Marketing Agence De Voyage

Note de cours de Marketing Intégré de Madame Piette. EPHEC 2004-2005 2DM2 Plan du cours : Chapitre I L’implantation 4 I Le florissement des PME : du produit au Service 4 A La PME une réalité multiple 4 B Fragilité des PME 4 C Les forces de PME 4 D Diminution des risques 5 II L’implantation : une PME, des services 5 A L’analyse de la situation 5 B Le marketing stratégique 6 C Le Marketing opérationnel 6 Chapitre II Le service Marchand

________________________________________________________32 LA COMMERCIALISATION Commercialisation via des intermédiaires traditionnels et en ligne_________________________42 o Intermédiaires et commissions _____________________________________________42 Voyagistes (grossistes) Agences de voyage au détail Grossistes-détaillants Organisateurs professionnels de congrès (OPC) Centrales de réservation Intermédiaires spécialisés, nos alliés o Outils de vente ________________________________________________________45 o Gestion des quotas

des ménages consacrée aux loisirs et aux voyages, accroissement du temps libre, génération des baby boomers prêts à profiter de leur retraite, baisse du prix du transport aérien…), l’industrie touristique dans son ensemble n’est pas sereine. Elle traverse une crise d’adaptation à un environnement qui a fortement évolué ses dernières années. Ce contexte structurellement porteur mais offrant peu de visibilité à court terme conditionne les stratégies marketing des acteurs, qu’ils soient distributeurs

publique & communication scientifique, chercheur en communication scientifique, médiations et controverses socio- scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication, cabinet d’études marketing, annonceur). - Vous (études, projet professionnel, expériences pro ?) Organisation et évaluation des enseignements - Nous avons ensemble, ce semestre, deux enseignements : o Pratiques de veille (12h eqtd) ; o Stratégie

multitude de services diversifiés dans le but d’adapter son offre aux nouveaux, ou déjà existants, besoins des consommateurs. Ces demandes sont de plus en plus nombreuses et différentiables. Les entreprises se devaient donc d’élargir leurs offres de voyages. Une demande à multiples facettes Depuis quelques années, le marché du tourisme s’est intensifié. Cet accroissement marque l’augmentation et la variation des besoins des consommateurs. L’ouverture à la concurrence est aussi un facteur clé

SARAH VINCENT Master Stratégie et Direction d'Entreprise WESFORD Grenoble Année 2011-2012 Les relations commerciales entre annonceurs et agences événementielles Sommaire Introduction3 Présentation de l’entreprise :3 Mon poste chez Excoffier Recyclage :5 Première partie : La gestion des relations entre annonceur et agence événementielle.10 CHAPITRE 1 : l’événementiel, un outil récent de communication dans nos entreprises.10 1.1L’événementiel, une nouvelle approche10 1.2 L’événementiel

et stratégique qui dépend du budget consacré à l’évènement, du positionnement vis-à-vis des concurrents. Pour optimiser la fréquentation de son stand, l’entreprise s’appuie sur d’autres techniques de promotion : elle fait appel aux techniques de marketing direct (= publipostage traditionnel, courrier, relance téléphonique, réseaux sociaux, cadeaux, jeux, concours, remise exceptionnelle sur certains produits…). Le choix d’un salon ne doit pas être laissé au hasard : lieux et dates, thèmes du salon

Caractéristique Télé, presse, radio, affichage, cinéma sont les différents supports de la publicité. C. Schéma Annonceurs Régies, agences médias Fournisseurs Agences – conseils Médias (supports) L'annonceur est l'entreprise qui veut faire sa publicité, il est l'acteur principal. Dans la majorité des cas il y a une agence conseil qui va apporter ses connaissances et ses conseils. Pour réaliser la publicité il faut tourner un film, un imprimeur, des mannequins, ce

permet : * de donner pleinement satisfaction au client, * de vendre les chambres de façon optimale, * de planifier l’activité des différents départements de l’entreprise (étages, réception, restaurant…). * de prospecter auprès des agences et autres organismes de tourisme afin de commercialiser l’établissement. Toutes ces raisons justifient l’importance de la fonction réservation dans les hôtels, quelle que soit leur capacité ou leur catégorie. La réservation a pour fonction d’organiser

groupée __________________________________40 Commercialisation via des intermédiaires traditionnels et en ligne_________________________42 o Intermédiaires et commissions _____________________________________________42 Voyagistes (grossistes) Agences de voyage au détail Grossistes-détaillants Organisateurs professionnels de congrès (OPC) Centrales de réservation Intermédiaires spécialisés, nos alliés o Outils de vente ________________________________________________________45 o Gestion des quotas et