Maslow Insertion

multiples influences, théories, approches expérimentales et thérapeutiques, principalement des travaux menés aux Etats-Unis après la Deuxième Guerre mondiale par des spécialistes des questions, psychothérapeutiques et psychologiques tels qu'Abraham Maslow, Carl Rogers, Gregory Bateson, Richard Bandler, John Grinder, Eric Berne, Alfonso Caycedo. Tirant plusieurs de ses principes essentiels de la psychologie et de la psychanalyse, il est une branche des sciences humaines sans s'être toutefois constitué

extrémités, les activités accomplies sont moindres qu’entre les boucles (puisque l’un se borne à émettre et l’autre à recevoir, tandis que tous les intermédiaires reçoivent et émettent à la fois).[6] Le plus célèbre théoricien de ce courant est A.H. MASLOW. Ces travaux vont d’abord renouer avec l’idée que tout individu agit parce qu’il est motivé et spécifié et l’essentiel de ses motivations est déterminé par un ensemble de besoins hiérarchisés. A partir de là, il propose une pyramide des besoins qui

équilibres » pour Finance et Pédagogie, la lettre d’information de l’UREI[179]) ainsi que des sites Internet (le site du crédit mutuel de Bretagne[180], le site « educ-pop » de l’INJEP[181], le site de l’AVISE[182] et d’Alpes Solidaires[183] le site « insertion agglo » du PLIE[184] de Grenoble ou encore celui des Ménages Prévoyants[185]) et plus particulièrement de sites d’aide, de soutien et d’information à destination des associations (comme Associatis[186], ou Association Mode d’Emploi[187]). Outre

des états de tension. Les motivations et freins sont évalués grâce aux études qualitatives (interviews, observations, test…) 1 Les motivations Elles puisent leur énergie dans le réservoir des besoins. Besoins Pyramide de MASLOW Physiologique → sécurité → appartenance → estime → accomplissement On a de réels besoins : physiologiques (manger) Dans notre société occidentale : baisse de la consommation alimentaire Le consommateur est capable de substituer

2- Culture et identité de la région de RSZZ……………………………………….. 3.3- Activités et emplois …………………………………………..…………………… 3.4- L’image de la région de RSZZ…………………………………………………… 3.5- Compétitivité et accès aux marchés……………………………………………. 3.6- Migrations et insertion sociale et professionnelle…………………………….. 3.7- Environnement, gestion des espaces et des ressources naturelles…..….. 3.8- Evolution des technologies……………………………………………………… CONCLUSION……………………………………………………………………………………….. 84 91 93 98 103 105 111 115

de soi (self-actualization). Murtaza (2011) constate que les humains façonnent leur environnement par leur haute intelligence, dont l’utilisation est influencée par des motivations de l’homme. Il en identifie neuf, en se basant sur les travaux de Maslow (1970), Kohn (1990) et Gleitman et al. (2004) : - 1er groupe des motivations humaines de base : les motivations auto-centrées : 1) physiologiques (provoquent des sensations), 2) la sécurité, 3) la ‘mauvaise’ estime de soi, - 2ème groupe : motivations

certaines qualités qu’il exprime lors des enquêtes ou interviews. Nous nous référons souvent à l’échelle des besoins établie par Maslow en 1943, pour identifier à quel type de besoins nos consommateurs sont confrontés. L’analyse de Maslow est intéressante pour le marketing, elle ne se limite pas à une simple classification mais identifie une progression d’un besoin à l’autre. Selon Maslow, l’indi- Savoir-faire Savoirs L’approche marketing La démarche marketing Le rôle du marketing dans l’entreprise

pantois. Aussi les spécialistes du comportement du consommateur ont estimé utile de classer les dits besoins, par exemple en besoins utilitaires et besoins hédonistes. La plus célèbre de toutes ces classifications est la hiérarchie des besoins par Maslow (2004). Elle énonce que le consommateur ne chercherait à ne satisfaire ses besoins appelés symboliques — besoin identitaire, de satisfaction égotique ou d’accomplissement — qu’une fois satisfaits ses besoins fondamentaux, qui ont trait à sa physiologie

pantois. Aussi les spécialistes du comportement du consommateur ont estimé utile de classer les dits besoins, par exemple en besoins utilitaires et besoins hédonistes. La plus célèbre de toutes ces classifications est la hiérarchie des besoins par Maslow (2004). Elle énonce que le consommateur ne chercherait à ne satisfaire ses besoins appelés symboliques — besoin identitaire, de satisfaction égotique ou d’accomplissement — qu’une fois satisfaits ses besoins fondamentaux, qui ont trait à sa physiologie

BESOINS DU CLIENT 1 La notion de besoin, vu dans sa multidimensionnalité 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Le besoin générique et le besoin dérivé Les besoins génériques absolus et relatifs Le besoin, le désir et la demande La hiérarchie des besoins selon Maslow La théorie des chaînes « moyens et fins » La théorie des valeurs de Sheth, Newman et Gross 67 69 70 70 71 72 73 75 77 Table des matières VII 78 79 80 81 83 85 2 La notion de produit, vu comme un panier d’attributs 2.1 2.2 2.3 2.4 2