Memoire Back Office

63 Banque © Apec - Référentiel des métiers cadres de la finance et de la comptabilité N°11 N°12 N°13 N°14 N°15 – – – – – Analyste crédit Analyste financier Gérant de portefeuille Opérateur de marché Responsable du middle office p. p. p. p. p. 67 71 75 79 83 Conseil N°16 – Auditeur externe N°17 – Conseiller en fusion-acquisition N°18 – Expert-comptable p. 89 p. 93 p. 97 POUR ALLER PLUS LOIN Associations, fédérations professionnelles Établissements

techniques, pratiques mais aussi structurelles, seront tirées quelques recommandations à l‟égard de la CDG Capital pour une gestion optimale de ses risques de marché à l‟avenir. Il est important de noter, que la réflexion menée autour de l‟IRC dans ce mémoire s‟appuie essentiellement sur le document consultatif du comité de Bâle : « Guidelines for Computing Capital for Incremental Risk in the Trading Book » datant de Juillet 2009. AUTEUR: Ghita JAZOULI, Stagiaire au sein de la DGGR (Département de la

version 1.02 du 10/09/14 Mémoire Alignement Stratégique du Système d’Information : Le rôle du système d’information dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie Septembre 2014 Auteur Julien COUTURIER jln.couturier@gmail.com Entreprise d’accueil Crédit Agricole S.A. CFA AFIA Université Paris Descartes UFR Mathématiques et Informatique Diplôme Master MIAGE par apprentissage Maitre d’apprentissage Fabrice CANELLA fabrice.canella@credit-agricole-sa.fr Tuteur enseignant Daniel

Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Ecole Supérieur de Commerce GESTION DE LA TRESORERIE BANCAIRE : Identification et mesure des risques de liquidité et de prix Cas (BEA) Mémoire de fin d’étude en vue l’obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières Elaboré par : M. Abdelhalim Guerchouche (finance) M. Omar Ould Abed (finance) Période et lieu de stage: 02/03/2008 – 02/04/2008

AUX COMPTES EN MILIEU FINANCIER : CAS DES SOCIETES DE BOURSE MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME NATIONAL D’EXPERT - COMPTABLE PAR Mme. Naoual OUIFAK MEMBRES DU JURY Président : M. Abdelouhab LARAKI - Expert Comptable DPLE. Directeur de Recherche : M. Mohamed HDID – Expert Comptable DPLE. Suffragants :- M. Med Khalid BENOTMANE – Expert Comptable DPLE. - M. Abdelghani BENDRIOUCH – Professeur à l’ISCAE. MAI 2004 Ce mémoire est dédié : A mes parents, A mon mari, Et à toute ma famille

activités mises en œuvre pour créer et distribuer les produits et services d’une entreprise : la chaîne de valeur [Porter, 1986]1. Dans l’industrie bancaire, la chaîne de valeur se compose de trois activités principales liées économiquement : le back office (traitement administratif des opérations), la production de produits et services et la distribution. Ces deux concepts, interdépendants, ont considérablement évolué au cours de ces vingt dernières années. En effet, les banques sont des intermédiaires

de communication entre l’entreprise et son environnement : – Fournisseurs – Clients – Concurrence – Institutions – Autres SI –… 30 Le SI : un outil de communication • L’information est la matière première du SI • Le système d’information est la mémoire, les oreilles, et la parole de l’organisation 31 Le SI : aide à la décision • A partir des données mémorisées : – Identifier des alertes de gestion • Tableau de bord comportant des alertes – Suivre l’évolution de l’activité – Investigation de

catalogues, mailing, centres d'appel, Internet et autres canaux électroniques, etc.). Les clients veulent avoir une expérience continue et interagir avec la même entreprise, quelque soit le canal utilisé. Mieux identifier les clients, conserver la mémoire des interactions avec eux, faire partager cette connaissance entre les différents canaux, permettre au client d'interagir de façon cohérente avec l'entreprise à travers multitude de canaux, sont autant d'enjeux qui deviennent ainsi une préoccupation

marchés de capitaux internationaux. La Salle des Marchés, cependant, ne constitue que l'un des trois pôles qui « font » une banque de marché : Le Front-Office : négociation. Le Middle-Office : risques, résultats. Le Back-Office : saisies, contrôles. a. Le Front-Office C'est très souvent une des « vitrines » de la Banque. Un Front-Office se doit en effet d'être à la pointe du progrès technique tant en ce qui concerne les communications, que la gestion des flux d'information ou encore les

(Helios) 44 PowerAMC 15.1 44 Apache Tomcat 7.0 44 Technologies & Frameworks 45 Java EE 45 ANDROID 46 JSON 46 Navigation 47 Les interfaces « I~Book » 48 BackOffice 48 Conclusion 54 Annexes 55 Back office 55 Espace gestionnaire 55 Espace Administrateur 57 Front office 60 Feed-back 66 ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Liste des figures Figure 1 : Liste des livrables par phases 13 Figure 2 : Le Planning Prévisionnel