Mascara Segmentation

(des) marché(s) de référence de la marque A. Marché de référence  Le marché des cosmétiques B. Il existe plusieurs segmentations possibles pour le marché des cosmétiques : ✓ La segmentation par catégorie de produits cosmétiques : Les produits de soins, produits de toilette, produits capillaires et le maquillage. ✓ La segmentation par type de clientèle : L’âge pour les offres spécifiques proposées aux séniors, aux adolescents et aux enfants ou les types de

permanence, et la stratégie marketing, qui concerne les orientations générales, il conduit à l'établissement d'un plan d'action, appelé plan marketing, pour une période donnée (un an par exemple). 3) Mots clés[5] : ➢ Segmentation : La segmentation consiste à répartir les clients en groupes homogènes, qu’il convient ensuite d’aborder par des moyens spécifiques et adaptés aux caractéristiques et attentes de chaque groupe. Les membres d’un même groupe réagissent de la même manière

stratégie de fidélisation et tente de rajeunir son CRM. Problématique : Comment améliorer le système de fidélisation des Laboratoires Darphin ? Plan : * I/ Analyse Externe * II/ Analyse Interne * III/ SWOT * IV/ Segmentation, Ciblage et Positionnement * V/ Stratégie de Fidélisation * Conclusion I/ Analyse externe Le marché des cosmétiques de luxe représente 168 milliards de dollars (en 2010), soit 840 millions de produits vendus dans le monde.

|Distribution |tous les canaux|fonction |moins |en relation avec | | |(marché-tests). |sélective. |possibles. |de la |rentables. |la | | | | | |segmentation | |nouvelle image. | |Communication |Phase de |Publicité |Publicité de |Publicité |Promotions |Publicité pour | | |définition axe |d'information|notoriété. |d'entretien |(prix). |relance

demande d’information ou d’achat. Permet d’observer l’accueil et le relationnel pour générer une satisfaction client. Marché des études en augmentation de 15% à 20% par an L’observation passive : Ex : en Corée ils ont observé les clients appliqués le mascara pour améliorer la brosse. Etude de la zone de chalandise C’est la zone géographique d’où proviennent les clients réel ou potentiel. Il existe differentes techniques : Etude accessibilité : Determination de la zone isochrone ( ex : zone située à

la transparence et le respect, dont l’objectif est de parvenir à une plus grande équité dans le commerce mondial. 9. GOUT DE L’EXTREME Marques : Red Bull, sport extrêmes, émissions télé Voir anti-extrême pour certains produits (anti-rides, mascara) Tendances ponctuelles 1. TENDANCE POP Andy Warhil / Pop art Marcel Duchamp, intégration du rôle des mass-média à ces objets de consommation Le kitsch Object démodé mais assez décalé pour susciter des passions voir un cult 2. TENDANCE

............................... 3 1ère partie : Analyse externe du secteur des cosmétiques .............. 4 I. Présentation du secteur ................................................................................................. 4 A. La segmentation du secteur des cosmétiques ................................................................ 4 B. Les différents circuits de distribution ............................................................................ 6 C. Les ventes de produits

renommée des marques b) Les dernières évolutions de l’offre concurrentielle II./ La segmentation de la Demande 1) Les besoins et les bénéfices attendus du consommateur a)selon le type de produit b) selon l’âge c) selon la période d’année 2) Les critères de segmentation de la demande a) Les critères potentiels de segmentation b) Les critères retenues III./ La stratégie d’un entrant potentiel 1 ) Opportunités

....... 6 I/ Structure et environnement du secteur des 1) Segmentation des produits et classification géographique........................................... 8 1.1) La segmentation du secteur des parfums et cosmétiques de luxe se définit principalement en 5 points : ...................................................................................................................................................... 8 1.2) Segmentation et classement par secteur et des zones géographiques : ....

...................................................... 8 1) Segmentation des produits et classification géographique........................................... 8 1.1) La segmentation du secteur des parfums et cosmétiques de luxe se définit principalement en 5 points : ...................................................................................................................................................... 8 1.2) Segmentation et classement par secteur et des zones géographiques : .....