Marketing Agence De Voyage

SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. ANALYSE SWOT 4 II. LE MIX MARKETING 7 III. LE REPOSITIONNEMENT 10 IV. LA COPY STRATEGIE 13 V. LE PLAN MEDIA 16 INTRODUCTION Suite à des ralentissements de sa croissance, l’entreprise Club Med doit transformer son image pour récupérer des parts de marché. En effet suite à divers incidents tels que le tsunami ou les attentats du 11/09 2001, l’entreprise a profité de sa mauvaise situation pour remanier son image. Alors que ses villages-vacances sont en perte

La Gestion de la Relation Client, notion dérivée du terme anglo-saxon CRM (Customer Relationship Management), a émergé dans les années 90 comme un thème dominant dans les domaines du marketing et de l’informatisation des entreprises. La GRC est une stratégie et un processus organisationnel qui visent à accroître le chiffre d’affaire et la rentabilité de l’entreprise en développant une relation durable et cohérente avec des clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité.

………………………………………………………..……………………....7 A. La présentation de Smartbox®………………………………………….……….…….……..7 B. La clientèle……………………………………….……….……..........................................8 C. Les stratégies de l’enseigne…………………………………………………………………….8 D. La politique marketing………………………….………………………….…………………….9 III. Annexe 1 : Exemples d’entreprises présentes sur le marché du coffret cadeau …..13 IV. Annexe 2 : Quelques distributeurs des coffrets cadeaux Smartbox®………….………..14 V. Annexe 3 : Publicité réalisée par Smartbox®

CLAVEAU Evénementiel == cadrage 1 Demandez le programme… • Histoire, Définitions, Objectifs, Enjeux • 2 types de communication événementielle – Interne : public = salariés, actionnaires – Externe : cible = clients, partenaires • Zoom sur le marketing territorial • Organiser un événement – De la théorie à la pratique… Philippe CLAVEAU Evénementiel == cadrage 2 Philippe CLAVEAU 1 Euromed Management Communication événementielle Philippe CLAVEAU Evénementiel == cadrage

d’ORAN Faculté des sciences économique, des science commercial et des sciences de gestion Option : MARKETING MANAGEMENT THEME: LE MARKETING TOURISTIQUE Présenter Par :BENDJAMA Abd enour BELHAMRI Salahedine MEGUENI Houcine Plan de travail Introduction Le S I dans les secteurs touristiques Définition Le SIM Marketing Le SIT La démarche marketing Tourisme Le mix marketing touristique Marketing touristique Politique de produit LesPolitique spécificité de prix du service touristique Politique

Notes du cours de Marketing Introduction au Marketing INTRODUCTION AU MARKETING I. Définition du marketing * Petit Larousse : Mercatique : n.f. recommandé pour marketing. «Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits) qui concourent au développement des ventes d'un produit ou d'un service ». * Mercator 2003 : Le marketing est un ensemble de moyens dont dispose une entreprise

 Psychologie des transactions commerciales 2ème Marketing B Recherche documentaire sur « les vacances des seniors » Introduction Aéroports, gares TGV, centres de wellness, chemins de randonnée, vignobles, salons ... ils sont partout... Equipés d'un petit sac à dos, d'une tablette ou d'un smartphone, souvent en groupe, ils s’intéressent à tout, discutent beaucoup, ont l’air de prendre du plaisir à l’activité qu’ils réalisent… ils n'hésitent pas à franchir le pas... Il suffit d'observer

collective 13 d) Les médias sociaux 14 C. Les différents acteurs et le Web 2.0 15 a) Les entreprises clés du Web 2.0 15 b) Le gouvernement 2.0 18 D. L’innovation du Web 3.0 19 E. L’évolution du e-marketing et du e-commerce 21 CHAPITRE 2 : L’évolution des métiers avec l’arrivée du Web 2.0 22 A. L’entreprise 2.0 23 a) Définition 23 b) Principes 23 c) Types de bénéfices de l’entreprise 2.0 24 d)

ou récurrente), du type de l'événement (festival, voyage, salon ou exposition...), du but de l'événement (diffusion culturelle, caritatif, développement commercial...) ou de la cible visée. L'organisation, la communication et les moyens mis à disposition de l'événement sont les éléments clés du bon déroulement de la manifestation. Innover, conseiller, accompagner et personnaliser les interventions sont les maîtres mots du quotidien des agences. En France, ce secteur n’a cessé de croître depuis

destinations de voyages peu couvertes, des horaires inhabituels et des passagers spécifiques. Le problème est donc de confirmer l'opportunité du choix stratégique des vols à bas coût et plus particulièrement de rechercher un produit, un positionnement qui rende le projet viable. Disposant d'un budget de 300 000 € pour établir une étude de marché complète, il est indispensable de sélectionner le moyen le plus efficace pour récolter un maximum d’informations nécessaire à l’étude marketing.