Memoire Back Office

illimité. En plus de ces catégories d’assortiments, France TELECOM commercialise des accessoires : Des chargeurs mobiles, des coques de protection, des batteries de remplacement, des clés USB, des Web Cam, des oreillettes Bluetooth, des cartes mémoires pour téléphone portable, des housses de téléphone… C – La concurrence  Téléphone fixe : Alice, Budget Telecom, Direct Centrex, Free, One Tel, Phone System, Price Telecom, Skype Out, Tele rabais, Tiscali, Wengo et 9 Cégétel. Il faut cependant

....12 1. Le pôle Front Office..................................................................................................................................12 2. Le pôle Middle Office................................................................................................................................13 3. Le pôle Opérations (Back Offices de BNP PARIBAS Arbitrage)..............................................................13 B. PRÉSENTATION DU MIDDLE OFFICE ET DE LA PROCÉDURE.....

[pic] Bilan : le CRM peut être perçu dans une vision historique comme une extension des outils de gestion de contacts. Il fournit une information cohérente à l’ensemble des points de contacts avec le client, tant au niveau du front office qu’au niveau du back office. III ENJEUX & AVANTAGES DE LA GRC A / Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes

Mémoire De Fin D’Etudes E- logistique Réalisé par : Layali Ammar SOMMAIRE  * Introduction……………………………………………………………....3 * Méthodologie de recherche……………………………………………....4 * Partie I : La logistique dédié au e-commerce Chapitre I : La logistique enjeu stratégique Section1 : La notion du e-commerce et des frontières de l’étude………………………………………………..5

complète la formation assurée dans les modules du Master pour rendre opérationnel les lauréats dans les domaines des études et de la recherche scientifique. Les trois derniers modules de ce semestre seront consacrés aux stages et la rédaction du mémoire de recherche. Les objectifs du stage sont : - familiariser les étudiants avec la réalité économique et financière des entités opérant en relation avec l’international « Banques, Entreprises, administration, établissements semipublics, établissements

B.T.S COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS DOSSIER MEMOIRE SOMMAIRE A- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1. LA FICHE D’IDENTITE 2. ORGANISATION COMPTABLE 3. STRUCTURE INFORMATIQUE B- PRESENTATION DES TRAVAUX EFFECTUES 1. INTRODUCTION 2. TRAVAUX EFFECTUES C- CONCLUSION GENERALE PRESENTATION DE RISC GROUP. 1-LA FICHE D’IDENTITE | | | | STRUCTURE INFORMATIQUE : La structure informatique du service comptabilité est composée de :

extrait de long-métrage ( cinéma=7eme art) Contexte : Ce long-métrage de 134 minutes, tourné en France, sorti au cinéma en 2004, est récompensé par 5 césars. Il est l’adaptions d'un roman du mémé titre écrit par Sébastien Japrisot et paru en 1991. La mémoire de la première guerre mondiale s'exprime ainsi dans différent domaines artistiques, Jacques Tardi le fait également dans sa bande dessinée c’était la guerre des tranchés ( 1993). La guerre 14-18 est ici la toile de fond a une fresque romanesque ou

sein du data warehouse ou datamart,data mining et statistiques en sont les outils de prédilection. o CRM opérationnel Intégration et automatisation des processus horizontaux en liaison avec le client front-office : ventes, marketing, services clients et back-office : ERP. Un processus Le CRM Customer Relationship Management n'est pas uniquement un ensemble de progiciels. C'est un processus mettant en oeuvre outils logiciels, méthodes, stratégie et comportements pour gérer plus efficacement

Carthage Tunis la Tunisie » et « golden tulip Farah Casablanca le Maroc ». ?Dépouillement et analyse des donnes. ?Recommandations. 5-Annonce du plan L'architecture de cette mémoire de recherche est structurée autour de cinq chapitres, qui relatent en toute exhaustivité nos préoccupation et centres d'intérêts. Le mémoire débutera par un premier chapitre permettant de présenter les notions clés de sujet ; il est scindé en trois sections : La première tente de mettre en évidence la définition de

N° d’ordre : Mémoire de Projet de Fin d’Etudes Présenté par Khalid Outougane Ahlam Tazaoui Pour obtenir le diplôme de la Licence Sciences et techniques Option : Génie Electrique et Systèmes Automatisés Sous le thème Soutenue publiquement le xx/06/2018 devant le jury composé de : M. Abdelmajid FARCHI FST de Settat M. Ahmed MOUHSEN