnel. Section 3 : Le risque pays. Section 4 : Le risque de crédit. 6 7 8 Chapitre 2 : Le cadre réglementaire. Section 1 : Le Ratio européen de solvabilité. 1.1. Définition du ratio de solvabilité. 1.2. Les objectifs du ratio. 9 10 Section 2 : La réforme du comité

lock-keeper’s houses with flower-boxes. Don’t miss the vaults of La Collancelle, where the dense vegetation suddenly opens up to reveal a tunnel 760 m long which reminds us that this Canal, however wild it looks, is the work of skilled engineers. �Tourist Office of the Canal du Nivernais on 03 86 84 05 66 5, rue du Moulin, Châtillon-en-Bazois 2 Le Canal du Nivernais : itinéraires et escales The Canal du Nivernais: itineracy and outings to : H. Monnier - F TM photo : OT Corbigny p ho

de Projet de Fin d'Etudes Mémoire de stage du DESS en informatique documentaire de Jean-Michel Mermet · Coordination et mise en place d'un serveur de thèses en texte intégral à l'INSA de Lyon. 4. Analyse de l'existant 4.1. Le poste de conversion Le poste de conversion se compose de l'ensemble Logiciels/Matériels suivant : · Un PC sous Windows 95 · Un scanner · Un graveur de CD-ROM pour l'archivage · L'application Chaîne d'édition numérique (CEN) · MS Office 97 · Adobe Acrobat 3 Projet